SBI損保の口コミ・評判 34ページ目

先日の埼玉県豪雨で夫が被災しました。レッカー要請を２度しましたが、断られました。結局自分でＪＡＦを呼び、明け方まで待ちました。翌日わざわざ電話が来たと思ったら「昨日の事故は保険適用外です」の要件のみ。まずは昨日レッカーを手配できなかったことのお詫びと、お怪我はありませんでしたか？の言葉をかけるべきではないのか？そもそも車両保険を使おうなんて思ってもいなかっただけに、大変不愉快でした。今後二度とこちらの保険会社と契約することはありません。安さに騙されました。（この口コミを書いているとき、今度はメールにて保険適用外の通知が来ました。本当に客をバカにしてる！！）

契約途中で車両の売却をしました。解約・中断証明の発行依頼をしたのですが、売却の日と解約の日のずれがあるので証明できる書類の提出を求められました。
車両はオークションで売却したので、オークション開催日・オークション会場・落札状況のわかる書類を写真提供、後日廃車証明コピーの写真を送りました。。
ところが、これではだめだ　確認ができないとの返事でした。
オークションで落札されれば、その後の車の状況など証明できるものなどありませんし、それ以外の証明書類など用意しようがありません。
それにもかかわらず証明書類を出さなければだめだ、確認できないものに中断証明は出せない　とカスタマーセンターの女性は一点張り。
契約者をそこまで信用しない会社なのか？　と言って電話を切りました。
もう最低な会社としか言いようのない情けない対応でした。

5時以降に事故をして知った事。

通勤帰りに自転車とぶつかる事故をしました。　
直ぐにSBIに連絡をしましたが、5時回っていると担当が決まらないからと、ぶつかってお怪我をされた方と直接対応してもらえませんでした。
病院におられる相手の方も、そのことに対して激怒されました。
SBIの窓口の方に翌日対応だと言われたので、折り返しお怪我をされた方に電話をして謝るしかなく…
事故後、最も頼りたいシーンで頼れない保険会社なんだと知りショックを受けました。

機能していない。
5日たっても相手への連絡なし。相手からこちらが苦情を受ける。
こちらへのメールもなし。ドラレコの要求もなし(見る気がない？)。見積り返送用の手紙も来ない。担当は事務的で横柄。
５時以降は全く業務する気なし。連絡もつかない。やからの相手方は夜しか電話に出ないとの事でこじれて裁判にでもなりそう。
使えないにも程がある。
確かに保険料は安い。事故なければよいかも。事故起こして初めて企業のレベルを痛感した。
このサイトを知っていれば。
家族、友人知人には絶対すすめない。
おそらく日本で最悪の損保。

契約完了してから何度も何度も他のプランの勧誘のメルマガが送られてきて本当にうっとおしい。メルマガ停止の手続きを何度やってもいつまでも新たなメルマガが届く。本当に迷惑。迷惑メールが気にならない人にはいいと思います。

事故の被害者です。被害者のことを思っていない対応で怒り心頭です。
事故翌日、SBI損保さんの担当と会話して、事故状況や責任割合とこちらの保険会社の担当を伝えた。
翌日、こちらの担当と会話した後、なんの連絡なしで４日間、ほったらかし。
車の修理も出来ず、待ちぼうけ。事故発生から１週間、痺れを切らしてこちらの保険担当から電話してもらった。SBI損保の担当が電話中で伝言で伝えたが反応なし。
その翌日、SBI損保さんの担当に直接電話して対応を催促したが言い訳が忙しいかったからと開き直り。
修理期間が３週間、待ちぼうけを合わせて４週間、あり得ない期間です。
レンタカー代を請求したい気持ち。
こちらに非が無い事故なのにさらに、最悪な保険会社の担当にあたった。

他の保険会社(ダイレクト)の中でも、保険料の安さは格別。
ただ、事故対応、は、、、
こちらは両側を駐車場に挟まれた、すれ違いも大変な狭い道路、前に駐車場に入ろうとする車がいて走れず、ジリジリ道路を進んでいた。止まっているのか、動いているのかわからない状況にある時、真横の駐車場から車が突っ込んできた。これで8：2 と言われましたね。後ろの車の運転手の人には、「こりゃ、避けようがなかったよなぁ。何かあったら証言してやるから」で、電話番号を渡してもらったけど。事故連絡でそのこと言ったけど、、、３等級ダウンになりました。

中断証明書を利用して、保険を契約したく見積りの問い合わせをした所、『20分以上かかりますけど』と面倒くさそうな返答
それでもいいとお願いしましたが、『型式がおかしいのでは？』とそっけなく言われ、電話ガチャ切りされました。
その直後、着信がありましたがワンコールで切られてしまいました。横柄過ぎる対応に驚きです

他の方もおっしゃっていますが、安いだけの保険会社だと思います。事故は絶対に起こさない自信のある方には良い会社なのでしょうが、おすすめはできません。

基本インターネットでの見積・契約なのですが、契約内容について細かいところで疑問があり、チャットや電話で質問してみたのですが、たった見積り条件での料金の違いを聞いただけなのにチャット・電話それぞれのところで散々待たされた挙句「ここでは対応できません。」とたらいまわしにされ、結局何の解決もできずにいます。もうすぐ契約満期で更新の催促メールはガンガン来るのですが、はっきりいって更新するのを迷っています。まだ時間があるので他社をあたってみようかとも思っています。