静岡銀行の口コミ・評判 2ページ目

非常に手堅い商売をするので格付けランクが上位であることを誇りにしている銀行です。口座を開設して何回か出入金・振込みのため窓口を利用しました。自分の所属するのは市内では名の知られた企業で、少し名前の似た企業が近所にありましたが、名前を間違えることは一般市民すらめったにありません。しかし、呼び出しの際に窓口の行員が平気でその別の企業と名前を間違えることが何回もありました。
預金額が1000万円を超えると投資勧誘の電話がかかってきたので、話を聞いて検討しようと思いましたが、預金額が1000万円を切った途端にかかってこなくなりました。小口の顧客を馬鹿にしているという印象を持ちました。

不景気が続いている上に、犯罪が増えている中、多方面にセキュリティが追い付いていないので、今までの上位優良銀行から転落を防ぐのにいっぱいいっぱいになってしまい、そろそろ一般人への犠牲が増えています。
不信内容の顧客を除き、ちゃんとした一般人でさえ、まともに口座開設を快く出来なくなっている模様。
そして、ついに新規口座開設さえも出来なくなったという人が増えてきました。
私は職業柄、企業内部の情報など入ってくるのですが、どうやら予想通り、内部もかなり良くない状態に進んでいるようです。
私も、追加で口座開設に来店をしましたが、ちゃんと揃えた書類に一切触れず、犯罪が増えているからと、とても高圧的な態度で、有る事無い事疑いをかけられ、挙句の果てには、インターネット口座開設へ勧められました。
支店もリスクは負いたくなく、絶対に受けたくないそうです。 それにより、インターネット口座開設へ丸投げが始まっています。
未だにしずぎん内部では、状況の悪化が進んでいるので、いずれインターネット口座開設でも問題が起き、その頃には、もうアウトな粋に達してるとの事なので、
私は、別の銀行へ乗り換えました。

父親が総合口座を持っていて、継続定期をしています。金利が低いため定期預金にしておいても意味がないので、何かあったらすぐに使える普通預金にしようと、満期予約解約をしたいと電話しました。このサービスが出来ることや必要な書類については、静銀のＨＰを調べればわかります。下調べして電話をかけたのに、即答できず折り返しに。
かかってきたと思ったら、それこそＨＰに載っていることを繰り返し、こちらが一番聞きたかった「代理人が手続きする場合の委任状等の様式」については、「本人でない場合、解約できるかは上司でないと返答できない」とのこと。いや、出来るって書いてありますけど。というか、出来ないってどういうことですか？ほかの金融機関では、ＡＴＭでも出来たんですが。
言葉遣いは丁寧でしたが、とても気分が悪かったです。定期だけでなく、普通預金も折を見て解約しようと思っています。

セブン銀行の手数料について書かれている方と全く同意見で、大事な事なのに告知が足りないと思う。同じ静銀同士で他支店への振込手数料が今迄無料だったのに、いつの間にか有料になっていて知らずに手数料を引かれた。更に土曜日だからとプラスαで手数料がかかった。フザけたCMを1日何十回も流す位ならこんな大事な事をなぜCMを使って知らせないのか？CMのバリエーションがやたら豊富でやたらCMにお金をかけているにも関わらず。同じ銀行同士なら他支店でも手数料無料の銀行が多い中、ろくに告知もしないのは悪質とも思える。結局銀行側の都合ばかりを押し付ける感が否めない。街から静銀の支店やATMもどんどん減っていき、コンビニ頼りな感もあり他力本願な銀行だとつくづく感じる。静銀住宅ローンを利用しているから仕方なく利用しているだけで不便でしょうがない。

クレジットカードの利用限度枠が当初の設定と異なっていたようなのでしずぎんクレジットカードセンターに問い合わせたところ、学生の身分は就業してからでないと希望限度額の審査が通らず設定することができないとのことでした。しずぎん本店でクレジットカードを登録しましたがその時はそのような説明は受けませんでした。
電話対応では間違いを素直に謝ってくれませんし、威圧的な態度を取られました。とても不快な思いになりました。

