佐川急便の口コミ・評判 78ページ目

連絡もなんもなしに配達予定日まで間に合わず、尚且つ電話してもへらへらしてるような連中です。本当に使わない方がいいですね

最終の時間でも帰宅が出来るか不明だったので、会社に配達をしてもらおうと電話をしたら、住所、名前など個人情報だけ聞かれ
帰りの時間にご自宅に配送出来ますが…と、調べものせず言われました
今、運送業界での厳しさも知って、1回で済むように連絡したのに
対応にイラッとしたので、最終の時間で…予定通りのまま電話を切った
丁寧な言葉は使っていても凄

敷地内の空いている駐車場に車を入れてUターンしていきます。

何度か荷物受け取りのため　利用せざるを得ない状態で。
なるべく利用したくない会社さんです。

サービス業のため、休みも不定期かつ、休みの日に仕事に出たりもしてるので、受け取れる時間が限られているので、
受け取り時間を指定しますが、
その時間帯に来てくれないことがほとんど。。
ネットで買い物が多く、宅配ロッカーを使用してますが
クール便では使いたくないですね。
大きい企業なだけに、残念です。

人手が足りてないのですかね？

配達予定日に来ない事がよくあり、配達状況を確認したら営業所に前日に届いてるのに保管中になってる。忙しいのか配達する気が無いようです。配達先を勤務先にした時は配達予定日が日曜日で営業所に問い合わせたら、配達先が休みで閉まってたので配達出来なかったと言われました。私の勤務先は日曜日休みじゃ無いです。平気で嘘をつくドライバーがいます。
こんな酷い運送会社、他には無いです。

取扱注意のラベルが貼ってあるのにも関わらず、ダンボールがボコボコで届いた。
雑な扱いで、今後佐川を使うのを躊躇われる
中身が無事なのが不幸中の幸い

残業の為、指定時間に受け取れずに再配達の依頼をネットでしました。受け取れなかった次の時間帯が指定できた為、そこに再配達の受付をすると配達に来た際「全く違う地域に行ってた。この次の時間に再配達を入れるのをやめて欲しい。」と言われた。受け取れなかったのはこっちの落ち度だが、そもそも選択できる時間だったし、2時間の時間内に来ればいいのに文句を言われてもと思った。じゃあシステムを変えてくれ。

日時指定し、LINEで確認まであったにも関わらず、予定の次の日に不在票。
再配達依頼したが、断りもなく『渋滞とかで、そういう事があるかも』との回答。
宅配の大変さは分かるが、日時指定、LINEでの配達確認をしているうえでの遅延はありえないし、対応の悪さ。
企業として如何なものか。

午前中指定にも関わらず、こちらから連絡し午後に来ました。
数日後、日にち時間指定にも関わらず、3日前に持ってきて持ち帰りましたと連絡あり。
その日は家にいました。不在票も入ってません。
次の日、本日中に配達とメールあり。その日は予定があったので佐川に連絡し最初の希望日程通りに届けてもらうようにお願いしました。
もともと日にち指定なのに2度も持ち出しては持ち帰り。
高価な商品だったので破損など不安になりました。
残念です。

こちらでの評価などを見ていつ届くんだろう…とビクビクしながら待っていたのですが、きちんとホームページで検索したお届け予定日通りに届きました！配達員のお兄さんも普通の対応をしてくださったので良かったです！たくさん荷物があるであろうこのご時世に普段通り届けていただきありがとうございました！