佐川急便の口コミ・評判 60ページ目

夜勤をしているので
起こされたくないから
時間指定をしてるのに２時間も早く来た。
悪びれる様子もなく荷物渡してくる。
ヤマトの人は
３０分早く来たけど
すみません少し早くなってしまいまして…と
お断りをいれる。
人にはよるんだろうけど
なんのために時間指定しているか
最低限のことだと思うけど。仕事なんだから。

時間指定しても時間通りには来ず店舗に連絡し担当配達員から電話がきたが間に合わないですといい時間の話をしても逆ギレ、大声であきらかに怒りながら開き直り。恐ろしくて関わりたくないため店舗に電話し、自分で直接店舗に行くことにしました。エリアで担当が決まってるらしい。ヤマト運輸さんは感じが良いけど佐川急便は本当に最悪。
周りもそう言ってます。
配達会社を変えられないが顔も自宅も知られてる為、逆ギレされ、配達員になにかされても恐ろしいので店舗にとりに行くことにしました。

注文して佐川となってると、えー、、佐川か…と思ってしまう
午前中の時間指定でお願いしたら11時59分に配達しましたが不在でしたとゆう不在メール。
昨日指定しなかったら佐川の配達は10時過ぎにきましたけど、ホントにバラバラなんだなぁーとなんとも言えない気持ちです、、
午前中指定で、まぁあと1分で午後ですけど、一応午前中なんでしょうけど、、。
初めからPUDO指定できたらいいのに。
配達の人もなんだか距離が近すぎて不快なかんじ、、
自宅かPUDOか選べたら絶対PUDO指定するのになぁ。。

指定の時間を過ぎたため営業所に電話するも全然出ない。混み合っているというアナウンスすらなく、コールし続けるが出ない。営業時間内にかけてるのに、そもそも営業所に人が在中しているのか疑問です。12～14時指定で、結局連絡ついたのが17時すぎ。ドライバーに連絡とって「30分以内に行けるようですがご在宅ですか？」と。連絡して30分で来れるなら最初から時間通りに来てほしい！組み立ての必要な家具で、友達にスタンバイしてもらってたのに、いつの間にか外は真っ暗で...帰ってもらいました。

私は通販で物を頼みました。その時は在宅しておらず不在票が投函されていました。後日商品を持って来てもらおうと思い再配達をお願いしました。佐川で調べた所、物が届いていないのに配達済と言われ配達員が間違えて別な家に届けたにも関わらずその事を伝えたら自分の間違えを一向に認めず上司の人も上司の人で電話の対応も悪くこっちが悪者扱いな言い方をされました。ミスをした配達員よりも上司の人の対応が悪すぎて腹が立ちました。何も謝罪の言葉もなく、非常識です。後日菓子折の1つでも持って来て謝罪に来てほしい。

忙しい時期関係なく佐川からくる品物は時間指定を守ってもらえない。再配達したくないから時間指定してるのに。こう毎回時間指定を守らないってことは時間指定無しになったのか？と思ったがその地区の担当者次第なんだろう。
もうできる限り、配達が佐川って記載されてる場合は避けるようになりました。
佐川以外の配達業者はたとえ時間が遅れても問題なく丁寧に配達してくれます。

時間指定してる意味のないことしてる佐川さんに聞きたいのですが
そんなに再配達がしたいの？

日付指定の意味もないし、予定日にも届かない
日付指定している側は、指定した時間帯の数時間身動き取れず家にいるのに、何時になっても荷物は届かず結局その日に荷物が届くことはありませんでした。
2日後に使いたかった物だから、余裕を持って2日前に届くようにしていたのに間に合わず使えませんでした。日付指定をした意味はどこにあったのでしょうか。
そもそも、配達日が遅れるのであればまず佐川急便の方からお詫びの連絡や状況を伝えるのが礼儀だと思います。
こういった内容の口コミが多くて驚きですし、こんな事を繰り返していたら信頼を失うと思います。
時間や日時はしっかり守って欲しいです。

その日しか受け取れなかったのに
ドライバーかスタッフかが商品を配達に持ち出したせいで
受け取るが遅くなったし
営業所止めにしといてって言ったのに、
2つの商品のうち1つは返送されてたし、そのせいで

買ったとこのショップに問い合わせしたら
商品発送にも料金かかると言われ、
商品を返金にも全額戻ってこないと言われました

営業所止めで保管をお願いしますって言ったんだから
普通同じ人宛の商品はまとめて保管するもんじゃないんですか???
最悪ですね、佐川急便の印象凄く悪いです
しっかりして欲しいですね
今現状結局その商品もあっちのショップに
いったまんまお金も返金なし、
こっちがすっごく損してますからね
謝罪だけはいっちょ前だけど行動はほんと腹が立ちました

置配は絶対にしないの一点張り。
不在時の置配だけでなく、家にいても、チャイムを鳴らさずに電話を掛けてきて
その電話に出なければ持ち帰る。

だから仕事で帰って疲れて眠っていると、問答無用で持ち帰る。これの繰り返しで一向に商品を受け取れない状態。
お客様相談室みたいなとこに電話しても
「私どもは行っておりません」「行っておりません」と繰り返すだけで「なぜこのコロナ禍でヤマト、アマゾンが行っていることを行わないのか」の説明が一切なく「ご意見は共有させていただきます」と嘘。意見を共有するよりも持ち帰るのをやめてくれ。

平日の午後８時頃指定で、家にいても、疲れて寝ていると勝手に持ち帰る。それが3日続いたので仕方なく休みをとって午前指定で家にいるが19時30分現在まだ来ないし連絡もない。ステータスは「5:00-配達中」。ひどすぎる。

19:00〜21:00で指定していました。
19時ちょうどに家に着いたから大丈夫と思っていたら不在票が入っていました。
配達の方に電話したら繋がり、聞いてみると、
今日はもう帰っているからできないと、、、
私のが最後の荷物だったとの事で、
最後の荷物なら、時間前に行って不在票入れればいいんでしょうか、、。
今日受け取れると期待していたのでガッカリです。
不在票の時間は18:51、、もう少し待って欲しかった…、
そしてそこまで遠くに行っていないと思うので、
まだ19時だし、引き返して欲しかったと思いました。

遅い時間の指定はあんまり意味ないなと思いました。

イライラしてしまい、口コミ書こうと思ったら皆さん似たような内容ばかり投稿されてました。
こういうものなんですね、、、