SBI損保の口コミ・評判 30ページ目

自動車事故でむちうちになり傷害保険金請求中です（過失割合5:5の見込み）。しかしSBIでは会社に利益をもたらさない人はお客さんじゃない。あなたはお客さんじゃないから解約したほうがいいと言われました。担当の方個人の暴走かと思ったら、会社の回答だと散々言われました。保険請求するとSBIさんにとっては損失。しかし保険金請求できないと今まで何のために保険料を支払ってきたのか。
また、車（私）対三輪バイクの事故の場合の傷害保険は車の損傷具合により、怪我の具合に関わらず一ヶ月で治療費支払い打ち切る、車の損失具合を判断する基準はなくSBIが一方的に判断すると言われています。ならば絶対に一ヶ月で打ち切られると思いますがそんなものでしょうか。
担当の態度もあまりに高圧的で、私が話そうとしても被せてきてしゃべらせません。話が出来ないから被らないでほしいと伝えたら「あんたが被せてるんでしょ」と言われました。話にならないため、対応交代求めると、弁護士から連絡させるの一点張り。結局、聞きたかった質問もできず電話終了。
お客様相談室みたいなところへ電話して、他の担当から連絡を希望しましたが、結局連絡来ず。
契約者に対して、保険を使うとお客さんとして扱わないと明言するあたり、保険業法に触れるのではと思い、金融庁へ相談しております。

■代理店
SBI損保代理店をしていましたが、担当者のレベルの低さに驚きです。ＳＢＩ損保は人員が少ないため担当者の変更はできません。書類を提出しても貰ってないといいはり、しかもその連絡もかなり時間が経過してから。何度電話してもやっておきますというばかり。
■保険への加入
絶対お勧めしません。交通事故に遭い人身傷害補償を請求しましたが、認められませんでした。
AIG、東京海上の営業マンからあり得ないという話を聞き、また代理店なのにこの対応かということを担当者に説明し渋々認められましたが、「本当は認められないのに僕頑張りました」という雰囲気。
保険料の安さだけはかなり魅力的です。

保険金は安いが事故対応が非常に悪い。事故当初から判例で対応、個々の事案として対応せず相手に呼応するだけ。交渉ではなくこちらの言い分を正確に相手に伝えず。都合が悪くなると担当者を長期療養と言って代える。代わった担当もいい加減で何週間も連絡なし。
ネット損保の本質が良く分かった。とにかくいい加減で無責任、これでは安心して任せられない保険会社SBI損保。
物損事故は民事事件で互いに客観的事実に基づいて交渉し、顧客に有利にしていくのが保険会社の責務のはず。裁判の判例のみ主張せず、顧客の目線で交渉すべき。判例は一つの事例であり個々の事案をしっかりと把握し交渉していくのが保険会社のあり方なのに基本ができていないSBI損保。もう加入はしない。

軽い追突事故を起こしてしまいました。幸い物損で済みましたが、下記問題ありです。

1.連休の事故でしたが、『事故受付』のみの対応で、担当者からの連絡は連休明けになること
2.担当者が決まったものの、言葉遣いは『丁寧』を通り越して『慇懃無礼』と感じられ、非常に不快であること
3.その後2週間以上たつのに中間報告等、何も連絡がないこと→メールで問い合わせるも返事なし


これまで事故・ロードサービス共利用することがなかったので、過去5年ほど更新していましたが、
次回はよく調べたうえで他社に変更したいと思います。

皆さんのコメントの数々を読んで、被害者の方や修理工場にどんな対応をしているのか、とても心配になりました。
明日、朝一で担当者に電話することにします。

妻が走行中に真後ろからぶつけられた相手の保険会社がSBI損保でした。
事故後の対応で初めてSBI損保の担当者から連絡が入った時に、妻に対して「そちらも前方不注意だから責任はある」との脅す様な言葉があった。
後日その時の対応を聞き担当者に謝罪をさせようと連絡したが、担当者が変わったとのことで取り継ぎもして貰えなかった。
また病院に通っており書類の返送をしたにも関わらず、病院の請求に対して支払いが一度もされていないとの連絡が入った。
こんな対応された保険会社は初めて。
事故相手への対応だけではなく、病院の費用に対しても支払いをしていない保険会社ってどうなのか？
最低の保険会社です。
弁護士さんに依頼する事にしました

数年前最初は、態度も良く保障が大きいように見せかけ、少しずつ保障内容を落としてきている。
支店も限られていて、大きな事故に対応できるとは到底思えない。
小さい自損事故でも請求すると,翌年から態度を変えて更新しないなどしてくる。
こちらが信頼感を持ち誠意ある態度でいるのにわざと逆なでするような応対をしてくる。
自賠責保険への請求を自分でしろみたいに言ってくる。
任意保険が自賠責保険の範囲は自賠責保険に請求するのが普通でしょ　自賠責保険に保険加入者に請求させます。
利益上昇を客を踏みにじり上げようとしてるのか?
誠意ある社員を辞めさせたのか？
長期的には、保険会社の誠意ある姿勢が大きく利益を上昇させるのに

自損事故で車が大破
人身傷害保険に加入していたので病院にかかろうとしても、非常に態度の悪い、礼儀のない男性が担当になり、即フリーダイヤルにかけ担当を変えてほしいと伝えた。
その後も同じ担当からなめたような態度で担当は変わらないと電話があるも、何度もフリーダイヤルからかけ直し担当を変更してもらった。

はっきりいって自損事故で保険を払う気はないらしい。
それならそれで、こちらも気が済むまで通院するのみ。
初動の対応が良ければ多少体が痛くても我慢していたが、気を使うのは馬鹿らしいので契約者として契約内容をきっちり履行させます。

自動車保険の更新通知が着たのですが、昨年より１万円以上高い見積り。補償内容も同じで事故もおこしてないのに・・。不思議に思い電話で問合せしたのですが、高くなった理由はWebの掲載内容と同じ回答だけ。こんなたかをくくった回答じゃさっぱりわからない。ちなみに、他社で見積もったところ同じ条件で昨年とほぼ同じ金額でした。あまりにいい加減な対応で、事故対応もこんなものでは・・・。

被害者です。

皆様安い保険料で満足しているようですがSBIが加害者ですと、保証される金額が安く泣き寝入りします。
弁護士特約に入っていれば別ですが、安売りしているところはニュースにもなりましたように考えものですね。