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事故対応に疑問
保険料が安いので、何年も更新していましたが 今年の2月に初めて交差点の事故で保険を使うことになりました。
最初の担当者も何を言ってるか分からず 交渉能力ゼロ。
過失割合としては こちらが1か2ほどの過失なのに全く進まず
全く連絡もなくもう8月です。修理を依頼したディーラーに未だ入金されないらしく こちらに修理代の催促が来る始末です。
安い保険につられたとはいえ 年間10万以上払ってますし とんだ災難です。
保険を使ったので 更新せねばならないのが気が重いです。
入る時は良いですが いざという時はとにかくいい加減です。
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事故対応がサイヤク
事故対応が悪い。
事故後、担当者からの連絡がなかなかこない
事故から半年以上経過しているのに
まだ解決していない
過失の割合も相手方の保険会社に言われるまま
こちらの過失割合が多くなる
最低な保険会社
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対応がひどい
被害者側でしたが、誠意がなく、謝罪もなく。
事務的な対応しかしてくれない。
本当にひどい保険会社です。まとまる話がまとまらない上に、
事務的対応で、こちらの主張をねじ伏せて来ます。
自分は絶対に任せたくないと感じました。
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ＳＢＩ最悪
被害者側です。
事故対応、途中経過連絡なし、担当者の対応最悪です。
だらだらと時間を先延ばしにし、保険金の支払いが遅い。
その上、担当者が人をこバカにした態度で話し、本当に気分が悪いです。
こんな担当者しかいないのでしょうか？
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自宅でのトラブルは有料
自宅でバッテリーがあがってしまい、ロードサービスに電話したのですが、１０月から無料ではなくなったそうです。とても残念です。１１月に更新なのですが、もう他社にしようと思います。
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対応
事故対応は良くない。
めんどくさそうにされる。
電話繋がらない。
電話繋がっても担当いない。
郵送物は督促しても来ない。
事故内容も調査会社への
外注委託料が発生するから、
調べようとしない。
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修理業者です
入庫の連絡をしてから3日連絡なし
こちから電話すると
こちからのＦＡＸに「気が付きませんでした」との事
まぁ初期対応最悪
この分だと修理費用の支払いも遅いと考えます
普通の損保じゃ無いと言う事を念頭に仕事をしないといけませんね
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事故の対応でなくSBIの対応に時間が取られる日々
事故の後の対応がひとつひとつ不親切。不明瞭。
特に人身傷害保険の使用の際の対応はどの方も不誠実。不親切。不適当。
お客様相談窓口に電話をしたが、一般的な答えしか出来ないとコミュニケーション能力もなく対応が悪い。
事故だけで大変なのに、自分の契約している保険会社にストレスを抱える日々。
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仕事をしない
保険金は何度も電話をして催促しなければいつまでも放置です。揃えなければならない書類も、小分けにして欲しいと言われます。
結局、保険を切られてから支払われるまでに2ヶ月以上かかりました。
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