佐川急便 配送の口コミ・評判 43ページ目

夜勤をしているので
起こされたくないから
時間指定をしてるのに２時間も早く来た。
悪びれる様子もなく荷物渡してくる。
ヤマトの人は
３０分早く来たけど
すみません少し早くなってしまいまして…と
お断りをいれる。
人にはよるんだろうけど
なんのために時間指定しているか
最低限のことだと思うけど。仕事なんだから。

時間指定しても時間通りには来ず店舗に連絡し担当配達員から電話がきたが間に合わないですといい時間の話をしても逆ギレ、大声であきらかに怒りながら開き直り。恐ろしくて関わりたくないため店舗に電話し、自分で直接店舗に行くことにしました。エリアで担当が決まってるらしい。ヤマト運輸さんは感じが良いけど佐川急便は本当に最悪。
周りもそう言ってます。
配達会社を変えられないが顔も自宅も知られてる為、逆ギレされ、配達員になにかされても恐ろしいので店舗にとりに行くことにしました。

注文して佐川となってると、えー、、佐川か…と思ってしまう
午前中の時間指定でお願いしたら11時59分に配達しましたが不在でしたとゆう不在メール。
昨日指定しなかったら佐川の配達は10時過ぎにきましたけど、ホントにバラバラなんだなぁーとなんとも言えない気持ちです、、
午前中指定で、まぁあと1分で午後ですけど、一応午前中なんでしょうけど、、。
初めからPUDO指定できたらいいのに。
配達の人もなんだか距離が近すぎて不快なかんじ、、
自宅かPUDOか選べたら絶対PUDO指定するのになぁ。。

指定の時間を過ぎたため営業所に電話するも全然出ない。混み合っているというアナウンスすらなく、コールし続けるが出ない。営業時間内にかけてるのに、そもそも営業所に人が在中しているのか疑問です。12～14時指定で、結局連絡ついたのが17時すぎ。ドライバーに連絡とって「30分以内に行けるようですがご在宅ですか？」と。連絡して30分で来れるなら最初から時間通りに来てほしい！組み立ての必要な家具で、友達にスタンバイしてもらってたのに、いつの間にか外は真っ暗で...帰ってもらいました。

忙しい時期関係なく佐川からくる品物は時間指定を守ってもらえない。再配達したくないから時間指定してるのに。こう毎回時間指定を守らないってことは時間指定無しになったのか？と思ったがその地区の担当者次第なんだろう。
もうできる限り、配達が佐川って記載されてる場合は避けるようになりました。
佐川以外の配達業者はたとえ時間が遅れても問題なく丁寧に配達してくれます。

時間指定してる意味のないことしてる佐川さんに聞きたいのですが
そんなに再配達がしたいの？

19:00〜21:00で指定していました。
19時ちょうどに家に着いたから大丈夫と思っていたら不在票が入っていました。
配達の方に電話したら繋がり、聞いてみると、
今日はもう帰っているからできないと、、、
私のが最後の荷物だったとの事で、
最後の荷物なら、時間前に行って不在票入れればいいんでしょうか、、。
今日受け取れると期待していたのでガッカリです。
不在票の時間は18:51、、もう少し待って欲しかった…、
そしてそこまで遠くに行っていないと思うので、
まだ19時だし、引き返して欲しかったと思いました。

遅い時間の指定はあんまり意味ないなと思いました。

イライラしてしまい、口コミ書こうと思ったら皆さん似たような内容ばかり投稿されてました。
こういうものなんですね、、、

3日に代引荷物を届けて良いか配達員より電話、変更あるかも知れないが9日にと変更手続き。
仕事の予定変更あって6日の午後空いたので5日昼間に電話で変更依頼、夜ネットで6日の午後14～16時に変更されてのを確認。
6日16時半過ぎに「手続き確認ミスで時間変を更してくれ」と着信、本日に可能か聞くと無理と言う。
それ時間変更じゃないで「配達日変更手続きでしょ?」と言うと言い訳をしだす。
結局あやまらない、胸糞悪いから受取拒否して店に連絡。
別会社で配達して貰った、電話やネットでの変更手続きを結局事務所や配達員が確認しないってシステムあっても無意味なダメ企業の典型。

スマホのSIMカードが佐川急便で配達とのことで、日時指定と受け取り場所が自宅以外に指定出来ない物でした。
帰宅すると不在票が入っており再配達を手配。ただ帰宅時間が不定なので2時間幅ある帰宅してそうな時間に指定。

結果、また不在票がポストに入ってました。10分差くらい。ドライバー直通に電話しても繋がらず。(時間外なのは承知でした)
電話番号載ってるんだから電話くれたりは出来ないのかな？何か規則があるんでしょうか？

ひと月前にも同じことがあったんですが。
MNPの期間間に合うか焦ってます。

１９：００から２１：００で再配達を依頼し、１９：１０ごろ帰宅。不在票があったのですぐにドライバーに連絡したところ、配る順番が決まっているから今日は再配達できないという。いやそれはおかしいでしょ。といってもできないの一点張りで電話を切られる。
　クレームを入れようとしても、営業所も本社も窓口の電話受付は１９：００まで。当日のクレーム受け付けないためか。
　駅の宅配ボックスを利用もできないとメールがきた。（送り主の許可がないと書いてあったが）
　再配達できないなら２１：００までの枠作るなよ。
　コンビニ受け取りも対応していないし。
　宅配から撤退するべき。

某営業所の方に先に連絡したところ、ドライバーに時間を確認してすぐに折り返しさせます。とおっしゃっていたので待っていたがしばらく折り返しは無く。
仕事の都合で午前11時すぎにしか戻れないのでと伝えてあったのにも関わらず10時過ぎに持ってくるし、担当ドライバーに電話をかけてみれば、『あー、もう、近くから離れたからもっていけないわー、11時過ぎくらいには行けますよー』との対応。
これ、お客さんに対する態度や言葉遣いではない気がしますが？