本音本音

佐川急便の口コミ・評判 80ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

変更が連絡されず

口頭で事前に伝えた伝えた時間変更や、配達場所の変更を度々無視。
逆に場所変更なんて依頼してないのに、よく変更を依頼する場所に勝手に配達して、依頼があったと言い張る(わたしが本人で他の誰も依頼することもない)など、配達員さんは謝罪さえもしないので本当に不快。
できれば使って欲しくないけど、お店が使ってしまうので困る。大切なものを配達してもらうときはできれば有料でも別の運送会社でお願いしようと思う。

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1.00

社内の連絡が共有されてない

パソコン回収業社指定で時間指定したものの一時間過ぎに電話で『今から行きます』。伝票は佐川が印字して持ってくるので、こちらでは何も用意するものなしのはずが、集荷に来たのはバイトで『此処に集荷に行けとメールがあったので来ました』本人は何も知らされてなく伝票も無し、結局パソコン回収できず。パソコン回収業者から再度佐川に連絡してもらい電話させますとの事だったけど連絡無し。待っている時間を無駄にした。年末で忙しいのは分かるが連絡くらいはしろよ!業者指定でなければ絶対使いたく無い。

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1.00

個人宅への時間指定は無いです。

以前から時間指定しても全く指定通りに届いた事が無いため。問い合わせたことがあります。その時の回答は指定出来ると回答でしたが、最近指定出来る対象から外されていて配達出来ないと別のショップのメールで知りました。
佐川使ってるの知らず注文してしまうとやっちまった感が半端ないです。
受け取りまで非常に時間がかかってしまうので、食品の注文には絶対使えない配送業者です。

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ひどいレベル

佐川がAmazon直送をやめてホッとしたところです
荷物が届かない
追跡したら同じ中継地点で何日も放置
配達営業店に到着してもそこからまた何日も放置

まあそれが1回2回だったら仕方がないと思うさ
でも10回中8回はこうなる

最悪の配達業者

忙しいって??
ヤマトさんが配送ならこんなこと100回に1回あるかないか
のレベルだぞ!!ただ質が悪いだけ

本当に通販事業者は佐川での配送をやめてほしい

佐川はBtoBだけやっててほしい

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1.00

態度が悪い!!!!

とっても態度が悪い!!!!
配送会社さんでこのまで怒れたの初めて!!
相手が女だからと舐めてるのかしら。
全員が全員ってわけではないと思うけど、
その人がいるだけで評価がまる下がり。

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2.00

結局その人次第

皆さんの口コミにもあるように、届けるその人次第です。
私は会社全体で使っているので断れないですが一度クレーム入れました。そのあとその人の態度は変わりました。
でも、今来ている人は残念な方です。ちゃんとしている人がいる中、横柄な感じの人がいるので全体として評判はよくありません。

物を届ける、という単純作業かもしれませんが、一つ一つに想いをもって対応したほうが会社としてよくなると私は思います。

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1.00

電話応対が最悪でした

普段配達に来る方は皆んな感じが良いので、特に不満は感じていなかったのですが、荷物がなかなか届かずあきらかに放置されていると思われたので、電話で確認をしたところ、ものすごく感じが悪くて、一方的に電話を切られました。その後に繋がった方は感じも良く、しっかりと対応をしてくれましたが、やはり暫くは使用を控えたいと思ってしまいました。

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夕方の時間指定なのに来たのは夜の「日付変わる前」

日時指定、時間指定していました。ちゃんと家にも居ましたが音沙汰なし。前日に来ていたみたいですが不在票なし。みんな寝静まっている夜中に突然のピンポン、ドアノブガチャガチャ。びっくりして飛び起きましたよ。不審者かと思いました。非常識すぎます。
前回の配達の時も、何度も何度もインターホンを押して、ドアをドンドン叩いたりドアノブをこれでもかとガチャガチャ回したり。まるで取り立て屋です。

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2.00

待たされる

届くとされていた日の一週間後に来るとか終わってる笑
最近佐川急便って聞くとそれだけでちょっと心配になります。他にも保管中が3日以上続いたりとか。
ちゃんと日にち守る気が欠片もないです。

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4.00

再配達以来前に…

仕事から帰宅後、ポストを見ると不在届が入っていました。
「お昼頃来られても平日は家にいないよ〜、再配達依頼しなきゃ…」と思っていたところ、家のインターフォンが鳴り。
出てみたらなんと今日配達予定だった荷物を持っている佐川急便の方でした!再配達の依頼をしていないのに、在宅か分からないのに、通りかかりかも知れませんが再度来て頂いたこと、本当に感謝しています。ありがとうございました。

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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