ネガティブチェックなら「みん評」
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最悪の保険会社
車を悪戯され、保険を使おうとしたら、これは、生活傷の一点張り！何回も此方から電話をかけて、何時間も話しても無駄でした！弁護士に相談をして、お客様センターに文句を言ったらようやく車を見に来ました！胡散臭い人が来て、少しでもまけようとしてました！もし、事前にこのサイトで調べていたらと後悔してます！本当に安かろう悪かろうです！安いのには、訳がありますね！途中解約しました！
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各社保険会社の対応を経験する立場から
料金は安いだけで大手保険会社に比べ対応は最悪。
部下が伝えた事も書面に残ってるのに聞いてないの一点張り。保険金の支払いも遅く、代車については何があろうと出さない方針。契約者の意向も無視。保険会社としては最低最悪のレベルです。
まずSBIは絶対お勧めしないのとSBIに入ってる顧客には変更をお勧めします。
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ヤバい会社
当方は契約者ですが、今回は被害者側になります。
とにかくこちらから連絡しなければいつまでも連絡はありません。
担当者に質問しても返事はしないし、こちらの話しは聞いていないのか、全く理解できていない様子。電話で相づちすらしない、ノーリアクション。電話対応として最低です。
またドライブレコーダーの確認も音は聞いていないから分からない。
いや、普通は音出しながら確認するでしょ？
対応のレベルがとにかく低い。
あまりの酷さに不信感しかありません。
二度と契約しないし、絶対に相手方になって欲しくない。
安さに釣られて契約していざ使おうとしたら最悪なので迷っている人は絶対に止めた方がいいと思います。、
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誰の味方？
軽い接触事故でしたが、被害者はこちらなのに、あちらの言いなりで、こちらの事は聞いてくれない。最悪です。金額的には対したことないが、こちらの気持ちがすみません。まるで、加害者のような扱われ方です。まだ、解決していませんが、もうすぐ契約がきれます。もちろん継続するつもりありません。そうしたら、解決しないまま自腹になってしまうのでしょうか。考えただけでも腹立たしいです。
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パンクしました。
初めて出先でパンクしました。
田舎で家から40キロ、タクシーがつかまらず途方にくれました。
故障受付の方が親身に相談にのってくれて
何とかすることができました。
安い保険なので不安でしたが良かったです。
ただ、事故受付の方に相談したら冷たく『分からない』と言われ故障受付に聞いてと言われました。結局対応は人によるなぁと思いました。
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電話対応の悪さ
現在、保険対応してもらってますが、本当に電話対応が悪すぎ。
これじゃ解決するものの解決しないんじゃないかと。保険料を払ってる方の味方はなってくれず17時まで終わりのためその間際にかけると本当に最低な対応をされます。
書類も不備が目立つ上に、早く返送しないと対応できませんと威圧的。説明も不足。保険会社って電話対応が1番の命じゃないかと私は思います。
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とにかく対応が遅いです。
出先でのトラブルで保険会社に連絡したが担当者からの折返しを待つのに90分と言われ
折返しの電話だけで90分も待つの？と思いましたが
実際に折返し来たのは2時間以上過ぎた頃でした。
トラブルで困っているのに全く役に立たない保険会社です。
安いだけでトラブルの時に対応してもらえないのは保険に入っている意味が無いと思いました。
今度は別の保険会社に加入します。
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遅い、丸投げ、動かない
バイクに一時停止無視で運転席に衝突事故｡物損は先方と話してくれたが人身は一切相手の保険会社と話をせず｡全て個人で動きました｡物損では相手が支払いをわざとおそくする可能性があるのであちらが訴えてきてる65対35を飲みましょうと言われそれは絶対に嫌だと伝えた所では物損だけ過失割合80対15で、人身は関係ないのでと言われたが相手保険会社と示談の時きちんと15パーセント引かれていた｡その事をSBIに伝えるとそれは当然の事なんで仕方ないです。と言われ会話を全て録音しておいたので聞かすと申し訳ないです。だけの謝罪。
人身担当は仕事しないなら無くせば良いと思うほど劣悪な保険会社です。
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電話応対のレベルが低すぎる
同社はがん保険も扱うが、こちらの問い合わせに対してマニュアル通りの返答しかなく相手が感情を持つ人間であるという認識がまるでないような対応で、こちらの状況を考えて最善の方法を提案する等という気持ちは全く感じられませんでした。あまりのひどさに既に契約継続を完了していた自動車保険も解約します。事故対応の悪さを指摘する口コミがめだちますがこのような会社で命に関わる保険を契約していた自分に情けなくなりました。
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ロードサービスに不満
外出先でエンジンがかからなくなり、ロードサービスを申し込みました。
まず電話がオペレーターに繋がるまでに20分待たされ、繋がったあとも担当部署から折り返すので１時間ほど待って欲しいとのこと。
実際に電話があったのは２時間後で
炎天下のなか待ちましたが、非常に不満です。
他の方のレビューにもある通り、対応は見直すべきかと思います。
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