静岡銀行の口コミ・評判 2ページ目

手続きに行ったら、あまりに窓口の人の不機嫌な態度にしかめっ面でまくし立てて説明されてすごく不快になった。
別の人にその態度について言おうと思っていたら、
最初の窓口の人が手続き出来ないのか他の人を呼んできたので、その人に話した。

あまりにも態度が悪いことを話したら、窓口の上司らしき女性のその人もこっちの不快に感じたことを話しても表面上を取り繕うだけで、それは窓口全体の問題ですね。
と言いながら入口に機械もありますから。と言って余計に不快になった！
そもそもATMで出来ないことを窓口の時間に来てるのにへらへらと何言ってんの？とほんとに呆れる。

さらにその女性の上司が手続きやると言いながら
手続きの際に銀行なのに印鑑も聞かれず、変だなと思いながら待ってたら呼ばれて印鑑聞き忘れましたと言ってるし・・・。
手数料とか聞くと毎回こっちの質問に他の窓口の人に聞いて頼りない人。いろいろ仕事を理解してなさそう。
事務的なことがわかってなくて上司と名乗って出てくる人で
ほんとにこんなんでよくやってきたなと思った。

窓口に立つ人が人に対する態度の悪さを指摘してるのに
上司も上司。地方銀行の程度の低さがよく分かった。
静岡銀行はどうしようもない対応の悪さが目立ちすぎる。
どうせ改善の余地もないんだろう。

40年以連れ添った嫁が2020年冬から病に伏して秋には意識不明で死を待つだけになりその事を静岡銀行の女性社員に早くから相談していました。ただ意識が無くなっても生存中は青年後見人をつけない限り彼女の預金は下ろせないとの事を言われました。キャッシュカードはあったのですが妻はすでに記憶喪失のような状態で暗証番号言えず私もコロナ渦で大変だったの青年後見人はつけずにそのまま治療費を払い続け、静岡銀行の社員に妻が亡くなったら解約して預金が下ろせると確認をとっていました。そしてついに2月妻が亡くなりお通夜、葬式が終わり静岡銀行に手続きに行きました。するといきなりテレビ会議のような形で本部の女性から贈与があるので妻の両親、兄弟と遺産分割協議書にサインをもらって下さいと言われてその場で口座は凍結されてしまいました。ここまでが今回の話の流れです。勿論、妻には生活費を渡し会社から給料も渡していました。それでも妻は働きに出て余ったお金はコツコツ静岡銀行に貯金していました。私が言いたいのは静岡銀行の社員に前から相談していたのに一度も遺産分割協議の話など話してくれなかった事です。相続の相談とはそう言う事ではないでしょうか？　そして口座凍結されたその日、最後に去年から対応していた女性社員とその上司の男性社員から知らなかったと言われ愕然としました。

非常に手堅い商売をするので格付けランクが上位であることを誇りにしている銀行です。口座を開設して何回か出入金・振込みのため窓口を利用しました。自分の所属するのは市内では名の知られた企業で、少し名前の似た企業が近所にありましたが、名前を間違えることは一般市民すらめったにありません。しかし、呼び出しの際に窓口の行員が平気でその別の企業と名前を間違えることが何回もありました。
預金額が1000万円を超えると投資勧誘の電話がかかってきたので、話を聞いて検討しようと思いましたが、預金額が1000万円を切った途端にかかってこなくなりました。小口の顧客を馬鹿にしているという印象を持ちました。

満期になったWEBWALLET支店解約。普通解約手続き取れば残金一括で振り込んでくれるものを、まず解約手続き前に全額払い出ししないと受け付けてもらえない。かつ一回の振込限度額は500万円迄に制限されていて、まとまった金額だと複数回に分けて振り込む必要がある。都度振込手数料取られる。
漸く残金ゼロになり解約手続きが済み、口座に記載されない中途解約分の利子が振り込まれたが、3,000円の金額に対し振込手数料1100円だって！
もう2度と利用しません。

