いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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初めての事故
相手方は後遺症14級となりましたが、過失割合で
納得してもらえず、これから裁判になります。
その間、相手弁護士からの問い合わせにもSBIは放置
してたようで、弁護士は怒ってしまい訴訟になりました。
担当が変わって引き継ぎもされず、書類放置という
事態。
モラルとリテラシーが低すぎます。
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コールセンターの顧客対応が最低
数年契約していたにも関わらず、解約時の顧客対応が最悪だった。事前に電話で相談していたにも関わらず、損をした。いくら安くてもこんな保険会社とは2度と契約しないし、二度と信用しない。価格コムなどでの評価が疑問すぎる。元々ソフトバンクも嫌いだし、今回のSBIの件で、改めてこのグループは嫌だなと再確認した。
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ロードサービス
ロードサービスの依頼の電話は、出てもらえず、電話がつながるまで30分以上。
挙げ句の果にその後の対応も時間がかかり最悪でした。
内容も電話口の人がつぎつぎかわり、変わる度、説明しなくてはいけなかったです。
困っとた時の対応ですので敏速にしてほしいです。
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お勧めしません
確かに保険料は安めですが、それ以外に何一つ良いところはありません。安いといっても付帯条件によっては一気に価格が上がりますし、そもそも他社で同価格帯のものもあります。安心を買う為の保険ですから安心できる保険会社をお勧めします。
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安いだけで保険の意味がない
手厚い保険内容だったのに全然話と違う。
事故が大きかったため車両保険を使って車を初めて修理したが実費で差額分を負担する羽目に。なんの差額分か問い合わせをしても担当者は居留守。結局なんの差額分がわからないまま、担当者も折り返しもよこさない適当さ。
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事故対応が最悪
ネット保険なので安いからと契約したのが間違い。事故の担当者の対応レベルがとにかく酷い。言葉遣いが社会人レベルになく横柄な態度。これを良しとする会社なのだろう、他の担当者も期待できないと思う。
こちらは加害者側として利用したが、この対応だと被害者側に更なる迷惑がかかると思う。
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物損事故の対応
被害者ですが、被害者の自宅前門扉のタイルに加害者が車で寄せすぎて傷をつけられて、加害者は謝罪もせず、損害賠償もしないで、工事費用は加害者の加入がSBI損保で、対応も悪くて、安易に示談させようと強要させています。加害者は謝罪もなし、菓子折もなし、慰謝料もなし、SBI損保も対応しなくて、対応の悪い悪徳保険会社です。加入はされない方がいいですし、まともに対応しないです。要注意です。
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会社として回ってない
担当者はいつ電話しても対応中、電話をすると出る電話取り次ぎ担当は何を聞いても担当ではないので答えられませんとのこと。上司へ取り次ぐように要望しても上司も対応中で話ができず。会社として成り立っていない。
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