セゾンカードの口コミ・評判 4ページ目

電話対応がとにかく悪い！！
繋がった時点で何故か怒ってる？
言葉は敬語だけど口調がずっと怒ってる
それと
鼻息をマイクがひろって聞こえない！
なんで繋がった時点で怒ってる？
対応するオペレーター違う人でも
はじめから態度が悪い！！
ちなみに
怒らす事は言ってません。

アメリカエクスプレスのセゾンと
普通のセゾンカ－ドの話です。

お店で支払いの際、どこからともなく入会案内の人がきてサクサクとカードに入ることになって、カードが届いたら口座登録しようとネットでするとサクサクここはできない。
ワンタイムパスワードが全然こない。
問い合わせようにも昔のようにカード裏には記載なし。
ネットで何もかもするようになっているけれど、それができないから問い合わせしたいのに、全くわからず。サポートがなっていない。勧誘電話はバンバンあるのに、釣った魚に餌あげない典型的なところ。

盗難窓口に電話したのですが、混み合っているという音声ガイダンスが流れてばかりでほとんど繋がらず、ひたさら待たされて電話料だけかさみました。（結局、昼の間はあきらめて、翌日の早朝にかけたらようやくつながりました。その間に不正利用されている可能性もあり、心配です。）
他の方も書かれている通り問い合わせ対応に難があり、いざという時のリスクが大きいのではないかと感じました。

tohoシネマで営業の人に勧誘されて永年無料で使えると言われて加入したところ２年目以降は年会費発生するって書いてた。
また、tohoはtohoでカードと会員をリンクさせる方法ややこしいし
そもそも正式に問い合わせページもオープンしていない、返事来るのに2週間もかかったので待ってられなくて退会した。

セゾンカードしばらく利用してなかったら¥1650徴収するとはがきがきた
利用ない月は勝手にハガキを送ってきて¥330請求される
怒りしかない。早く解約しなければ、、
口座知られてるから勝手に請求とか怖すぎる

全ての対応において三流としか言えない。
申し込みでは、良い事しか書いてない。
直ぐ発行・お届け、サービスも満載と。
実際は、海外に出張だから、ビジネスカードを前日までに受け取りたいと言って速達にしてもらうも、発送が遅く出張に出てから届いて手元にも無く本人は、どうする事も出来ずにいるのに、『朝に受け取り完了になってます。家族が受け取ってるから、届いているので良いでしょ』と
対応はしてるとミスを認めない。
前もって電話して何度も伝えてオペレーターにも記録させて対応してもらっているのに部署連携出来てないのを書面出たして送るように言っても認めたく無いから、対応したと言う有り様。
対応出来てないから遅くなって通常通りの配達日数なのに。
普段のアメックスプラチナとかと分けたいからお願いしたのに…
役に立たない
アメックスとかなら電話した翌日とか翌々日には手元にある。レターパックなり翌日配送便とかで翌日には、ちゃんと届いてる。
セゾンって勧誘だけで、後は知らんぷり。
最悪です。

12月から使用明。細の発行を有料にするとの事でウェブ発行に切り替えようとしましたが、結果的に出来ませんでした。
3日間電話しましたが、待たせるばかりで、繋がりませんでした。
最低の対応でびっくりです。
保険の支払いを行っていましたが、保険の解約とカードの解約を行いました。
72年間の人生の中で最悪の思いをしました。