佐川急便の口コミ・評判 78ページ目

何度か荷物受け取りのため　利用せざるを得ない状態で。
なるべく利用したくない会社さんです。

サービス業のため、休みも不定期かつ、休みの日に仕事に出たりもしてるので、受け取れる時間が限られているので、
受け取り時間を指定しますが、
その時間帯に来てくれないことがほとんど。。
ネットで買い物が多く、宅配ロッカーを使用してますが
クール便では使いたくないですね。
大きい企業なだけに、残念です。

人手が足りてないのですかね？

配達予定日に来ない事がよくあり、配達状況を確認したら営業所に前日に届いてるのに保管中になってる。忙しいのか配達する気が無いようです。配達先を勤務先にした時は配達予定日が日曜日で営業所に問い合わせたら、配達先が休みで閉まってたので配達出来なかったと言われました。私の勤務先は日曜日休みじゃ無いです。平気で嘘をつくドライバーがいます。
こんな酷い運送会社、他には無いです。

残業の為、指定時間に受け取れずに再配達の依頼をネットでしました。受け取れなかった次の時間帯が指定できた為、そこに再配達の受付をすると配達に来た際「全く違う地域に行ってた。この次の時間に再配達を入れるのをやめて欲しい。」と言われた。受け取れなかったのはこっちの落ち度だが、そもそも選択できる時間だったし、2時間の時間内に来ればいいのに文句を言われてもと思った。じゃあシステムを変えてくれ。

午前中指定にも関わらず、こちらから連絡し午後に来ました。
数日後、日にち時間指定にも関わらず、3日前に持ってきて持ち帰りましたと連絡あり。
その日は家にいました。不在票も入ってません。
次の日、本日中に配達とメールあり。その日は予定があったので佐川に連絡し最初の希望日程通りに届けてもらうようにお願いしました。
もともと日にち指定なのに2度も持ち出しては持ち帰り。
高価な商品だったので破損など不安になりました。
残念です。

こちらでの評価などを見ていつ届くんだろう…とビクビクしながら待っていたのですが、きちんとホームページで検索したお届け予定日通りに届きました！配達員のお兄さんも普通の対応をしてくださったので良かったです！たくさん荷物があるであろうこのご時世に普段通り届けていただきありがとうございました！

記念日なのに指定した日にちに届かない。
翌日、混んでました〜って何の悪気もなく荷物が届く。荷物が届けられないなら、電話くらいしたらどうですか？

今日は、佐川急便さんのほうから、今日お届けに変更させてくださいって言ってきたのに、来ません。
時間合わせて待っていたのに、何なんですか？

ヤマトさんには、一度も不満を感じたことはありません。

クレームで取り替えて貰った商品まで凹んでいた。
どれだけ品物を雑に扱っているんだ!

日にち指定、着払いの品物を待ってたけど、届かす、インターホンには留守の間に配達員の姿が映っていたが再配達通知が入っていない、佐川に電話して、調べてもらい後配達員から電話があり、不在票を入れたと嘘をつかれた、翌日帰ったら、前日になかった不在票が入ってる、又佐川に電話、怒りました、ふざけた事するな、と、自分の嘘をごまかすような小細工する人間に配達はして欲しくありません。

宅配ボックスに荷物がなかったので
盗難だと思い、被害届と管理会社に電話をして
盗難に遭ったとビラを配ってもらいました。
ビラを見た誤配送先の方が連絡をしてくれて
誤配送と分かりました。
その頃に商品は手元になく、佐川急便へ問い合わせたところ
こちらの不手際ではないと回答。
どう考えてもおかしい話じゃないですか。

11時、不在連絡票が入っていた。
12時30分、担当者の携帯に電話したら15時以降の再配達になるとのことで、家族に代引きを頼んで外出したのに、結局再配達されなかった❗
担当者の電話対応も愛想悪くて、嫌な予感はしてたけど、わざわざ電話したのにこの対応。
クロネコならドライバーに電話したらちゃんと約束の時間に再配達してくれるのに、やっぱり不誠実な佐川急便💢
社員教育しっかりしろ💢💢