佐川急便の口コミ・評判 52ページ目

忙しい時期関係なく佐川からくる品物は時間指定を守ってもらえない。再配達したくないから時間指定してるのに。こう毎回時間指定を守らないってことは時間指定無しになったのか？と思ったがその地区の担当者次第なんだろう。
もうできる限り、配達が佐川って記載されてる場合は避けるようになりました。
佐川以外の配達業者はたとえ時間が遅れても問題なく丁寧に配達してくれます。

時間指定してる意味のないことしてる佐川さんに聞きたいのですが
そんなに再配達がしたいの？

日付指定の意味もないし、予定日にも届かない
日付指定している側は、指定した時間帯の数時間身動き取れず家にいるのに、何時になっても荷物は届かず結局その日に荷物が届くことはありませんでした。
2日後に使いたかった物だから、余裕を持って2日前に届くようにしていたのに間に合わず使えませんでした。日付指定をした意味はどこにあったのでしょうか。
そもそも、配達日が遅れるのであればまず佐川急便の方からお詫びの連絡や状況を伝えるのが礼儀だと思います。
こういった内容の口コミが多くて驚きですし、こんな事を繰り返していたら信頼を失うと思います。
時間や日時はしっかり守って欲しいです。

その日しか受け取れなかったのに
ドライバーかスタッフかが商品を配達に持ち出したせいで
受け取るが遅くなったし
営業所止めにしといてって言ったのに、
2つの商品のうち1つは返送されてたし、そのせいで

買ったとこのショップに問い合わせしたら
商品発送にも料金かかると言われ、
商品を返金にも全額戻ってこないと言われました

営業所止めで保管をお願いしますって言ったんだから
普通同じ人宛の商品はまとめて保管するもんじゃないんですか???
最悪ですね、佐川急便の印象凄く悪いです
しっかりして欲しいですね
今現状結局その商品もあっちのショップに
いったまんまお金も返金なし、
こっちがすっごく損してますからね
謝罪だけはいっちょ前だけど行動はほんと腹が立ちました

置配は絶対にしないの一点張り。
不在時の置配だけでなく、家にいても、チャイムを鳴らさずに電話を掛けてきて
その電話に出なければ持ち帰る。

だから仕事で帰って疲れて眠っていると、問答無用で持ち帰る。これの繰り返しで一向に商品を受け取れない状態。
お客様相談室みたいなとこに電話しても
「私どもは行っておりません」「行っておりません」と繰り返すだけで「なぜこのコロナ禍でヤマト、アマゾンが行っていることを行わないのか」の説明が一切なく「ご意見は共有させていただきます」と嘘。意見を共有するよりも持ち帰るのをやめてくれ。

平日の午後８時頃指定で、家にいても、疲れて寝ていると勝手に持ち帰る。それが3日続いたので仕方なく休みをとって午前指定で家にいるが19時30分現在まだ来ないし連絡もない。ステータスは「5:00-配達中」。ひどすぎる。

19:00〜21:00で指定していました。
19時ちょうどに家に着いたから大丈夫と思っていたら不在票が入っていました。
配達の方に電話したら繋がり、聞いてみると、
今日はもう帰っているからできないと、、、
私のが最後の荷物だったとの事で、
最後の荷物なら、時間前に行って不在票入れればいいんでしょうか、、。
今日受け取れると期待していたのでガッカリです。
不在票の時間は18:51、、もう少し待って欲しかった…、
そしてそこまで遠くに行っていないと思うので、
まだ19時だし、引き返して欲しかったと思いました。

遅い時間の指定はあんまり意味ないなと思いました。

イライラしてしまい、口コミ書こうと思ったら皆さん似たような内容ばかり投稿されてました。
こういうものなんですね、、、

3日に代引荷物を届けて良いか配達員より電話、変更あるかも知れないが9日にと変更手続き。
仕事の予定変更あって6日の午後空いたので5日昼間に電話で変更依頼、夜ネットで6日の午後14～16時に変更されてのを確認。
6日16時半過ぎに「手続き確認ミスで時間変を更してくれ」と着信、本日に可能か聞くと無理と言う。
それ時間変更じゃないで「配達日変更手続きでしょ?」と言うと言い訳をしだす。
結局あやまらない、胸糞悪いから受取拒否して店に連絡。
別会社で配達して貰った、電話やネットでの変更手続きを結局事務所や配達員が確認しないってシステムあっても無意味なダメ企業の典型。

荷物が来なくて、佐川急便の配達状況を調べた結果、営業所に連絡してくださいとなってました。
どういうことだろうと思いながら、電話をかけたら、場所がわからず電話をかけたが繋がらず、商品の取り置き期間もあり、商品はお店に送り返したと言われました。
確かに、お店から発送をしたとメールがあったのは一週間前です。
でも、佐川急便から電話があったのは一回です。
確かに、仕事中だったので出ませんでした。
知らない番号からだったのでかけ直しもしませんでした。
でも、だからって一回だけの電話で終わりですか？
お店に商品を送り返す前にもう一回電話をかけてきませんか？住所がわからないと言われましたが、今回はじめて荷物が送られてくるという訳ではありません。いい加減、場所把握すべきじゃないですか。
最悪です。

高齢の母親が、後払いでショップジャパンに電話で商品を頼んだ。
高齢の母親は、前払いは商品を受けとる前に払うことで、今回は商品を渡されたら払うものと勘違いし、佐川急便の配送人に、差し出したら、さっさと受け取り、お釣りまでわたしたそうです。
商品に気持ちのいっていた母は、領収証を渡されなかったことに気付かず、払ったものと思い込んでいたら、後日ショップジャパンから、請求書が届いてびっくり！佐川急便には、高齢者だと思って、平気でお金を受け取って自分のポケットにいれてしまうような人間が働いているのかと思うと、恐ろしいです。

スマホのSIMカードが佐川急便で配達とのことで、日時指定と受け取り場所が自宅以外に指定出来ない物でした。
帰宅すると不在票が入っており再配達を手配。ただ帰宅時間が不定なので2時間幅ある帰宅してそうな時間に指定。

結果、また不在票がポストに入ってました。10分差くらい。ドライバー直通に電話しても繋がらず。(時間外なのは承知でした)
電話番号載ってるんだから電話くれたりは出来ないのかな？何か規則があるんでしょうか？

ひと月前にも同じことがあったんですが。
MNPの期間間に合うか焦ってます。

希望時間より早く来て不在票を残されることが多くあります。配達員さんは2度手間になってしまうし私も申し訳ない気持ちになってしまうので時間は守ってほしいです(>_<)！！
破損などの経験はありません＾＾