本音本音

静岡銀行の口コミ・評判 9ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

接客が最悪

静岡銀行北支店は、接客態度が悪い人がいます。前はちょっとした質問にこたえて下さる親切な従業員の方がいましたが、今はいなくて、窓口対応のみ。ちょっと聞きたいことがあるって言っても、何一つ聞かずに順番なのでって言われた。気分が悪くなった。

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5.00

すばらしい

振込の仕方がわからなくてATMで迷っていたらサッと来てご不明点ございませんか?と来てくれた。とても丁寧で親切な方だった。

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1.00

アプリの更新

アプリが新しくなってから、残高がいきなり表示されるようになり、危ない。
ATM手数料も高くなったし、解約するつもり。

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2.00

クレジット厳しすぎ

営業で電話があり、審査で落ちる これで3回目 窓口対応は良かったですが、クレジット審査は厳しすぎます。退職金預けて口座統一しようと思いましたが、やめました。

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余裕が無い

口座振替の手続きで窓口に行ったが、社員同士の会話で「めんどくさい人なら、~」と聞こえる声で言われたことがあった。
余裕無いのが、一般の客にも伝わってくる。

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仕事してますか?

窓口、人いなさすぎ、5.6個あるのに、2人しかいない。客は、私一人いつまで経っても、呼び出しなし、まだでしょうか?と、問うと、急いで呼び出し、来店するたびに、いつもそう、解約考えてます

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1.00

対応が

窓口の待ち時間が長すぎ、窓口業務の行員に頼み事する新人行員が多すぎ。空気読め、

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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