佐川急便 配送の口コミ・評判 54ページ目

日時指定して、当日指定の時間前に在宅していました
指定時間が過ぎても来ないので、追跡サービスを見たところいつのまにか不在扱いになっていて驚きました
営業所に問い合わせたところ、今からお届けする予定でしたとドライバーからの伝言‥勝手に不在扱いにしておいて時間過ぎて今からお届けする予定だったとかあり得ません
そして届けた時に謝罪もなし
酷すぎる！

ネットで荷物を頼んで４個口だったのに佐川急便の手違いで1個は他の営業所に送られて３個しか届かず配達員が「明日以降じゃないと無理ですね。　どうしようもないですね」とかなりの他人事。　
到着を少し早めてもらおうと営業所に電話したら「何時か分からないのでこちらから連絡します」と言われたので翌日待っていたら昼過ぎに届いたのはいいけど連絡は無かった。　言ってる事もやってる事も適当。
残りの荷物を持ってきた配達員も理由を説明したら「あーそうでしたか」で終わり。　　はぁ？　　　こんな事初めて過ぎて呆れるしかないですね。

自宅が時間指定受けれない地域という事で、受け取れない事が多く、こちらから荷物の保証はしなくていいので、玄関フードに置いて欲しいと頼んでも、ダメだとの事。結局片道40分かけて、佐川迄取りに行く事に…なるべく、佐川急便配達の荷物は、頼みたくないが中には、佐川急便限定になっているものもある。そういう業者には、佐川急便以外で頼みたいと、お願いしてます。せめて、時間指定があればと思う。佐川急便の都合で時間指定が受けられないのだからもう少し融通きかせろよって感じです。最低。

住所わからいらしく詳しく説明するも商品届かず終了。
営業所に3回連絡するも話にならない。

配達予定連絡が来てすぐにネットで時間指定をしても、守られたためしがない。
そして、指定した時間と違っていても悪びれた様子がない。
これでは時間指定の意味がありません。
以前住んでいたところでも、指定した時間に届かず問い合わせたら、今から持っていくと言いつつ、結局その日にはもってきませんでした。

ドライバーの都合が、時間指定より優先される会社なのだと思います。

ネットで注文した商品で、仕事で留守にするので、家族に貰ってもらうようにお願いしていたのに、勝手に留守扱いで、アプリに不在でしたので再配達の依頼をとありました。時間指定ではありませんが、家族は休みなのに、家で荷物が来るのをずっと待ってました。翌日配達した時、家族が理由を尋ねると、新人だったので、道がくらいから分からなかったようだとか……だったら、ベテランの方がサポートにつくべきでは？
今回で2度目、二度と佐川急便は使いません。

荷物時間指定しても意味なし。
時間になっても届かないので電話しても悪びれることもなく。
確かに電話口に出た方の不備ではありませんが、とても気持ちの良い対応とは到底言えないものでした。
営業所に到着したのが遅かったからこれからドライバーが持って出るけど何時ごろ受け取れるかと言われました。
私は半日出かけずに待っていたんですが‥笑
受け取れないのなら不在票を入れるから設定し直してくれと。

佐川の荷物は出来る限り自宅配送はやめます。
面倒ですが、こんな対応の悪い業者に振り回されたくないので。

時間指定していなかった為外出せず家にいましたが、21時を過ぎても来ず...。20時30分にネットで確認した時点では配達中の表示だったのに、21時過ぎに確認したら不在で持ち帰りとなっていました。しかも訪問時間は19時30分過ぎ。
トイレで離席中に訪問したのかと急いでポストを確認しましたが、不在票はありませんでした。
ずいぶんと適当な仕事してるんですね。ガッカリです。

19時40分頃に仕事で帰ってきたら不在票が入れてあった。
家にきた時間は19時30分。
すぐに不在票に書いてある電話番号に連絡したら
「もうお店(営業所)着いちゃったんで無理です。明日以降でいいすか？」と言われた。19時〜21時に指定してんだからちゃんと仕事していただきたい。電話の対応すごく不快でした。

同居人の利用でここ最近、2度ほど配送の方がいらしたのですがはっきり言って、どうなのかという対応でした。

⑴何度もチャイムを押し扉を叩き続ける。
各家庭事情があります。在宅中であろうと、出られないときは出られません。
⑵帰宅後ポストをみたら不在表が何枚も入っている。
何度も来たっていないものはいません。なんの為の不在表なの？

言い訳する前にこういう無駄を見直すべきでは？サービスとエゴを履き違えているのでは？利用せずすむならしたくない。