佐川急便 配送の口コミ・評判 47ページ目

佐川急便側のミスで鹿児島に到着するはずの荷物が、追跡すると、なぜか、沖縄の営業所に、、、
発送営業所に連絡すると、直ぐに確認して連絡します。との回答が。
しかし、連絡が来たのは次の日のお昼前でした。
最短で荷物を配達します。との事。
沖縄から、鹿児島まで最短で中２日、到着は３日から４日かかるとの事。
佐川急便側のミスなら航空便でも使ってでもさっさと、届けるべきでは？？
中身は韓国から発送のシャンプー。
入国までの時間以上に国内での時間がかかるなんて。
ありえない。
シャンプーなら航空便でも飛ばせますよ！！
最短で４日なんて最短じゃない！

本日再配達の時間帯指定してその時間しかいない旨をしっかり伝えたのに商品が届かない。遅れてるのかと思い電話し「本日○時に届けてもらうように伝えたんですがまだ届かないですか？」と聞いたら「本日の配達終了したので明日になっちゃうんですよー。」え？不在票ないってことは家にも来てないでしょ？は？。とりあえず次の日の午前中で予約はしたが、電話で謝罪はない。おかしい。商品指定する意味のなさ。明日ほんとに届くのか期待しないでおこう。

16時から18時の指定便で頼んだら時間になってもきてくれなかったのでどうしてもの用事で外に出て荷物を受けとれなくて
電話したらその日のうちに持ってきてくれたのですが
本当は明日持ってこようと思ったけど、近くで仕事してたので今日持ってきましたと言ってくださったのでありがとうございますと答えたら
そういうの良いんでありがとうございましたと嫌味っぽく言われました
何回も来ていただくのは本当に申し訳ないなと思いますが態度に出すのはいかがなものですか

配達日時がずれて、2個口の荷物の内1個を営業所に忘れてきてしまい、
それを翌日朝イチではなくかなりゆっくり届けられてしまったりしたことがここ半年で3回あり、時間と作業にルーズという印象です。

営業所に連絡しても「ドライバーと連絡が取れない」事が多く、ほぼ解決しません。
（営業所の方の電話対応はとても感じよいです）
ドライバーの方の仕事の意識が低いのだろうと感じます。

建物の端に置いただけで帰ってしまった方もいました。

配送業者を指定できるものばかりではないので、佐川にお願いするしかない時があるのが憂鬱です。

水曜日に送り主から日曜日の18時から21時の配達で荷物が届くと連絡有り
LINEで佐川から荷物の受け取り日時変更出来る通知来たので木曜の19時から21時で指定して受付完了との事で荷物を待つも来ず…
LINEで荷物のお届け状況確認すると日曜の18時から21時配達予定のままの為再度金曜日の午前配達で登録し受付完了も11時になっても来ず…
営業所に電話して確認すると自分がLINEで木曜日の19時から21時で変更後送り主が後から日曜日に変更してるとの事…意味不明
金曜日に配送の方はまだ荷物積み込み中で14時になるとの事…はっ！？
LINEでの届け日時指定の意味は？
まじクソすぎて呆れるわっ！

私は毎月水を宅配して貰ってるんですが、いつも自分の休みの日に届けて貰うように設定してるので時間の指定はしていないのですがいつも配達前に「今から届けます。」みたいな事前連絡の電話がくるのですがたまたま手が離せず電話にでれなかったり電話に気づかなかったりすると留守電に「折り返し連絡下さい」と入っててこちらから折り返し連絡しないといけないのでしょうか？そもそもその事前連絡なしに届けて貰えないのでしょうか？時間指定してないのはこの日なら何時でもいいですよと言うことだと思うのですが…。

確実に受け取るために日付と午前中指定をしています。そして用事ができても在宅して待ってます。
ムダ帰りは申し訳ないと。
そして荷物の在りかも確認。買い先は早めに配送してくれていて、佐川では保管中。
佐川はそれを保管中のまま忘れるようですね。これで3回目。言い訳は毎回違う。保管中になったままなのに、今回はほかに間違って配送しただって。保管中のまま忘れたんでしょ。倉庫に入れたら忘れるんでしょ。配送は大変だと思いますけど、単純ミスを改善する工夫もないんかい。
あーあ他の運送会社にしてほしい。
仏の顔も3度まで。

年末だから忙しいとかは最初からわかる事だろうに、じゃあ時間指定された時に「できません」にしとけば良くないですか？
そして遅れるなら連絡する事。それもできないんですか？
調べてみたら配達物が遅れる・届かない・インターホン押さずに不在票を入れて帰るは良くあることのようですので、佐川さんに頼んでしまった事自体が問題な様ですね。
私から送る際は絶対に佐川さんは使わないと決めました。不信でしかないので。

ネットショッピングなどで発送メールが来ると、まず最初にどこの業者か確認。
佐川と書いてあるとその時点で不安。置き配、在宅しているのに不在票なんてザラ。
どれだけヤマト運輸なら安心するか…
お金もらってるんだからまともな仕事しろよ！電話や配達員に伝えても全くダメ。
配送業者を指定できるサービスが出来たらここ潰れるんじゃね？って思ってしまう。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ネット注文

【良かった点】


【気になった点】
不在票が入っていたから再配達で時間指定で16時〜18時にしているのに…
朝9時にインターホンがなって応対を置き配をお願いして
荷物を見てみると前日の再配達の荷物でした。

前にも何回か時間指定してても朝、持って来る！！

時間指定の意味がない！！

私達夫婦は仕事で昼夜逆転の生活をしており朝は完全に寝てる時間だから夕方以降の時間指定にしてるのに、どういう事か分からない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
ネット注文だから宅配業者が選べないけど、ちゃんとしてくれればどこでもいい。