佐川急便 配送の口コミ・評判 47ページ目

配達に来ても居ないと勝手に決めて営業所に持ち帰る。送り状に電話番号書いているのに掛けてもみない。不在票が入っているわけでもない。こちらは配達に来てるかどうかも分からない。発送元に確認して問い合わせ番号聞き出して、問い合わせして勝手に営業所に保管になってる時もあった。
ヤマトと比べ物にならないくらい使えない宅配業者になっているような気がする。担当のドライバーによるのかもしれないけど…。とにかくがっかりすることが多い。

１０日ほど商品の到着を待ちましてやっと届いた、というときに電話番号も住所も自分のところなのに名前だけが違い、引き取ることができなかったです。後ほどセンターから配達員のなにかに不備があったらしく名前を貼り違えてしまったとのメール。お手数だが電話をして再発送をお願いしてください、と言われたので電話して本日中に再発送いたします、といわれいまだに届きません。配達員の態度もありえないです。ほんっとに最悪な会社です。もう絶対に頼みません。

これで、連続２回目追跡サービス利用して配達🚚待ってても配達もしてないのに持帰り次に保管中の表示。CMで佐川なら大丈夫とか任せてくださいとか言ってるけど正確性はないし信頼性もない。最低の会社改善でもすればいいのに進歩がない。業者も佐川なんて使うな❗

配達予定の時間には既にいて、買い物の予定がありましたが受け取るのを楽しみに待っていました。そしたら隣で「佐川です」と声がしたのでもう少しで来ると楽しみにしていたところ、いなくなり、もしかしてと思ったら不在表示になっていました。しかし不在票がなく、インターホンを押した経歴もないです。号室番号も何度も見ましたが合ってます。それでまたこうして翌日配達の希望をしなきゃいけないのは……楽しみにしてた上に相当悲しいですね。がっかりしました。

２週間ほど前に代引きだったので料金を支払いました。しかし先日料金が支払われていないと私が不在の時にきて、息子が対応して支払ってしまいました。
最初は本当に支払ってないのかと思いましたが、日記など見返したら、払った覚えしかありません。
せめて、次の日に来るならわかりますが、数日経ってからこられても。領収書も、処分してしまっています。
受け取ったその日のお金の計算もしていないことになり、個人情報を扱う会社なのに、お金も書類もなんてずさんな扱い。最悪です

今はコロナ禍なのでインタホンで来訪を告げられたら玄関前に置いてもらってドライバーが離れた後すぐに受け取る事にしているが、クール便が冷えていなかったので営業所にクレームしたら「あんたが放置したんだろう」と開き直ったので目が点。
この会社は昔から、指定時間に届かない、誤配する、届けないのに勝手に不在扱いにされる等々が日常茶飯だから、いちいち腹を立てていると身が持たないが、今回はそれに責任転嫁が加わった。
しかもそれがセールスドライバー個人の問題でなく会社の方針、許容した行動となれば、つける薬はもう無いのかもしれない。

佐川で以前商品を購入してから、1週間家を開けており、そのまま家に戻ると対象商品一つに対して3つも不在票が入っていました。ですのでお問い合わせをしましたら、既に商品は佐川にないと言われ、自分で商品を注文した会社にお問い合わせしましたら、商品を再発送するので発送料をもう一度支払ってくださいと言われました。不在なら登録している電話番号に電話の1通ぐらいかけてくださってもよろしかったのではないのでしょうか。なんのために電話番号を登録しているのでしょうか。

スマートクラブは謳い文句とはかけ離れてLine連携していれば本人確認不要と言われるが、実態は三回本人確認を毎度要求される。つまり嘘つき。
荷物の受け取り変更に本人確認を要求するのは佐川急便だけ！クロネコヤマトもゆうパックもそんなもの必要としない。
まあ、当然と言えば当然で、個人情報保護が徹底されているよりも、まずは届け先に荷物を届けるのが先。本人確認は受け取り人を知らないから起こる事象。
誰でも配達出来るようにするための企業方便。本人確認を三回失敗したので、受け取り時間指定を拒否された！
営業所にクレームを付ける。何を持ってくるつもりなのか！得体の知れないものを配達するな！

星など要らない配達会社です。
荷物の受け取りができる時間（午前中）で指定して、
ずーっと家で待ってるけど、届いたのが夜の8時過ぎ…
ありえん💢
たまたま家に居たから受け取り出来ましたけどね。
これが3回に1回はやらかす。
発送先に佐川急便はやめてほしい！
と依頼してもダメ。
他には、荷物届かないな…と思って、追跡したら、
「配達完了」
になってた。他所の全く名前も住所が違う家に届けてた！
ありえん💢
伝票の漢字が読めないお馬鹿さんな会社らしいです。
まだまだやらかした事はありますが、全く改善しようとしない
残念な会社ですよ。

住人が、帰宅したさいに、関係なしで駐車場からでていき、ぶつかるかと思いました。
忙しいのは分かりますが、もっと周囲を確認してほしいです。
迷惑です。
以前にも再配達をお願いしたさいに、配達員さんの都合で断られました