辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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対応に不信感
電話対応した方、最悪です。
何を話しているかも分からない、呂律が回っていないような話し方をする上に、早口で捲し立てるような言い方、、。
冷静に話し続けましたが、正直キレそうでした。
こんなところと取引しなくて、本当に良かった。
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高飛車
渋い硬いは建前だけお釣りが出る程の担保提供と安くない利息を付けられて取引開始。返済三年目に突入。益々上からの目線。ワラケテ来たから全額他行への借換えをした。都市銀行より偉ぶる会社です❗️☝️止めて起きな❗️☝️
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電話対応最悪
ローンの借入をしていて、ローンセンターからの連絡でした。電話には出ましたが、勤務中であるため折り返すと伝えました。しかし、すぐ終わりますのでと言い延々と話し続けられて、困りました。非常識です。
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電話対応が偉そう
コールセンターの女行員の電話対応が上から目線で偉そうで不愉快で怒りを覚えましたので口コミで書かせていただきます。あれはないです。
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口座開設
転勤で静岡にきて、子どもの習い事の引き落としの為に窓口で、口座開設を希望しました。
開設理由は、他行でもたずねられますが、
「なぜ、今お持ちの銀行口座からの引き落しにしないのですか?」と質問されました。
新規の場合は口座の維持に色々とお金がかかるから、親切心で提案していただいたのかしら?
窓口の方は銀行のルールに従って質問しているのでしょうし、新しい客は不要だという事でしょう。
とてもイヤな気持ちになりました。
お金を預けるのもイヤでしたが、習い事教室の事情で必要なので開設しました。
静銀さん側は私の口座開設を阻止出来ず、「仕方なく開設してあげた」ということなのだろうなと思いました。
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解約が難しい
引越しをしたため、解約を試みました。
引越し前まで利用していたので静岡にいる間に解約できず、遠方に離れてから電話や郵送で解約ができないか問い合わせました。コールセンターでは、事情があるなら郵送で解約できるため支店に電話するように言われましたが、支店ではどんなに事情を話しても店舗に来るようにとしか言われず、いまだに解約できていません。平日に帰省するのは難しいので、しばらく年会費を払うことになりそうです。
事情があって半ば強制的に作らされたのでより不満が溜まります。
引越す予定のある方は、現地にいるうちにどうにか店舗に行って解約されることをお勧めします。
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あきれる
マイカーローンをwebで申し込みを行なっているが、これがまあまあめんどくさい。
アドレスがどうのこうの、職業を詳しく入力したら、それは会社員で結構です。等々。
今から申し込みを考えている人がいたら、悪いことは言いません。
ろうきんにした方が断然楽ですよ。親切だし、スムーズに話が進むと思います。
静銀さんには悪いが、マイカーローンて実際にはやってないんじゃないのって、思えてきた。
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手数料だらけ
だいぶ前ですが変動金利で利子が上がる一方だった時に住宅ローンの借換えをしたところ軟禁まがいのことをされました。金利が上がっても何の連絡もしてこなかった上に、金利をそれよりも下げるからと言われましたが、後だしじゃんけんするような卑怯な銀行、通帳も全部解約しました。主人の通帳はそのままで今も使ってはいますが、土日の高い手数料に加え、両替も1枚から有料って金の亡者ですねー顧客サービス無視ですか。
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