SBI新生銀行 その他サービスの口コミ・評判 2ページ目

金利が良かった時代の口座を解約したく連絡しました。
ところが、印章が違うとこのとで手続き出来ず、正しい印章をというのですが、古い口座で通帳にも印があり、間違いないんです。
何をどう審査したのか、問い合わせてもわからないの一点張り。銀行側が分からなければ誰が分かるのか。
印章データを画像データとして取り込む時代ではなかったと思うので、古い口座の場合印章変更手続きをしないといけないケースもあるようで、それなら問い合わせた時点で古い口座であることは伝えているので案内すればいいのに。
毎回通帳を特定記録で送付しており、何回費用を掛けさせるのか。
そして電話しか手続き出来ず窓口にいくと行っても、来てもらっても手続き出来ない等、本当に不親切だし、無責任だし、先を見通した案内や説明が出来ないスタッフしかいないかとがよく分かりました。
窓口のない企業は無責任です。
途中経営母体が変わっているのでこの銀行と取引したわけではないですが、２度と使わないし、関わりたくない銀行ですね。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ATMでの入出金手数料が無料だった
ので口座を開設
【良かった点】
回数制限無しで入出金手数料が無料だった(過去形)
現在は月一回のみ無料
【気になった点】
スマホ認証対応になってから全く使えなくなった
そもそもVIP AccessにID登録が出来てないってどういう事？使い方の説明も曖昧だしスマホ認証解除するにもVIP Accessに通知が来ないからコールセンターにて解除手続きをしなければならない…
ワタシの場合は住所変更も必要だったので再度口座が使えるようになるまで1ヶ月以上かかるとの事。

手続きが終わり次第口座のお金を引き上げて解約します。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後も利用とかありえない。

現金を無料で、24時間時間３６５日何度でも出し入れでき、使えるATMも大量にあり、他行振り込みも回数制限付きですが無料なので、メインバンクにしてます。利便性がずば抜けてます。最低ランクだと手数料がかかるようですがここをメインバンクにしてるので、預金額的には、余裕に条件はクリアでます。
これだけ先進的なのにキャッシュレス決済に口座が連携できないのは、不思議でしたが、最近の不正引き出しのニュースを見ると、安全性を維持させるため、敢えてなのだとわかりました。
これからもメインバンクとして使っていきます！

現在海外に住んでいて来週日本に戻る予定であります。海外で働いた給料や生活費用をネットのFXエージェント経由で３００万程度送った所、メールで何度も問い合わせが来て、そのお金の元を教えてください、3か月分の銀行明細を表示してくださいなど４回メールでやり取りしている最中です。三菱銀行や他の銀行は今まで特に問題なかったのにこの新生銀行だけ相当面倒！！二度とこのサービスを使いたくありません。利息低いし、サービス悪いしまだ存在しているのが不思議、みなさんぜひこの銀行は避けてください。

ノックインの価格が近づいて来たのでお知らせしまーす。
おめでとうございます。ノックインしましたー。
売ることもできますがどーしますかー。
では明日新生証券にいつ売れるか聞いて連絡しまーす。

～～～次の日～～～
売れるのは3日後でーす。

～～～3日後～～～
今日は新生証券から連絡なかったので、売れるのは次の営業日以降でーす。

～～～GW中の次の日～～～
更に5%近く下がった価格で、売却できまーす。
おめでとうございまーす。見事半額以下で叩き売りできましたー

ちなみにスペック情報古いです。
もうそんな条件のよいスペックではないです。

不動産購入にあたりメガバンクをはじめ複数の金融機関に住宅ローンの事前審査を依頼。長年にわたりメインバンクとして利用していた新生銀行にも依頼し、２つの案件に対し、いずれの銀行からも融資可能の回答を得る。

物件が決まり、正式に住宅ローンの本審査を依頼。メガバンクの方が対応もよくほぼ１週間で、満額での契約までできる段階に至るものの、新生銀行は多くの書類提出を求めながらも審査に時間を要する。

メガバンクより１週間遅れで電話による連絡が入る。担当者は申し訳なさそうに希望より1000万少ない額しか融資できないと通知。理由を聞いても審査部の判定によるものしか言わず、それ以上の説明はなし。

メガバンクが満額で店頭金利を大幅に下回る優先金利での適用を判定している中で、10年以上も取り引きをしている新生の判断は不快しか感じ得ない。

ホームページを訪れても苦情を上げる場所もなく、カスタマーサービスへの理解はまったくないとしか覚え得ない。

　日曜日に所用で新生パワーコールに電話。
　コロナ禍で対応人員を最小限に絞っている、日曜日は緊急性の高い要件しか受け付けない、と言っている割に、便乗して投資相談を提案してくる。
　人員を絞っていると言いながら、緊急性の低い営業活動をしてくるような銀行です。信頼できなくなりました。

　投資相談は受けることにしたが、相談日の設定もすんなりと行かずイライラさせられた。

とある確認の為、窓口に電話を。
電話に出だ女性の方から、
『そういう問い合わせはこちらの番号へ』と、
全然関係無さそうな所の電話番号を教えられ、
仕方なくそちらへ掛けて経緯を説明すると、
『うちじゃないけど・・・』と。
こちらも、どうして良いか分からないので色々確認してると、
その人がボソッと、
『投げたな・・・』と。
後で分かった事だが、そこは本当に関係ない所だった。

電話で問い合わせると「確認して折り返します」とのことでしたが、その後一切かかってこなかったです。何か月後別件で電話したら「担当につなぎます」と言われ３０分経っても保留音のままで諦めて電話を切りました。こんなに待たせるなら「折り返します」とすればいいのに（だけど折り返しもかかってこない前例があるので期待せず）対応が本当にお粗末な銀行。

こちらに送り返されてこないから問い合わせをしてるのにまるでこっちが嘘をついてるような対応をされました。
送り返されてないって私が嘘をついてなんの意味がある？
返されてないからわざわざ問い合わせしているのに！紛失させといてこちらを嘘つき扱いとか最低です。銀行なのに書類紛失とか信用ならないです。