ネガティブチェックなら「みん評」
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事故対応遅い
半年前に無理な追い越しをかけられ、接触事故をしました。
追い越し禁止道路であるのに相手は過失を認めないまま6ヶ月が過ぎようとしています。
こちらから連絡しないと2ヶ月でも平気で放っとかれます。
相手が東京海上日動らしく苦戦してるのかもしれませんが、あきらかに過失割合が相手にある事案でこんなに時間がかかるなんて、弱過ぎです。
事故対応してもらう為にお金払ってるんです。
仕事してください。
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対応最低
事故相手の対応会社でした 対応最低です 自分の都合でこちらにきれる 対応で電話対応遅くなるなら きれるなら 対応出来ない会社か上司でしょう 担当者もわるくないかもしれないけど 会社として対応出来てないなら最低かと思います 少なくともこの会社には入らない方がよいと個人的に思いました
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有事には全く使えない
何よりサポート対応が酷すぎる。不快。
ちゃんと話が最低限できる人間を対応させて欲しい。
人によっては良い方もいらっしゃったが、前に対応された人は最悪でした。
いくら安くても２度と使いません。
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解約手続き忘れてたでしょ？
契約開始日前日に車が故障して廃車になり解約の手続きをiPadからしたら出来ず電話でしました。1週間から10日位で書類が届くというが待てども来ずシビレを切らして電話したら忘れていたような口ぶり
呆れはて怒りが爆破しそうになりました。やはり安かろう悪かろうですね。１ヶ月はかかりそうです。
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事故対応が最悪
ロードサービスは良かった。事故対応は最悪。
駐車場の逆突事故、こちらが後進中に進路に割り込んできた車と接触。
運悪く相手の損害が少なく、こちらが甚大。損害額を把握した途端に相手方が損害請求しないと言い始めたとの理由で、示談交渉中止。あとは当事者同士でヨロシクとのこと。
非弁行為が理由とはいえ、通常あるべき相手方の損害確認もせず、示談書のやり取りもない。
そんな書類回しさえしてくれない、面倒なことは全く対応しない会社。
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一部とても信頼のおけない保険会社です
車手事故を起こし、対応をしてもらいました。金額相応の対応です。
壊れた物を送ると、偽物と判定をされ、付属品をボロボロにして平気で返してきます。
お抱え弁護士も対した事ないですね。時間を無駄にするだけなので相手にしない方が良いと思います。人の感情を逆なでする見本となる企業です。
良いとろこは金額が安いだけです。
今回小さい事故でしたが、大きな事故のときには不安が残ります。
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ひょうがい
保険料安いのに騙されたみたいです。
何かあったときの保険のはずですがここはとにかくお客様のことではなくいかに払わないかばかり!
相手がある事故でなくてよかったと思い、今回の処理終了後すぐに解約します。
皆さんも何かあったときの保険だと思います。安さに騙されないように!
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上から目線
自宅はロードサービス対象外の改悪で使えない。
ひっそり改変、HPを見ても何処に書いてあるのかも分からないので知らずに契約している人も多いと感じる。細か～い規約を隅々まで確認しないといけないですね。
また、コールセンターがタイムズの仕事と一緒にしているため、自分がどちらの客の対応をしているのかごっちゃになって粗雑な上から対応。
名乗りぐらい間違えないでちゃんと仕事して欲しい。
困っている時の保険なのに、全く頼りにならず、それどころか、やってやっているというSBI損保の対応に心乱される。
説明不足が多く、その事によって生じている問題も真摯に対応いただけず、良い勉強になりました。
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おおきくマズイ部分はナシ。
事故対応は的確で早かったと思います。担当者さんはひとつひとつ、しっかりとするべきことに対応してくれました。一方コールセンターの方はぎこちなく、正直もう少し勉強してくれよ、といった部分もありましたが、まあアルバイトだろうとは思うので過度に期待しちゃいけませんよね。申し訳なさそうにはしてくれていたし、一生懸命なのは伝わってきたのでいいです。
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