静岡銀行の口コミ・評判 3ページ目

実家を解体後に親の残した硬貨預金が多数出てきました。状態の悪いのもあり静岡銀行某支店へ持ち込み相談したところ、流通に耐えない硬貨は受け取れないが選別処理して対応しますとのこと。500枚以内で来店すれば手数料なしなので、お気軽に何度か来店下さいとの親身な言葉に感激しました。ところが持ち込みの都度の窓口対応が悪く、汚いのは怪しい硬貨だろうとか、何度も来ないでほしいような嫌味も言われて持ち込みを中止しました。確かに利益のない面倒な仕事でしょうが、お客の気持ちより窓口スタッフの感情や面倒臭さを優先すればお客は離れてゆくし、定期とか保険を笑顔で勧められても信じることが出来なくなります。

これらの対応に嫌気がさし、翌日に通帳から数百万円を窓口でおろそうとしたら、ＡＴＭ同様に窓口でも一日におろせる金額は50万です。500万円おろしかったら10日間ATMへ通って下さいと支払い拒否されました。窓口なら通帳、登録印、本人確認身分証明書があれば無制限と認識していましたが、このご時世で制度が変わったと思いました。確かに大金の引き出しに簡単に応じてしまうとペナルティがあるのはわかりますが。
オレオレ詐欺の疑いとか高齢者の認知症なら分かりますが、私はまだ若く詐欺でも認知症でもありません。結局は他の離れた静岡銀行支店で事情を説明して通帳全額を即座におろすことが出来ました。
銀行員は厳しい教育訓練を受けて正確無比の対応をする筈ですが、お客対応に自分の都合や感情や利益を優先させずにしてほしいと願うばかりです。

以前から静銀の対応を疑問視する声はよく聞いていました。
先日もお願いしていた書類が届かないので、電話したところ
最後まで「申し訳ありません」の言葉はなく、１週間から10日はかかるからもう少し待ってくれの一点張り。
元々静銀側で間違えた書類の再送を依頼したので、最初の電話から1ヶ月以上経っています。
急いでいる旨もお伝えしてあるので、再送をお願いした時点で１週間から10日ほどかかりますと教えて欲しかったです。
同じ内容でも、言い方によって気持ちよく納得できる場合とそうでない場合があります。
なぜああ言う言い方しかできないのか疑問です。

joycaの解約の件でクレジットカードセンターに電話したところ、「基本的に店舗来店での申込だが、お客様は遠方にお住まいなので支店に電話して申込書を取り寄せほしい」と言われ、教えてもらった支店に電話。

するとなぜかコールセンターに繋がり、「別に○○支店じゃなくても他の支店でもいいんですよ」と鼻で笑われた。そもそも、昔、支店で解約について聞いた時に店舗ではわからないからクレジットカードセンターに電話してと言われたからしたんだから、そちらのミスでは？

さらに、東京支店が一番近いが行けないのかと聞かれたため、県をまたぐ上に往復数時間かかるし、幼い子がいるから行くのは難しいと答えたところ、「えっ、そうですか！？できませんか？！」と。
解約するとはいえ、仮にも口座がある客に対して、何でそんなに高圧的なのでしょうか？本当に気分が悪かったです。

静岡で働いていた当時は給与口座になっており、かなりの額が今も口座にありますが、もう解約したいです。
静銀ってそんなに偉いんですか？電話でしか話していませんが下品な人だなと感じました。

会社の担当の静岡銀行の営業が変わってから本当にしつこい
子会社をいっぱい紹介してきて、営業がとにかくしつこいんです
空いて2週間もしくは1週間に1度はきて、2時間近く居座ります
お願いしていないのにIT化を進めませんかとかSDGSを始めませんかとか、うちの規模の会社では
まだ必要ありませんと断っても、御社のためだからとどんどん話を進めていくので怖いです
商品の広告はないのですか？だいたいいくらなんですかと聞いても、社内閲覧用しか広告はないから渡せるものはない、お客様と話し合ってどういうサービスにするかは決めていくので価格も今の時点ではわからないというのです
こういう無駄な営業はやめてほしいと心から思います

名義変更のために窓口に行きました。運転免許証で変更が多かったため、警察署で裏に新しい紙を貼られ、前の名字が見えない状態なので免許証は名義変更に使えないと言われました。
一枚で旧姓と今のが確認できるものをもってこいと言われましたが、まだ戸籍抄本が取れる段階ではなかったため、前の住民票と今の住民票、印鑑証明、キャッシュカードとクレジットカードを持って行ったけど、跳ね返されました。
何のための印鑑証明なのか？警察署で新しい紙が貼られてしまったが故にできないなんてこっちの都合ではないし、融通効かなすぎて驚きました。受付の人も愛想ないおばさんばかりで気持ちの良い取引ができた試しがありません。くそ銀行です。

営業で電話があり、審査で落ちる　これで3回目　窓口対応は良かったですが、クレジット審査は厳しすぎます。退職金預けて口座統一しようと思いましたが、やめました。

他の銀行では常識的な事がなぜか通用せず、お勉強不足か無知なのでしょうか…びっくりしました。こちらとしても「行員さんも忙しくて大変だろうな」と思い、なるべく感情的にならないよう丁寧に論理的に順序立てて会話しようと試みるも、上から目線でものを言い返されますし、申し訳ありませんがこちらも人間ですので正直に言って腹が立ちます。でしたら窓口を早くAI化して、お互いにストレスフリーにしていただきたいです。
他の銀行で口座を開設してそちらを使いたいと思われても仕方がないと…
それとも、大口の客ではないから？一般人だから？お金にならない客だから？面倒くさい、どうでも良い、他行ってくれと思われてるのかな〜という印象をあくまでも個人的に感じました。

元々、生まれも育ちも静岡県民で、知名度の高さやセブンイレブンのATM無料などの利便性でずっとお世話になっていました。
転職して転勤族になったのですが、セブンイレブンATM無料の使い勝手はどこに転勤してもとても満足していましたが、2023年2月から有料化されましたね。
引き出した時に初めて気付きました。
告知されてたの？と思い、HPを見てみると、ひっそりと確かに載ってました。
単なるアリバイ作りのための記載でしょうか。
告知の怠慢以外ありえません。
客を客と思ってないやり方は不誠実に思い、その場で給与振込設定や預金の運用など他銀行に移しました。
もう二度とお世話になることはないでしょう。

他行に送金の際自己資金の移動に関し
大手金融機関の取扱と比べると
資金移動の追求や様々なところで
非常に不快な思いで取引を今後全て停止した

年末２９日、ネットで調べた限り平日で8時からＡＴＭできるはずが、時間外で取引できませんみたいな表示が。電話で本店に問い合わせたところ、支店の責任みたいな話。大元は本店だろうが。初めに電話に出たオペレーターもすみませんの一言も無し。悪質クレーマーにならないよう理論的に説明してもいっこうに同じ事の繰り返し。電話変わりますとも言わず、勝手に保留にして、責任者らしき男性に電話代わり、お店の方は何て言ってました?の一点張りでついにブチ切れ。コンビニ店員、こちらが明らかに間違いしてるような言い方でさらに激怒して、最終的に謝って来ましたが、最低最悪の銀行ですね。給料振り込み銀行なので仕方なく使ってますが、静岡銀行使いたくないので、毎月全額降ろして、違う銀行に貯金してます。まあ気分悪い!