本音本音

佐川急便 配送の口コミ・評判 78ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

不便不満極まりない。

郡下の営業所の数が少なすぎ。最寄りの営業所まで1時間半。配送は時間指定が出来ない不便さ。
県外の営業所の方が1時間と近いのに県内の営業所からの対応。臨機応変な対応をしてもらいたい。
某宅配業者は郡下2営業所も有り時間指定も出来るのに。選択出来るのなら当然某宅配業者ですね。

 

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ダメ

日付と時間指定をして、ずっと家で待機してたのに!!
インターホンも鳴らず、不在メールが届く。
連絡すると、ひどい態度。

又ある日は、インターホン越しに返事をしたにも関わらず、玄関のドアをドンドンと叩く。

最悪です。

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2.00

時間指定の意味

確実に受け取れる時間を指定してるのに、その時間より1時間早く来た。
幸い家にいたから良かったものの、いなかったら不在票いれてたのかな…?
荷物受け取るときも謝罪とかなかったし、なんだかなーって印象。
荷物もたくさんあって大変だろうとは思うけど、時間守れないなら時間指定の項目なくした方がいい。

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1.00

配達日時指定とは?

配達日時指定していた荷物が指定内に届けられないから別日を指定して欲しいと電話があった。だから3日後の午前指定したのに、電話の翌日に『昨日指定だったんだけどなんか3日後に変わってる』と言いながら配達員が持ってきた。あの電話の人はどう伝達したの?配達員は何故3日後に変わってるのに持ってきた?そもそも何故指定日に持ってきてくれない?

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最悪

時間指定で物を頼んでるのに「見落としていました」とのことで時間内に届かないことが3度ありました。それも「営業所に戻ってきてしまったのですぐに届けるのは難しい」や、午前中指定だったのにも関わらず「早くても17時過ぎになるかも」と言って早急に対応してくれることはなかったです。全て同じ人なので本社にクレーム入れます。

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1.00

届けていないのに、不在扱い

時間指定のため、玄関の明かりを着け待っていた。しかし車の止まる音さえなく、チャイムも鳴らず、不在のメールが入った。明らかに怠慢。その後、二件も連続して、荷物を積み忘れたからと違う時間を指定してきた。こちらは都合を着けて待っているのに。本当に腹立たしい。

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1.00

臨機応変にできない

漢字違うから渡せない?
旧漢字の人間は不利だね、、
荷物もってきたやつも電話受けたやつもふざけるなよ?

ネットでエラーになったから旧漢字じゃない方選んでんだよ?
人種差別か?

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1.00

配送前の場所変更ができない。委託業者が置き配しない。など

ネット登録しているが、配送前の場所変更ができない。不在票が入らないと、場所変更できないのがめちゃくちゃ不便。
配達員が委託業者の人で、不潔でコミュニケーションできないおっさん。置き配を希望しても、できないという。
最悪!!配送佐川って書いてたら買い物しないようにしてる。

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1.00

普通に丁寧な言い方で返答してくれ

目黒営業所から八雲1丁目への配達。ドライバーは普通に敬語も使えないのか? 質問したらぶっきらぼうに「知らない、この一個だけ・・」と返された。愛想よくなんて要求しないが普通に丁寧にできないのか。
佐川は下請けさんの方がまともだし対応が丁寧、質問にもきちんと答えてくれる。
社員のドライバーが相変わらず質が低いね。
受け取った後に不快感が残るのが佐川

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1.00

納得

配達予定ガン無視。配達中と出るのに一向に来る気配が無く何回調べても配達中と出る。信じて待ち続けた結果、21:00ちょうどに確認すると持ち帰りって出た。結局来なかった。配達中としておきながら来る気も無かったようですね。評判悪すぎるけどその意味が理解出来た。

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