佐川急便の口コミ・評判 11ページ目

苺を届けてもらったのですが、配達員がクールの袋から、縦向き（本来なら平らに持って欲しいところ）に入れてた箱を取り出しました。
つぶれてないか心配になり、見てみたら苺のパックが傾いていましたが幸い傷んではいませんでした。
外の段ボール箱には平たい面に「この面を上に」「取扱い注意」と明記してあるのに。
人の面前でこんな感じだと、見てない所ではどんな扱いをしているのか不安です。
大事な物は送る時には使えないと思いました。

大きいマットレス付きのベッドフレームもある商品を注文した。
佐川に配送をしてもらい、大きさが『この大きさに入りきってるの？』と思う大きさだった。
ただ、翌月に開封予定だったため特にすぐ開封することなくタイミングがきたので開封。
すると、マットレスのみしか入っていなかった。
急いで注文した会社に確認すると、ご不在だったので不在票かつ何度か電話したみたいで返送されてるとのこと。
追加の注文は、送料自身負担で1万弱かかるとのこと。
利用したのは、楽天市場でステータスは配達済みになっていたので安心していたのが間違いでした。
返送されていた近い日付で電話確認するも、特に佐川さんからはきていない。
もしかすると知らない個人番号からかもしれないが、そんなものでるわけがない。

荷物が届く前に受け取りの日時を変更したくサイトを見ていたのだが、Lineでは変更できず、、、サイトで登録すれば変更できそうと匂わせておいて何もできない。
ウェブサイトで何をさせたいのかわからないひどい仕様で乾いた笑いしか出ない。
配達員さんに楽をさせようとする気概も見えない。

荷物が5日遅れていて、購入先は佐川急便に引渡し配送中と表示されており、
佐川急便の荷物追跡に番号を入力すると集荷されている事になってるので、電話で問い合わせしました。
海外からの荷物ですよねぇ
他のお客様からもぉ問い合わせあるんですよぉ
佐川急便は荷物預かってません
そう表示されてるだけなんでぇ
と、不誠実なことでこちらの質問を遮るように話し、ガチャ切りされました。

電話応対は企業の印象にもなるので、きちんとしてほしいし、荷物ちゃんと把握してほしいです。
いったい荷物はどこにあって、どれだけ待たせるんでしょうか。
不誠実すぎます。
ネットの配送は佐川急便やめてほしいです。他の配送業者を選択できたらいいのに。

流石に荷物を2日もミスって結局その荷物無かったことにしてまた頼めとか普通に終わってるしおじさんの話が長いのと声デカすぎて話入ってこなくて迷惑クロネコヤマトとと違いすぎて引きましたこれからはSAGAWAを使わないよう努力します

1/11 15:45に不在票を入れられてました。
午前は予定があり、家には13:30には戻っていてずっとリビングにいました。
私以外にも他の家族もいました。
また、犬を飼っていて、インターホンがなるとこれでもかってくらいしつこく吠える子です。
15:45は私も家族も犬もリビングにいたのにインターホンも鳴らさずに不在票を投函。
ドライバーの携帯は18:00までと書かれていましたが、ダメもとで19:30に電話をしたところ2回切られ、3回目にしてやっと出ました。
インターホンも鳴らさずに不在票入れるのはどういう事ですか？と問いただしたところ、『2回押して反応が無かったから持ち帰った』とのこと。
19:00頃に他の荷物が届いた時、インターホンは鳴ったので壊れていないことは確かです。
なんでそんな嘘がバレないと思ったのか。。
佐川急便では他にも不在票を入れずに追跡で『持ち帰りました』と勝手にされることもあり、信用できません。

代引き詐欺の荷物が届いて、私の留守中に家人が受け取ったが、うちに代引きで荷物が届くなどありえないので、即座に詐欺と認識、受け取った２０分後には営業所に回収を要請したが、折り返し連絡するとのことで連絡を待つも、それから２０時間以上経過して、営業所から連絡があり、代金がすでに発送主に送られたので、発送主と交渉して欲しいと、発送主の絶対に応答しない電話番号と電子メールアドレスを教えられた。そこ後、なぜこのような対応になったのか、調査して欲しいと数回要請するも、回答なく、送り主と直接交渉して欲しいの一点張り。呆れ果て、警察、消費生活センターに相談。

海外からの荷物でしたが、なかなか届かないと思ってサイトを見ると持戻しになっていた。
スマートクラブに入っているのに何の連絡もなく、不在票まで入っていない。
再配達を依頼したが、サイトからは荷物の追跡はできたが、スマートクラブにはお届け荷物はありませんと。
意味がない、こんなシステムやめた方がいい。

商品が見つからないとかで
指定期日に届かなかった


後日再配達の形で約束はしましたが
届くか否か不安しかないです

商品は壊れﾓﾉではありませんが
ちゃんと期日指定通り届けて頂かないと
信用に関わると思います