佐川急便 配送の口コミ・評判 45ページ目

いつも置き配でお願いしているのに何度呼んでも不在票をポストに入れられていた為置配指定変更を検索。
HPにはスマートクラブ登録後ラインで簡単！みたいな書き方だったが、いくら探してもない。
問い合わせすると、出品者側が置配可にしていない為出来ません。とだけ回答されました。
そんな事こちら側は分からないし、謝罪も他の案もなし。
2時間ある時間指定にていたが、開始後すぐに来たようで数分遅れて帰った為受け取れなかった。
受け取り完了後に帰るロボットとかにして欲しい。
謝罪も案も無いなら、あらかじめ全ての選択肢をプログラムした音声に案内されたい。

急ぎの荷物だったため営業所の男性に問い合わせし営業所止に変更依頼したら担当ドライバーより連絡させますとの返答でした。数時間待っても連絡が来ないので再度連絡したら10分くらいで連絡が来ましたが持ち出してるので営業所止にするのは夕方くらいになるとのことなので配達を急いでと頼んでも無理　途中まで取りに行くと言っても無理の返答…午後の配達では必要性がなくなる事も伝えてもそうなんですかの返答…もうちょっとイレギュラーには対応できないものでしょうか…

佐川急便は酷い。クロネコヤマトは翌日には配達されるが、佐川は2~3日かかる。1度は箱が破損して中の商品まで壊れてる。窓口に電話して保証はしてくれだが、凄く雑に扱っているんだなぁと思った。メルカリて商品を購入した時は「27日必着」と伝票に記載されているにも関わらず、届いたのは30日
コールセンターに電話したら「ドライバーに確認します」と言われて5分後には配達に来たけど、電話してなかったら30日にも届いてなかったと思う。大手企業なのに本当にガッカリ
インターネットなどで「佐川急便から発送」とかあると注文したくなくなる。

配達員の方の態度に不愉快と感じることが増えました。
こちらがインターフォンに応答し「今でます。」と申したにも関わらず、およそ5秒後またインターフォンを鳴らされる。
お忙しいのは分かりますし、こちらも出来るだけ急いでマスクして出ているので、あまりに早い間隔でインターフォン鳴らされるのはいい気がしません。
半年前程には別の配達員の方に電話番号を渡されましたが、
住所を知られているためものすごく怖いと思いました。
良い思いをしない配達員の方が続いている為、口コミを書かせていただきます。
出来る限り他の配達業者にお願いしたいと思うようになりました。

配達に来ても居ないと勝手に決めて営業所に持ち帰る。送り状に電話番号書いているのに掛けてもみない。不在票が入っているわけでもない。こちらは配達に来てるかどうかも分からない。発送元に確認して問い合わせ番号聞き出して、問い合わせして勝手に営業所に保管になってる時もあった。
ヤマトと比べ物にならないくらい使えない宅配業者になっているような気がする。担当のドライバーによるのかもしれないけど…。とにかくがっかりすることが多い。

１０日ほど商品の到着を待ちましてやっと届いた、というときに電話番号も住所も自分のところなのに名前だけが違い、引き取ることができなかったです。後ほどセンターから配達員のなにかに不備があったらしく名前を貼り違えてしまったとのメール。お手数だが電話をして再発送をお願いしてください、と言われたので電話して本日中に再発送いたします、といわれいまだに届きません。配達員の態度もありえないです。ほんっとに最悪な会社です。もう絶対に頼みません。

これで、連続２回目追跡サービス利用して配達🚚待ってても配達もしてないのに持帰り次に保管中の表示。CMで佐川なら大丈夫とか任せてくださいとか言ってるけど正確性はないし信頼性もない。最低の会社改善でもすればいいのに進歩がない。業者も佐川なんて使うな❗

配達予定の時間には既にいて、買い物の予定がありましたが受け取るのを楽しみに待っていました。そしたら隣で「佐川です」と声がしたのでもう少しで来ると楽しみにしていたところ、いなくなり、もしかしてと思ったら不在表示になっていました。しかし不在票がなく、インターホンを押した経歴もないです。号室番号も何度も見ましたが合ってます。それでまたこうして翌日配達の希望をしなきゃいけないのは……楽しみにしてた上に相当悲しいですね。がっかりしました。

２週間ほど前に代引きだったので料金を支払いました。しかし先日料金が支払われていないと私が不在の時にきて、息子が対応して支払ってしまいました。
最初は本当に支払ってないのかと思いましたが、日記など見返したら、払った覚えしかありません。
せめて、次の日に来るならわかりますが、数日経ってからこられても。領収書も、処分してしまっています。
受け取ったその日のお金の計算もしていないことになり、個人情報を扱う会社なのに、お金も書類もなんてずさんな扱い。最悪です

今はコロナ禍なのでインタホンで来訪を告げられたら玄関前に置いてもらってドライバーが離れた後すぐに受け取る事にしているが、クール便が冷えていなかったので営業所にクレームしたら「あんたが放置したんだろう」と開き直ったので目が点。
この会社は昔から、指定時間に届かない、誤配する、届けないのに勝手に不在扱いにされる等々が日常茶飯だから、いちいち腹を立てていると身が持たないが、今回はそれに責任転嫁が加わった。
しかもそれがセールスドライバー個人の問題でなく会社の方針、許容した行動となれば、つける薬はもう無いのかもしれない。