長く仕事でもプライベートでも利用しています。
窓口の行員さんの態度はかなり良くなっているなと思っていました。が、必要があり法人担当という職員から電話がかかってきて、この方の応対が上から目線。
こちらの情報を聞くためなのですが、高圧的な印象のものいいで、突然の電話でこちらが手間をかけて調べ物をしたことについてのお詫びやお礼もない。要件さえわかれば、締めの一言もなく電話を一方的に切ってしまって。
久しぶりに電話対応すらできない人で、静銀のイメージがまた落ちました。
電話応対や接客レクチャーは新人や窓口担当だけでなく、全行員がしたらよいのではないでしょうか。

夫と2人で住宅ローンを組むにあたり、面談と契約でお伺いしました。
態度が悪いというのは感じませんでしたが、対応が悪いというか…
面談の日時を決める際も、時間外労働をしたくないのは分かりますが、こちらに合わせてくれる気持ちが全く感じられませんでした。
平日じゃないとダメ、土曜日なら自分の支店まで来てくれ、こちらが夕方を希望したらそれだと遅い、何とかならないのか？と言われ。
挙げ句の果てには、夕方からならば奥様のご実家でどうですか？と向こうから言ってきたのには驚きでした。支店で行うと夕方以降も誰かが残らないといけないので。とおっしゃっていました。
私が私の実家を指定するならまだ分かるのですが、
なぜあなたがそれを提案するのでしょう？
お金を貸してやるという上から目線な気持ちを感じてしまい残念でした。

引越しをしたため、解約を試みました。
引越し前まで利用していたので静岡にいる間に解約できず、遠方に離れてから電話や郵送で解約ができないか問い合わせました。コールセンターでは、事情があるなら郵送で解約できるため支店に電話するように言われましたが、支店ではどんなに事情を話しても店舗に来るようにとしか言われず、いまだに解約できていません。平日に帰省するのは難しいので、しばらく年会費を払うことになりそうです。
事情があって半ば強制的に作らされたのでより不満が溜まります。
引越す予定のある方は、現地にいるうちにどうにか店舗に行って解約されることをお勧めします。

実家を解体後に親の残した硬貨預金が多数出てきました。状態の悪いのもあり静岡銀行某支店へ持ち込み相談したところ、流通に耐えない硬貨は受け取れないが選別処理して対応しますとのこと。500枚以内で来店すれば手数料なしなので、お気軽に何度か来店下さいとの親身な言葉に感激しました。ところが持ち込みの都度の窓口対応が悪く、汚いのは怪しい硬貨だろうとか、何度も来ないでほしいような嫌味も言われて持ち込みを中止しました。確かに利益のない面倒な仕事でしょうが、お客の気持ちより窓口スタッフの感情や面倒臭さを優先すればお客は離れてゆくし、定期とか保険を笑顔で勧められても信じることが出来なくなります。

これらの対応に嫌気がさし、翌日に通帳から数百万円を窓口でおろそうとしたら、ＡＴＭ同様に窓口でも一日におろせる金額は50万です。500万円おろしかったら10日間ATMへ通って下さいと支払い拒否されました。窓口なら通帳、登録印、本人確認身分証明書があれば無制限と認識していましたが、このご時世で制度が変わったと思いました。確かに大金の引き出しに簡単に応じてしまうとペナルティがあるのはわかりますが。
オレオレ詐欺の疑いとか高齢者の認知症なら分かりますが、私はまだ若く詐欺でも認知症でもありません。結局は他の離れた静岡銀行支店で事情を説明して通帳全額を即座におろすことが出来ました。
銀行員は厳しい教育訓練を受けて正確無比の対応をする筈ですが、お客対応に自分の都合や感情や利益を優先させずにしてほしいと願うばかりです。

静銀を語る詐欺が多発して、現在、インターネット取引ができない事態です。取引するためには、本人確認のために窓口に行け！かインターネット支店の場合は、通話料金を自ら支払って（登録が携帯電話の場合）電話を掛けろ！とのこと。窓口に行き１時間待たされるか、電話も繋がらず、待たされる間も通話料はこちら払いにされます。
最高の利益を出している銀行がこのサービスの悪さ。
ホント呆れます。