佐川急便の口コミ・評判 72ページ目

不在票もなく、ネットに届けた時間記載されていたが家にいたけどインターホンもない！
これでは配達に来たのかもわからない！
いつにたっても荷物は届かない！
ネット購入した物で、送料無料でも一度依頼主に戻ってしまい再配達してもらうのに送料がかかってしまったら
請求したい！
こんなんでは安くても安心して利用できない！
口コミをちゃんとみて改善して頂きたい！

休みの日の午前に指定していたのに、13時になっても来ず、営業所に連絡。一応午前指定で通ってはいるみたいだったのですが、仕方がないので、再度夕方の時間指定でお願いしました。
来られた配達員の方、一言も謝りの言葉がなく、普通に渡され帰って行かれました。
怒ってはいなかったのですが、その対応にはじめて腹が立ちました。こちらは来ないから家から出られず待たされていたのに！
社員のレベルが低すぎてびっくりです。
もう佐川は使いません。

荷物が破損していた。
破損自体、他の宅配業者でもある話だが、その他にもドアを開け、求められるままに届け証明サインをした後、放るように荷物を渡してきたり、
雨の中での配達なので仕方がないかもしれないが、小雨の中こんなに濡れるだろうかというほどに段ボール自体がぐっしょりと濡れていたりした。
おそらく社員教育の不行き届きであったり、雨の中での配達でストレスが溜まっていたりといった要因があるのだろうと思うが、積極的に利用したいと思える業者ではない。

まず、時間指定を無視。住所分かりづらいなら、電話で確認すれば、当日配達可能だろうに、営業所に持ち帰り。保留となる。こちらは、伝票番号も、わからないのでどうするもできず、販売店に確認して、はじめて伝票番号が、分かるが、時間指定は6時から8時で依頼していた為、営業所は7時で電話受付終了なので翌日繰越。
再配達は結局、指定日の翌々日となるが、その時間指定もまた無視。なに、この会社

希望お届け時間に全く届きません。
自分自身への荷物ならまだしも、プレゼントとして送ったものに関しても届かないので、相手に対しても申し訳なくなってしまう。届けて下さったスタッフの対応として返ってきた言葉が、指定時間気づかなかった。は？適当過ぎてとても気分悪いです。
指定希望は必ず確認するのが当たり前ではないのでしょうか？
お忙しいのもわかりますが、ルーズ過ぎて腹が立ちます。
改善していただきたいです。

電話で集荷をお願いしたのに、お願いした時間に取りに来ない。再度電話すると集荷の予約が入ってないとのこと。ちゃんとこっちは電話予約したのに届けて欲しい日にはもう届けられないという、そちらのミスなのにそちらの都合で届けられないとはどういうことなのか、なんとか届けるのが普通ではないですか?結局その次の日に届けてもらうようにしましたが、集荷に来たのに何故か次の日も集荷に来ましたとまた佐川の方が来て…きちんとして欲しいですし、電話代もかかるしこんなにイライラしたのは初めてです。

集荷時間を指定した所担当ドライバー曰く、「時間の指定は出来ない」と言い張る。確認すればやっぱり出来る！との事。自分の都合である制度まで無いことにしてしまう！
ある意味大きな問題だ！
あげくに、
「集荷は1円も得にならない」とか言い出す始末。次元が違い過ぎて、即クレ―ムとして連絡したが改善は期待出来ない！

割れ物注意の張り紙があるにも関わらず、輸送中横向きで重いものの下敷きに置いたようで、注文したトイレタンクが割れていた。そのせいで工事が何日にもわたってしまい追加工事費用が発生したけど、一切負担しないとのこと。トイレの代替品用意も数日かかり、何日もトイレが使えず酷い目に合った。二度と佐川急便は使いません。大嫌いだしこんな会社早くなくなってほしい。

電話対応も逆ギレの感じではなされるし
荷物は毎回遅れて最近の佐川おわってます
ほんとはもう二度と使いたくないです

やまとさんは逆に最高です
配達時間も守らないで早く店しめて逆ギレされたことも
ほんとにおわってるかいしゃです

ネット通販で購入し、翌日配達と明記してあったので楽しみに待っていたのに届かない。
佐川急便の追跡て調べてみたら木○津営業所には昨日から保管中になっているじゃないですか。

せっかく通販会社は急いで送ってくれてるのに宅配業者の良い加減に呆れ果てた。
やはり猫さんの方が信用できる。