本音本音

佐川急便の口コミ・評判 106ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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最悪

時間指定で物を頼んでるのに「見落としていました」とのことで時間内に届かないことが3度ありました。それも「営業所に戻ってきてしまったのですぐに届けるのは難しい」や、午前中指定だったのにも関わらず「早くても17時過ぎになるかも」と言って早急に対応してくれることはなかったです。全て同じ人なので本社にクレーム入れます。

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連絡は基本‼️

ショップから、7月29日に発送済、8月5日配達予定のメールがあり、楽しみに待っていたのですが、その日は届かず、メールを見直してみると、前日連絡有とありました。翌日も何も連絡がないので、問い合わせてみると、島なので配達できないという返事。そのことは、4日に分かったそうですが、こちらが問い合わせするまで、何の連絡もせず、放置していたのです。受け付ける時点で住所から、島であることが分からなかったことも会社のシステムとして問題有ではないでしょうか。また、連絡もしないというのは、無責任すぎると思います。

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ガッカリ

定期購入の品を玄関に置いていて、暫くして後からパンフレットで気に入った服を見つけ注文した品を佐川急便のスタッフが持って来て、玄関の同じ箱を見て(これ同じ所と違うんで?)と言われた。先の定期購入のはサプリで貯まってたので直ぐに開けなくて良いから置いたままだったけど?その定期に入れて貰うには二週間以上前に申し込まないと一緒には出来ないと先方にも言われるので別配達頼んだけど?普通、お客様に二回注文した‼️って文句言う?お客様から頂いたお金で自分達のお給料が支払われてる事を忘れて仕事してる人が昨今、多く成りました⤵️

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客は見た目か…

いい方もいらっしゃいましたが、今まで本当にいい思いしなかった佐川急便。そこしか選択が出来なかったから仕方無く…商品を購入しましたが今回の配送員もやはり…まぁ〜無愛想!棒読みテキトー面倒くさい感丸出し!別日に目撃してしまった、隣の家の綺麗な女性には別人のような笑顔に口のきき方と親切さ…もう言葉すら出て来ず、何故か笑いが出てくるという………

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対応が悪い

配達日時を守らない再配達をお願いしても時間通りには来ない。
営業所所長に話ししても他人事でまともに取り合わない。
安いだけで責任のない会社だと思う。ヤマト運輸は料金も高いが日時は守ってくれる。

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届けていないのに、不在扱い

時間指定のため、玄関の明かりを着け待っていた。しかし車の止まる音さえなく、チャイムも鳴らず、不在のメールが入った。明らかに怠慢。その後、二件も連続して、荷物を積み忘れたからと違う時間を指定してきた。こちらは都合を着けて待っているのに。本当に腹立たしい。

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臨機応変にできない

漢字違うから渡せない?
旧漢字の人間は不利だね、、
荷物もってきたやつも電話受けたやつもふざけるなよ?

ネットでエラーになったから旧漢字じゃない方選んでんだよ?
人種差別か?

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配送前の場所変更ができない。委託業者が置き配しない。など

ネット登録しているが、配送前の場所変更ができない。不在票が入らないと、場所変更できないのがめちゃくちゃ不便。
配達員が委託業者の人で、不潔でコミュニケーションできないおっさん。置き配を希望しても、できないという。
最悪!!配送佐川って書いてたら買い物しないようにしてる。

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毎回忘れてたと言う

毎回時間指定どうりに来ず、こちらから連絡するまで放置。
忘れててすみませんと軽く謝るだけ。
失礼ですが、障害をお持ちの方の方が仕事に前向きで一生懸命で一つ一つ丁寧に仕事を確実にこなしてくださいます。
佐川の人間はトラックを運転できるだけで、きっと時間の数字も読めないし、どこに行くかの名前や住所の文字も読めないのでしょう。
本当に毎回毎回イライラします。
潰れたらいいのにとまで思います。

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普通に丁寧な言い方で返答してくれ

目黒営業所から八雲1丁目への配達。ドライバーは普通に敬語も使えないのか? 質問したらぶっきらぼうに「知らない、この一個だけ・・」と返された。愛想よくなんて要求しないが普通に丁寧にできないのか。
佐川は下請けさんの方がまともだし対応が丁寧、質問にもきちんと答えてくれる。
社員のドライバーが相変わらず質が低いね。
受け取った後に不快感が残るのが佐川

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