不景気が続いている上に、犯罪が増えている中、多方面にセキュリティが追い付いていないので、今までの上位優良銀行から転落を防ぐのにいっぱいいっぱいになってしまい、そろそろ一般人への犠牲が増えています。
不信内容の顧客を除き、ちゃんとした一般人でさえ、まともに口座開設を快く出来なくなっている模様。
そして、ついに新規口座開設さえも出来なくなったという人が増えてきました。
私は職業柄、企業内部の情報など入ってくるのですが、どうやら予想通り、内部もかなり良くない状態に進んでいるようです。
私も、追加で口座開設に来店をしましたが、ちゃんと揃えた書類に一切触れず、犯罪が増えているからと、とても高圧的な態度で、有る事無い事疑いをかけられ、挙句の果てには、インターネット口座開設へ勧められました。
支店もリスクは負いたくなく、絶対に受けたくないそうです。 それにより、インターネット口座開設へ丸投げが始まっています。
未だにしずぎん内部では、状況の悪化が進んでいるので、いずれインターネット口座開設でも問題が起き、その頃には、もうアウトな粋に達してるとの事なので、
私は、別の銀行へ乗り換えました。

父親が総合口座を持っていて、継続定期をしています。金利が低いため定期預金にしておいても意味がないので、何かあったらすぐに使える普通預金にしようと、満期予約解約をしたいと電話しました。このサービスが出来ることや必要な書類については、静銀のＨＰを調べればわかります。下調べして電話をかけたのに、即答できず折り返しに。
かかってきたと思ったら、それこそＨＰに載っていることを繰り返し、こちらが一番聞きたかった「代理人が手続きする場合の委任状等の様式」については、「本人でない場合、解約できるかは上司でないと返答できない」とのこと。いや、出来るって書いてありますけど。というか、出来ないってどういうことですか？ほかの金融機関では、ＡＴＭでも出来たんですが。
言葉遣いは丁寧でしたが、とても気分が悪かったです。定期だけでなく、普通預金も折を見て解約しようと思っています。

セブン銀行の手数料について書かれている方と全く同意見で、大事な事なのに告知が足りないと思う。同じ静銀同士で他支店への振込手数料が今迄無料だったのに、いつの間にか有料になっていて知らずに手数料を引かれた。更に土曜日だからとプラスαで手数料がかかった。フザけたCMを1日何十回も流す位ならこんな大事な事をなぜCMを使って知らせないのか？CMのバリエーションがやたら豊富でやたらCMにお金をかけているにも関わらず。同じ銀行同士なら他支店でも手数料無料の銀行が多い中、ろくに告知もしないのは悪質とも思える。結局銀行側の都合ばかりを押し付ける感が否めない。街から静銀の支店やATMもどんどん減っていき、コンビニ頼りな感もあり他力本願な銀行だとつくづく感じる。静銀住宅ローンを利用しているから仕方なく利用しているだけで不便でしょうがない。

以前から静銀の対応を疑問視する声はよく聞いていました。
先日もお願いしていた書類が届かないので、電話したところ
最後まで「申し訳ありません」の言葉はなく、１週間から10日はかかるからもう少し待ってくれの一点張り。
元々静銀側で間違えた書類の再送を依頼したので、最初の電話から1ヶ月以上経っています。
急いでいる旨もお伝えしてあるので、再送をお願いした時点で１週間から10日ほどかかりますと教えて欲しかったです。
同じ内容でも、言い方によって気持ちよく納得できる場合とそうでない場合があります。
なぜああ言う言い方しかできないのか疑問です。

クレジットカードの利用限度枠が当初の設定と異なっていたようなのでしずぎんクレジットカードセンターに問い合わせたところ、学生の身分は就業してからでないと希望限度額の審査が通らず設定することができないとのことでした。しずぎん本店でクレジットカードを登録しましたがその時はそのような説明は受けませんでした。
電話対応では間違いを素直に謝ってくれませんし、威圧的な態度を取られました。とても不快な思いになりました。