SBI損保の自動車保険の口コミ・評判 31ページ目

加害者の保険会社がSBI損保で、xx(加害者)に代わり電話してきたとのことですが、質問すると「自分でネットで調べて下さい」や「ぜひ弁護士たてて裁判して下さい」と言われ電話で喧嘩状態となり、被害にあった上に更に加害者の代理にイヤな気分にされてもう担当代わってもらいたい気分と言うと「担当代わりま〜す」と…。
自分で選択した保険会社でもなく、被害者が加害者の代理にイヤな気持ちにされ、保険会社として真当な説明もできず、本当に最悪！
こちらは10:0の被害者で自分で対応するしかなく不安なのですが、正直SBI損保から受ける心的外傷分はこの会社から補償してもらいたいと考えてしまう。

携行品の破損に関する補償の適用可否について問い合わせをしましたが、とても不愉快な気分になりました。
何というか、「適用外」を基本に応対する姿勢が随所に感じられるやり取りに終始しました。
何か聞くとすぐに、「（読んでないだろうけど）約款に記載されていますよ」が一つ覚えみたいに。
ちゃんと読んだ上で聞いている、と言うと、「どこに書いてあるんですか？」。で、条項を教えてあげると「そうですかゴニョゴニョ…」
とにかく『保険金を支払わないための窓口』の様な感じです。保険適用の可否判断以前に、とてもイヤな気持ちになります。

信号待ちで後ろから追突され、土曜日の夜の話で家に帰ってから電話をすると夜間なのに色々と対応してもらい、休日担当の方から次の日の９時にまた電話があり助かりました。月曜日になっても相手の保険会社からはなんの連絡もなく、この日も担当の方から電話をもらい。結局火曜日の夕方に連絡が入りました。その間にSBI損保の方から何度も電話を頂き、初めての事後だったので本当に助かりました。ありがとうございました。

一時停止中に周り確認してる所を、周りを未確認の車にぶつけられた。完全な駐車中でないから、こちらの過失もわずかにある、というのは納得するが、いちいちこちらの過失を作ろうとする。ドラレコ確認するも、こちらの車が「揺れてますよね」と言われる。ぶつけられた後、相手の車が離れていったら、揺れるの当たり前。話し方もふてぶてしい。返信が必要な書類が送られてきたが、返信用封筒が同封されてない。案内にも「返信用封筒」の文字が、一切なく、「返信してください」のみ。次からは別の損保にします。周りの人にも、SBIには気をつけるよう注意を、促しておきました。

子供が事故を起こし契約者の私が保険会社とのやり取り。担当者に色々話を聞きたいが連絡取れるのは平日の朝9時から17時の間。 電話をすると殆どが他の電話に対応中なので折り返し連絡するとの事。 半日待っても連絡が無いので受付にその旨を伝えるとその時は直ぐに連絡が有った。 後日の電話でも朝一に掛け、当日の午後には解答出来るので連絡すると言われたが次の日の夕方になっても連絡が来ないので電話すると、電話中なので折り返しします。と言われたが営業時間終わってもまだ掛かってこない。 担当者によるかもしれないがチョットいい加減過ぎや無いですか？中○さん。

コンビニでの貰い事故です。後ろから追突されました。
ですが、こちらも動いていたので100.0はないと言われました。
まぁ、そこまではいい。
何で相手保険会社の提示した50・50を勝手に進めてくるんでしょうか？
また、保険を使うと言ってないのに、等級も下げられていました。
こっちの事故対応はまだです。
ＧＷに事故に合い、もう年があけました。
ほったらかしです。
こんないい加減な会社は見たことない。
保険がきかない保険会社とか、わけわからんところです。

まず、担当者が電話にでない。
折り返し電話が欲しいとメールしても電話がない。
事故の相手側の保険会社の方からも話しが出来ない、と言われる始末。
二度とSBIは利用したくないです。

２０１７年１０月から自宅前でのジャンピングができなくなった模様です。
他社はすべて期間中１回以上可能です。
近くの駐車場でもだめです。移動した場所なら・・・ってことだけど移動できるならエンジンもうかかってるでしょ。
比較サイトで１位にもらってるけどなんかおかしいわ　ここ。
個人的見解です。

事故では無いのに故障で自走できなくなった車をレッカー車150キロまで無料で運んでくれてすごく助かりましたー！！

物損事項を起こしました。幸い補償内容は悪くなかったので〇評価。
保険処理の際、相手との交渉力がないことを痛感しました。
担当者△：相手の話を鵜呑み、何度も事故状況の確認をしてきます。相手が優先道路であった事もあり、当方の過失割合は否めませんが、物損の処理を行うにもお粗末。「凡例が･･･」を良く使って話をされました。
電話窓口✖：事故受付後、確認したいことがあり、何度か電話をしました。こちらも受付オペレーターが、自己回答が出来ないので上席から21時までに折り返すと言われ3時間待っていたが、連絡なし。待ちきれず22時頃電話をすると、別のオペレーター対応ですんなり回答が得られました。どうなってるの？？て感じです。※夜間のオペレーターさんは良い人でした。

担当者の上席✖✖✖（トリプル✖）
最後に、保険担当の上司について言わせてもらうと、上から目線、督促に対しお詫びの一言もない。更に自らも明日もう一度連絡をしますと約束したにも関わらず、翌日連絡なし。2日後連絡があった際、お詫びもなく用件をサクサク話して終わろうとする始末。電話を待ってたことを伝えると、「あぁ、相手と連絡がつかなかったから・・・」と何の抑揚もなく、サラッと回答されました。あまりにも腹立たしいので「お詫びの一言もないのですか？」「御社との保険更新も考えさせてもらいます」とこちらが言うと。
な、なんと！「あぁ、それはすいませんでした」「結構ですよ、よく検討してくださいましたら」。
当方は既にクレーマー扱いなのでしょうか？
20年以上、保険を使ったことがありませんが、こんなひどい言われ方をするとは・・・。残念な会社であります。