佐川急便の口コミ・評判 76ページ目

日時指定してたのに荷物届かなかったから連絡したら翌日の荷物に紛れてたと言われる。日時指定したのに自宅に居たのに、また届かない。ポストに不在票入ってた。インターホンも押されてない。
最近LINEで荷物の日時変更や再配達が出来るようになった。ヤマトやアマゾンは徹底してて、荷物配達後すぐに配達完了の知らせが来る。佐川は連絡が来ない。なのに、置き配後は盗まれても責任はとれないとか書いてあって、いつ届いたかもわからない・本当に届いたかもわからないのに。
配達業界大変なのわかるけど、他の会社は出来ている。
ちゃんとした対応もできないのに、新たにサービス手を出すのやめて欲しい。

佐川急便で本日配送との事で丸１日待っても荷物が届かず、結局届いたのは翌日。ドライバーも会社からも遅延についての謝罪も全くない。こんな会社が一流なのか？二度と使いたくない！購入予定の荷物が佐川急便で発送する会社とは取り引きしたくない！二度と来るな！クソ佐川急便！

会社の備品をネット注文したが、配達が佐川急便になっていたので心配していました。
なかなか商品がこないので追跡してみると、何回か来ている様子。
会社での受け取りなので営業時間内じゃないと受けとりが出来ないと営業所に問い合わせると、時間指定はできませんと言われた。でも居ないときに持って来てもらっても困りますと伝えました。

以前にも午前中指定していたが日にち時間通りに来たことがない。

会社としてどうなってるのでしょうか・・・
個人としては絶対に使いたくない。

指定配達ではありません。
佐川さんがこの日に配達すると言ってきたので再配達させたらかわいそうと思い丸一日家で待っていましたが、追跡は保管中の表示のまま…
仕方ないので営業所に取りに行こうと思い営業時間中に電話させていただきましたが営業時間外のアナウンス…

いい仕事してますね。これからは何度でも再配達していただきます！頑張って車のタイヤ抱えて階段往復させてあげますね！

ゴルフクラブの配送を依頼したが、当日ゴルフ場で引き取った際、バッグが壊されていた。バッグが自立できないほど大きく歪み、人の力では無くかなり強い力をかけられた状態。
こちらからの一報のあと、営業から折り返し連絡があったが、謝罪の連絡ではなく「修理の見積を取れ。正規購入金額と比較する。」というような内容の連絡があり、大変失礼な対応をされている。弁償してもらいたいし、対応によってはもう二度と利用しない。

営業店に問い合わせしようとしたら、0570から始まる有料の電話番号しかない！
カケホでも使えず、非常に不親切‼️
結局もう少し待ってみようかとも思うが
平日仕事をしているので、又不在票とか置かれても不便極まりない‼️
しかも、以前配達に来て、受け取ろうと出てみると、キョロキョロと不審な行動をして勝手に持ち帰った。
不審に思い営業所に電話すると、「翌日再配達します。」どういう事？
身内には絶対佐川急便で送ってくれるなと言ってあるが、販売業者にまでは指定できない
使うたびに不満に思う業者だ！

千葉市内、某営業所の配達員さん。指定日時の前日の夜，配達に来てくれたようで，祝日だったので平日とは違いガチャガチャしていてインターホンの音が聞こえず対応できなかったようです。それも踏まえて平日の午前を指定したのに『昨夜いらっしゃいませんでしたか？きちんと対応お願いします』とお叱りを受けてしまいました。早く届けてあげたい。という配達員さんのお気持ちには感謝いたしますが，無視をしたわけではないのにお叱りを受けたことは理不尽でした。

法人サービスは充実してるけど、明らかに人員不足で荷物が届かない事がしょっちゅうあります。追跡番号が動かないまま一日過ごすとか。連絡する事すらめんどくさい上に、アプリで時間指定しても配達出来ないと連絡されます。個人的には荷物が壊れてた事はないですけど、中にはめちゃくちゃな扱いされて荷物が壊れた人も居るので。ショップが選べるなら佐川急便は使いたくないです。最近料金が値上げされましたけど、それに見合うサービス(個人客に対して)は釣り合ってないです。

本来なら12月15日にお届け完了のはずが今日、2月14日になっても来ない。15日を過ぎた時点で佐川急便に連絡してお届け予定日を過ぎても商品が届かないと連絡した。すると、うちは大きい商品しか取り扱ってないなど言われた。でも、注文履歴の配送業者には佐川急便と書いてあった。それを伝えたら、今度は追跡番号が分からないと探せないと言われた。追跡番号を伝えた。でも、それから連絡は一切ない。

202191より商品の破損が4件あるが未だに1件も保証してくれない（2021.9現在）
本社に問い合わせても支店から連絡来るだけで結局保証料と商品引き上げといて保証しない。金返さないし、代品も手配できないし、破損商品も取り上げてひどい会社