佐川急便 配送の口コミ・評判 63ページ目

新潟県上越市の佐川急便配達員
いつもの配達員は良いけど、今日来た配達員は最悪。
現金代引きだったのに１度着信を入れただけで電話に出て本人に何の確認もせず、自分都合の強行突破で来る。
配達員曰く着信さえ入れれば本人が出なくても強行突破しても良いというシステムで、それが大金であろうが関係なく自分の配達を終わらす為に来る強行突破制。
大金だったら？と聞くと私達は知らないんで。って言う始末。最悪以外の何者でもない。
星１つ付けるのも嫌！本当は星マイナス１００。

本当にドライバーの態度が最悪でした。代引きで再配達させてしまったのは悪かったですが、客の私に聞こえるようにグチグチと悪口を言っていてとても不快でした。しかも、不在票を入れずに帰ろうとしていたことを知り、最悪の気分になりました。客の前での態度の悪さは今までよく見てきましたが、流石に口に出された事は初めてだったので口コミに書かせていただきました。

布団クリーニングから返って来た物だと思うのだが…コロナ禍だから配達はずっと非対面を希望したい。配達員も同様の考えでは？宅配ボックスは満杯になる事は極めて低いし、代引きでもなければ生物を頼んでもいない、郵便受けには表札もあるし、荷物は精密機器でもない。なのにどうして宅配ボックスに入れない？？機械音痴すぎる。わざわざ時間をずらしてまでインターホンを鳴らしてくるってシンプルに気待ち悪い。🤮

ドライバーさん不足は仕方ないにしても、単身者は、誰かが代わって受け取ってくれるわけではないし、営業時間内に帰宅できる仕事ではなく、必死に時間帯指定に間に合うように帰宅しても、数分の差で再度の再配達。ヤマト便みたいに、コンビニ受け取りや置き配達を拡充して欲しいです。企業努力が全く足らないと思う。人件費や固定コストをケチって荷物だけバンバン引き受けて、全く消費者のことを考えていない。私が送るなら、ヤマト便しか使わない。

受け取り指定日を登録しましたが、
指定した日にちを無視して届けに来た。
どっちか分からなくて、直接聞きに来ましたと配達員。
指定してんだからどっちもなにもないだろ。
出かける直前に来て、受け取れたが、忙しい時間帯に来られて本当に迷惑でした。
ちゃんと指定された日に配達できないなら、指定日設定できるサービスやめたら？？？？
ただただ不快でした、

年明けに届く福袋を代引きで買いました。
支払いをして受領印もしました。
ところが後日佐川さんが家に来て母が対応したのですが私のところへ来て支払いしてくれって言ってるよと。

私: はい？この前払ったじゃん！
母: そうだよね...

払いましたのでちゃんと確認するように言いました。
しぶしぶ帰って行ったので頭にきて会社に電話したらドライバーの入金ミス。
騙されるところでした。

なので今はクロネコヤマトに頼んでます

ネット通販で物を購入。下取り品を回収してもらいましたが、箱に返送用ラベルを貼りつけ、その裏紙(ゴミ)をくしゃっと握り潰して、「これ捨てとって下さい。」と当たり前のように言って帰っていきました。
会社に要望メールしようにも、個人情報、ラベル番号必須って、完全に特定されますよね？逆恨みされても堪らないし、何か物を購入しても、配達が佐川急便だと、ガッカリします。

日時指定をしたのに届かない。追跡番号で調べてみると指定時間に「輸送中」
営業所に電話していつ頃届くか聞いて、
折り返しの連絡で､謝罪の言葉と共に
「荷物の到着が遅れているので〇時～□時の間に云々」
との事でその時間帯に持ってきてもらう事になりました。
荷物はギリギリになって届いたのですが
配達員は謝りもしない。
営業所と配達員の連絡や報告などって一体どうなってるの？

大体、荷物の到着が遅れてるってのが
何回も起こるって何か変。

指定日の夜到着便で頼みましたが、指定時間になっても来ず、それ以降も配達されませんでした、後日予定がありなかなか受け取れなかったため、最終的に受け取ったのは4日後になり、不便だと感じました。
こちらが間違っているかと思い、何度か住所や指定日も見直しましたが、web上ではちゃんと表示されていました。
せめて、配送が遅れているなど連絡はすべきだと思います。

今後指定できるのであれば他の業者に頼むことにします。

ネットショッピングなので、宅配業者を選べないのは仕方ないが、佐川急便だけは毎回トラブル。再配達の日時指定を守らないのはいつも佐川急便。理由があって日時指定をしているのに、それを反故にするのは佐川急便だけ。これからは再配達の依頼を放置して、何度も足を運んでもらいます。