佐川急便の口コミ・評判 84ページ目

時間指定してたのにもかかわらず、急用で留守にしてしまった私も悪いとは思うけど、配達物を玄関前の傘立ての中に入れられていました。配達伝票はポストの中に。そして配達完了メールまで、しっかり送られてきました。
受領サインはドライバーが自分で書いたんでしょうね。
マジでありえない！

自分では使いたくないけど、ネットショップが使っていることが多くて…ため息しか出ない。

時間指定をしたにも関わらず全然来ない。
何時間待てばいいのか分からない。色んな家をまわってるだろうからピッタリに来るのは難しいかもしれないけど、こっちはこっちで
待つの大変。遅れても当たり前みたいな感じの考え方かもしれない
けど、それなら時間指定した意味が無い。何のための時間指定？
って感じだし郵便来るまで出かけられないし、代金引換なら
まだしも前払いしてるやつだから普通に困る。遅れても謝罪なし。
こっちは1回しか時間指定出来ないから届けてもらわないと困る。

再配達に対する電話対応がありえない。

何度もウジウジどうします？を言われても
逆にどうしたらいいのかを教えて下さい。
こちらは素人で仕組みなんて知りません。
最終的には時間がもったいないって…
このダラダラと話した時間の
通話料を払ってるのはこちら側です。
結局最後の切り方も普通はお客様側が切ってから
通話を切るのが社会人としての常識。
返事もする間もなく切られ
最初から最後まで残念すぎる対応でした。

口頭で事前に伝えた伝えた時間変更や、配達場所の変更を度々無視。
逆に場所変更なんて依頼してないのに、よく変更を依頼する場所に勝手に配達して、依頼があったと言い張る（わたしが本人で他の誰も依頼することもない）など、配達員さんは謝罪さえもしないので本当に不快。
できれば使って欲しくないけど、お店が使ってしまうので困る。大切なものを配達してもらうときはできれば有料でも別の運送会社でお願いしようと思う。

パソコン回収業社指定で時間指定したものの一時間過ぎに電話で『今から行きます』。伝票は佐川が印字して持ってくるので、こちらでは何も用意するものなしのはずが、集荷に来たのはバイトで『此処に集荷に行けとメールがあったので来ました』本人は何も知らされてなく伝票も無し、結局パソコン回収できず。パソコン回収業者から再度佐川に連絡してもらい電話させますとの事だったけど連絡無し。待っている時間を無駄にした。年末で忙しいのは分かるが連絡くらいはしろよ！業者指定でなければ絶対使いたく無い。

以前から時間指定しても全く指定通りに届いた事が無いため。問い合わせたことがあります。その時の回答は指定出来ると回答でしたが、最近指定出来る対象から外されていて配達出来ないと別のショップのメールで知りました。
佐川使ってるの知らず注文してしまうとやっちまった感が半端ないです。
受け取りまで非常に時間がかかってしまうので、食品の注文には絶対使えない配送業者です。

佐川がAmazon直送をやめてホッとしたところです
荷物が届かない
追跡したら同じ中継地点で何日も放置
配達営業店に到着してもそこからまた何日も放置

まあそれが1回2回だったら仕方がないと思うさ
でも10回中8回はこうなる

最悪の配達業者

忙しいって？？
ヤマトさんが配送ならこんなこと100回に1回あるかないか
のレベルだぞ！！ただ質が悪いだけ

本当に通販事業者は佐川での配送をやめてほしい

佐川はBtoBだけやっててほしい

とっても態度が悪い！！！！
配送会社さんでこのまで怒れたの初めて！！
相手が女だからと舐めてるのかしら。
全員が全員ってわけではないと思うけど、
その人がいるだけで評価がまる下がり。

皆さんの口コミにもあるように、届けるその人次第です。
私は会社全体で使っているので断れないですが一度クレーム入れました。そのあとその人の態度は変わりました。
でも、今来ている人は残念な方です。ちゃんとしている人がいる中、横柄な感じの人がいるので全体として評判はよくありません。

物を届ける、という単純作業かもしれませんが、一つ一つに想いをもって対応したほうが会社としてよくなると私は思います。

普段配達に来る方は皆んな感じが良いので、特に不満は感じていなかったのですが、荷物がなかなか届かずあきらかに放置されていると思われたので、電話で確認をしたところ、ものすごく感じが悪くて、一方的に電話を切られました。その後に繋がった方は感じも良く、しっかりと対応をしてくれましたが、やはり暫くは使用を控えたいと思ってしまいました。