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佐川急便の口コミ・評判 84ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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ガッカリ

定期購入の品を玄関に置いていて、暫くして後からパンフレットで気に入った服を見つけ注文した品を佐川急便のスタッフが持って来て、玄関の同じ箱を見て(これ同じ所と違うんで?)と言われた。先の定期購入のはサプリで貯まってたので直ぐに開けなくて良いから置いたままだったけど?その定期に入れて貰うには二週間以上前に申し込まないと一緒には出来ないと先方にも言われるので別配達頼んだけど?普通、お客様に二回注文した‼️って文句言う?お客様から頂いたお金で自分達のお給料が支払われてる事を忘れて仕事してる人が昨今、多く成りました⤵️

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時間指定した商品

時間指定した商品毎回届かない!
再配達依頼して届く度に、時間指定なってませんでしたよ!と
配達に来た人笑いながら言う。
ショップからの配達完了のメールには時間指定なってるのに、
佐川では勝手に時間指定消されてる!!
マジ!ありえない!!

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連絡は基本‼️

ショップから、7月29日に発送済、8月5日配達予定のメールがあり、楽しみに待っていたのですが、その日は届かず、メールを見直してみると、前日連絡有とありました。翌日も何も連絡がないので、問い合わせてみると、島なので配達できないという返事。そのことは、4日に分かったそうですが、こちらが問い合わせするまで、何の連絡もせず、放置していたのです。受け付ける時点で住所から、島であることが分からなかったことも会社のシステムとして問題有ではないでしょうか。また、連絡もしないというのは、無責任すぎると思います。

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対応が悪い

配達日時を守らない再配達をお願いしても時間通りには来ない。
営業所所長に話ししても他人事でまともに取り合わない。
安いだけで責任のない会社だと思う。ヤマト運輸は料金も高いが日時は守ってくれる。

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スマートクラブの配達予定メールが来ない

スマートクラブは全く使えない。そもそも、事前に配達予定メールを受けとるように設定してあるのに、全く届かない。結局再配達を依頼することになる。
自分達の仕事を自分達のシステムが複雑にし増やしていることに早く気づいてください。

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届けていないのに、不在扱い

時間指定のため、玄関の明かりを着け待っていた。しかし車の止まる音さえなく、チャイムも鳴らず、不在のメールが入った。明らかに怠慢。その後、二件も連続して、荷物を積み忘れたからと違う時間を指定してきた。こちらは都合を着けて待っているのに。本当に腹立たしい。

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臨機応変にできない

漢字違うから渡せない?
旧漢字の人間は不利だね、、
荷物もってきたやつも電話受けたやつもふざけるなよ?

ネットでエラーになったから旧漢字じゃない方選んでんだよ?
人種差別か?

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毎回忘れてたと言う

毎回時間指定どうりに来ず、こちらから連絡するまで放置。
忘れててすみませんと軽く謝るだけ。
失礼ですが、障害をお持ちの方の方が仕事に前向きで一生懸命で一つ一つ丁寧に仕事を確実にこなしてくださいます。
佐川の人間はトラックを運転できるだけで、きっと時間の数字も読めないし、どこに行くかの名前や住所の文字も読めないのでしょう。
本当に毎回毎回イライラします。
潰れたらいいのにとまで思います。

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配送前の場所変更ができない。委託業者が置き配しない。など

ネット登録しているが、配送前の場所変更ができない。不在票が入らないと、場所変更できないのがめちゃくちゃ不便。
配達員が委託業者の人で、不潔でコミュニケーションできないおっさん。置き配を希望しても、できないという。
最悪!!配送佐川って書いてたら買い物しないようにしてる。

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普通に丁寧な言い方で返答してくれ

目黒営業所から八雲1丁目への配達。ドライバーは普通に敬語も使えないのか? 質問したらぶっきらぼうに「知らない、この一個だけ・・」と返された。愛想よくなんて要求しないが普通に丁寧にできないのか。
佐川は下請けさんの方がまともだし対応が丁寧、質問にもきちんと答えてくれる。
社員のドライバーが相変わらず質が低いね。
受け取った後に不快感が残るのが佐川

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