佐川急便の口コミ・評判 62ページ目

営業店に問い合わせしようとしたら、0570から始まる有料の電話番号しかない！
カケホでも使えず、非常に不親切‼️
結局もう少し待ってみようかとも思うが
平日仕事をしているので、又不在票とか置かれても不便極まりない‼️
しかも、以前配達に来て、受け取ろうと出てみると、キョロキョロと不審な行動をして勝手に持ち帰った。
不審に思い営業所に電話すると、「翌日再配達します。」どういう事？
身内には絶対佐川急便で送ってくれるなと言ってあるが、販売業者にまでは指定できない
使うたびに不満に思う業者だ！

千葉市内、某営業所の配達員さん。指定日時の前日の夜，配達に来てくれたようで，祝日だったので平日とは違いガチャガチャしていてインターホンの音が聞こえず対応できなかったようです。それも踏まえて平日の午前を指定したのに『昨夜いらっしゃいませんでしたか？きちんと対応お願いします』とお叱りを受けてしまいました。早く届けてあげたい。という配達員さんのお気持ちには感謝いたしますが，無視をしたわけではないのにお叱りを受けたことは理不尽でした。

法人サービスは充実してるけど、明らかに人員不足で荷物が届かない事がしょっちゅうあります。追跡番号が動かないまま一日過ごすとか。連絡する事すらめんどくさい上に、アプリで時間指定しても配達出来ないと連絡されます。個人的には荷物が壊れてた事はないですけど、中にはめちゃくちゃな扱いされて荷物が壊れた人も居るので。ショップが選べるなら佐川急便は使いたくないです。最近料金が値上げされましたけど、それに見合うサービス(個人客に対して)は釣り合ってないです。

202191より商品の破損が4件あるが未だに1件も保証してくれない（2021.9現在）
本社に問い合わせても支店から連絡来るだけで結局保証料と商品引き上げといて保証しない。金返さないし、代品も手配できないし、破損商品も取り上げてひどい会社

本来なら12月15日にお届け完了のはずが今日、2月14日になっても来ない。15日を過ぎた時点で佐川急便に連絡してお届け予定日を過ぎても商品が届かないと連絡した。すると、うちは大きい商品しか取り扱ってないなど言われた。でも、注文履歴の配送業者には佐川急便と書いてあった。それを伝えたら、今度は追跡番号が分からないと探せないと言われた。追跡番号を伝えた。でも、それから連絡は一切ない。

インターホンもならさずに不在表を入れる始末。それを苦情問い合わせした次の日、その配達担当の声でAmazon語った詐欺電話がありました。警察にも通報しましたが、社員管理が杜撰すぎます。

ネット通販で商品を購入すると、こちらの会社で商品を送られてくることが多いです。私が住むところは最寄りの営業所から離れているため、配達は午後から夕方になる傾向がみられます。もちろん、時間指定をしないこと（できない場合も？）が関係するのかもしれません。しかし、午前中に来られる可能性もあるので、配達予定日に出かけるときは営業所へ連絡するようにしています。荷物を届けてもらったとき、担当者からその旨についてお礼を言っていただけるので恐縮しています。些細なことかもしれませんが、社内で報連相が徹底しているのを感じました。

代金引換の領収書を持って帰られてしまった為ので、当日中に問い合わせをしたところ、電話対応をされた方は良い人だったのに、ミスをした当人は不満そうな態度で領収書を届けに来た。自分のミスを棚に上げた態度にモヤモヤしました。来ていただいたので、「すみません。ありがとうございます。」と伝えたのに、無視されました。

以前は午前中指定のはずが21時過ぎにやってきて、うちの場所がナビに無いのが悪いと文句を言われました。
他の運送会社さんは何の問題もなく届けてくれています。

今回は在宅中だったのにチャイム（なれば自動的に録画されます）もなく不在票も入っていないのに、ご不在のため持ち帰りになっていました。
来てもないのに持ち帰りとは、あまりにも酷すぎます。

ネットショッピングで配達情報追跡したら
佐川枚方営業所で不在持ち帰りと表記
自宅には不在票などなく不審に思い営業所に
電話したら
「荷物が多くて午前便に乗せられませんでした
荷物はまだ営業所にあります」
との事
いつ届くのかを確認したら
「今日の午後便に乗せるので間違いなく
今日中に届く」との返事

午後からどこにも出かけず1日中待っていたけど
配達には来ず
問い合わせしようにも7時で電話受付も終了
Web上で確認したらきちんと本日再配達の
表記になっている


なにこれ？
もしかして荷物なくしたの？
営業所が嘘ついていいの？