佐川急便の口コミ・評判 52ページ目

いつも配達して頂き感謝しています。
以下に記すことは決してドライバー全員に当てはまるということではありません。

ドライバーの皆さんはとても忙しく、疲れも溜まり、早く終わらせたくなる心境もわかります。
しかしながら、煽り運転が本当にひどすぎます。車間詰めすぎです。ここ数日も煽ってきたトラックは佐川急便のトラックばかり…。
そちらはトラック、こちらは乗用車です。
事故になったらどうなると思いますか？トラックのドライバーは怪我をせずに済むかもしれませんが、私は確実に怪我をします。正直怖いです。
配達以前の問題です。お願いですから、交通ルールを守り、丁寧に運転してください。

ネットで買い物をしました。金曜日に発送され、佐川急便から配達日は日曜日と通知があり、その後土曜日になり荷物を持ち出してるとあったので土曜日に届くのかと思って待っていたら、夕方荷物を持ち帰りました。とあった為営業所に確認したところ、配達日が日曜日なので警告が出た為持ち帰っており明日の配達になりますとの事。土曜日に配達するってあったから待ってたんだけど！って言ったら、ドライバーのミスで持ち出してるので明日配達になりますと、先ず謝るのが先だろ！それとドライバーさんのせいにするな！持ち出しできる仕組みになってるの何とかしろ！配達日指定されてる物を勝手に持ち出されないようにしたらどうなの？

２週間ほど前に代引きだったので料金を支払いました。しかし先日料金が支払われていないと私が不在の時にきて、息子が対応して支払ってしまいました。
最初は本当に支払ってないのかと思いましたが、日記など見返したら、払った覚えしかありません。
せめて、次の日に来るならわかりますが、数日経ってからこられても。領収書も、処分してしまっています。
受け取ったその日のお金の計算もしていないことになり、個人情報を扱う会社なのに、お金も書類もなんてずさんな扱い。最悪です

佐川で以前商品を購入してから、1週間家を開けており、そのまま家に戻ると対象商品一つに対して3つも不在票が入っていました。ですのでお問い合わせをしましたら、既に商品は佐川にないと言われ、自分で商品を注文した会社にお問い合わせしましたら、商品を再発送するので発送料をもう一度支払ってくださいと言われました。不在なら登録している電話番号に電話の1通ぐらいかけてくださってもよろしかったのではないのでしょうか。なんのために電話番号を登録しているのでしょうか。

今はコロナ禍なのでインタホンで来訪を告げられたら玄関前に置いてもらってドライバーが離れた後すぐに受け取る事にしているが、クール便が冷えていなかったので営業所にクレームしたら「あんたが放置したんだろう」と開き直ったので目が点。
この会社は昔から、指定時間に届かない、誤配する、届けないのに勝手に不在扱いにされる等々が日常茶飯だから、いちいち腹を立てていると身が持たないが、今回はそれに責任転嫁が加わった。
しかもそれがセールスドライバー個人の問題でなく会社の方針、許容した行動となれば、つける薬はもう無いのかもしれない。

スマートクラブは謳い文句とはかけ離れてLine連携していれば本人確認不要と言われるが、実態は三回本人確認を毎度要求される。つまり嘘つき。
荷物の受け取り変更に本人確認を要求するのは佐川急便だけ！クロネコヤマトもゆうパックもそんなもの必要としない。
まあ、当然と言えば当然で、個人情報保護が徹底されているよりも、まずは届け先に荷物を届けるのが先。本人確認は受け取り人を知らないから起こる事象。
誰でも配達出来るようにするための企業方便。本人確認を三回失敗したので、受け取り時間指定を拒否された！
営業所にクレームを付ける。何を持ってくるつもりなのか！得体の知れないものを配達するな！

星など要らない配達会社です。
荷物の受け取りができる時間（午前中）で指定して、
ずーっと家で待ってるけど、届いたのが夜の8時過ぎ…
ありえん💢
たまたま家に居たから受け取り出来ましたけどね。
これが3回に1回はやらかす。
発送先に佐川急便はやめてほしい！
と依頼してもダメ。
他には、荷物届かないな…と思って、追跡したら、
「配達完了」
になってた。他所の全く名前も住所が違う家に届けてた！
ありえん💢
伝票の漢字が読めないお馬鹿さんな会社らしいです。
まだまだやらかした事はありますが、全く改善しようとしない
残念な会社ですよ。

指定していた時間範囲より、早くに来て不在通知。
再配達の連絡をするも、６時を過ぎたため、当日は不可。
指定よりも早くに来たにもかかわらず、不在通知ほりこんで帰るわ、再配達の連絡の当日は６時まで。
６時３分。たった３分の融通もきかず。
他の日は仕事で受けとれないので、日にちと時間指定してるのに勝手するわ、融通きかない。
めちゃくちゃ。
楽しみの商品、当分受け取れません。
２度と佐川急便使いません。

佐川急便は大抵が希望時間に届きません。
酷い時は、日も守れません。災害や天候で遅れるというのではありません。追跡で調べると最寄りの営業所まで来ていて、一度は配達中になっていても、持戻り(不在)になります。何度もです。
もう、従業員はカレンダーや時計が読めない人なんだと思う事にしています。

①少し重い荷物で部屋まで運んで欲しくて、在宅の日時を指定しているのに、配達されず、いない時間帯に宅配ボックスに入れられました。
②冷凍のものだったので、在宅日時を指定したのに、配達されず、挙句、数日後に再配達を希望しようとしたら、トータルの預かり期間が◯日以内なので、明日までに受け取ってくれと言われる。

ネットショッピングを利用することが多く、つい先日も利用しましたが、発送後4日経ち、指定日から2日経っても何の連絡もなし。大雨の影響というけれど、他の数ヶ所の業者は全く影響なし。なぜ佐川急便だけ?意味がわかりません。いつ到着かもわからず、最悪忘れた頃につらっと配達されるのかと思うと怒りしか感じません。まずきちんと謝罪の連絡があるべき。なぜ佐川急便の都合で遅れているのにこちらから問い合わせを何度もしなければならないのか。本当に憤りを感じる配送業者です。