スカイチケットの口コミ・評判 11ページ目

メリット:検索が便利。
デメリット:値段が高い(クレジット手数料、キャンセル手数料)、航空会社責任でがキャンセルになっても此方には戻らない、手数料返金が遅い、電話対応も雑(日本人ではなかった、中華系？)。
此処からは私的な感想ですが
まず、返金が遅いのは会社の純キャッシュが少ないからでしょう。ギリギリの経営なのかなと思いました。そのせいでサービスも上げられず、手数料で稼ぐ代理店なのかと。
まぁ、会社の言い分では検索サービスや予約に価値があるんだ！ということでしょう
ですが、それ以外に特段のサービスもなく、航空会社と直接契約するのが吉です。
コロナ禍でもこの対応では誠意は無く金儲けのがめつい会社って印象でした、このような会社からは二度と手配しないことにします。

Covid-19の感染拡大のため航空会社から日程変更が可能とアラートが出ていたので、航空会社に連絡するとスカイチケットでの購入のため購入先で手続きと言われそちらに連絡したが、航空会社からの購入の場合は無料であったはずの変更が1万6千円の手数料がかかると言われた。当時はそれ程深刻ではないと考えた為、変更せずに様子を見ていたところ、出発直前に日本国内での感染拡大が報道されたため、渡航先で万が一でも感染源になってはならないと、再度、skyticketに営業開始時間に連絡したところ当日で対応でいないため、航空会社に連絡してくれとのこと。航空会社からは購入先と言われ、スカイチケットからは航空会社と言われ八方塞がりになり、キャンセルするしかないと思いその旨を伝えると、キャンセル料がどれくらいかかるかもわからないと言われてしまった。確かに緊急事態で対応が難しいかと思うが、Covid-19の状況からキャンセルの可能性ぐらい予測してキャンセル料ぐらい把握しておいてほしかった。何もかも全く分からないでは平時にはよいが、緊急時の対応には不安がある。もう二度と利用しない。
因みに、航空会社さんはその後長い連絡待ちはありましたが、スカイチケットが対応してくれないことを話すとあきれて、同情して親切に対応してくれました。

人生で初めてこのような書き込みをします。
それほど腹が立ちました。入金後すぐの一部変更で驚くほどのキャンセル料。悪質です。

みなさん、気を付けてください！
航空チケット1便につき3000円手数料を取られていました。4便予約したので12000円です。
決済1件で3000円の手数料を取られていました。2件決済したので6000円です。
合計で18000円の手数料を支払いました。
楽しい旅行のはずが、なんだか悲しい気持ちです。
最終的には途中で確認しない自分が悪いと思っていますが、こんな企業ものあるのだなと、残念な気持ちでいっぱいです。

神戸空港へ行くためスカイマ-クを利用しようと思い　スカイチケットで航空券を購入しました。
料金は￥43780でしたが　スカイマ-クから来た航空引換証に記載されている金額は￥31880でした。
何かの間違いかと思い問い合わせてやっと明細書を見せてもらうと　取扱料金が一区間に付き￥2600　これが2名往復で×4かかり　合計￥11900余計に掛かっていました　結果格安航空券サイトと言っておきながら航空会社から購入するよりこんなに高くなるとは　ほとんど詐欺の様なものです。
キャンセルしようとしましたがキャンセル代も高いので今回はあきらめますが　他の人が被害にあって欲しくないので　この口コミに書き込みました。
絶対にスカイチケットで購入してはいけません。

コロナの影響でライブが中止になり、予定の便が欠航になればキャンセル料かからないかと思ってJALの発表待ってました。
行きは時間が変わってましたが結構にはならず帰りのみ欠航になり、この場合はどうなるのか？と電話で問い合わせしました。
さすがに電話繋がるまで時間はかかりましたが、待てない程ではありませんでした。
サイトでのキャンセル手続きを聞きたかったのですが、オペレーターさんから、このお電話でお手続き出来ますよと言われ、そのまま電話でキャンセルしました。
振り込み手数料などの1500円は返金にはならない旨の説明は、予約時にも自分で確認済みだったのでもちろん了承。
返金は復路欠航のため往路も関連便として返金になるとの説明もわかりやすく、返金額も説明ありました。
全て納得でき、キャンセル終了。
サイトも程なくしてキャンセル手続きに切り替わり、返金口座登録のメールも間もなく届きました。
返金はもちろんまだですが、問題なく返金になれば、私としては特に不満のある対応はありませんでした。
安い航空券が買えるので、キャンセル料が高いのは当たり前かな？とも思うので、皆さんの意見ほど悪いイメージはありませんでした。

飛行機格安で検索したら一番最初に出てくるし実際安かったので予約したら、入力していくうちにどんどん上乗せされて、結局あとから調べたら航空会社から直接予約した方が随分安かった。
キャンセルして取り直そうとしてもキャンセル料も高いし、格安とうたってるのに本当は全然格安ではない。
誇大広告だし、最初から手数料などを足した最終金額を出さず予約に進むうちに上乗せしていくやり方は如何がなものかと思う。
日本企業じゃあり得ない。
もう2度と利用しません。

サービス業としての対応がまったくできていない。
連絡と対応、手続きが極めてずさんである。
組織内での業務の連携が取れていない。
キャンセルの場合は返金がものすごく遅く５ヶ月かかることもある。
キャンセル時の対応の責任能力に著しく欠ける。
お客に対する対応マナーと言葉の使い方に誠意が見られず
ただマニュアル的、機械的で一方的な説明に終始するだけ。
チケットを仲介して売るだけで、利益以外のこと、顧客への感謝や
チケット販売後の事後サービスのことは全然念頭にないし親身でない。
キャンセル料返金についての不都合と時間的な損害は、社会の多くの
利用者が被害を被って来ている。
対応が酷くてサービス業務でありながら社会貢献という理念のカケラも見受けられない。

ネットでフェリーチケットを予約しました。
すぐに旅行が中止になりキャンセルしようと思ったのですが、
予約時の確認メールは何もなく数日待っても何もありません
キャンセルするには改めてホームページへ。
たまたま予約番号を写メしていたのですぐにキャンセルしました。
キャンセル料が発生するのは致し方ないとは理解しますが、
その後もなにも手続きすすまず。
何より予約時、キャンセル時に連絡メールひとつ無いのはネットでの取引としてはダメでは？
こんな感じでもっと高額な航空券などは購入する気にはなりません。フェリーでの利用で不幸中の幸いでした。

2022年末に3年ぶりに田舎へ帰省するためスカイチケットで航空券、ホテルを予約しました。初日に空港からホテルへ移動しチェックインしようとしたところ、ホテルスタッフから〝ご予約はいただいておりません″との事。
はっ？人生初の出来事で驚きました。そして嫁さん激怒！
時間も21時を過ぎており、ホテルスタッフに掛け合い何とか部屋を用意していただけました。部屋に荷物を置きスカイチケットにメールで状況をメールしたものの、返信には2〜3営業日あとになる可能性があると。　仕方なく翌日コールセンターに電話し何故ホテル側に連絡が入っていないのか確認すると、〝今、宿泊出来ていますか？″との確認…。頭が弱いのかな…。ホテル側に連絡が入っていない理由をこちらが先に質問してるんですけど！
その後は

アオクマ　様

お問い合わせありがとうございます。
スカイチケット国内航空券+ホテルサポートでございます。

申込番号：000000

本件、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

先ほどホテルからの連絡もあり、予約通知について確認をいたしました。

予約は確定しており、問題ないこと確認いたしましたので、
このままご利用いただけますと幸いでございます。

ご不明点等ございましたら、是非ご教示くださいませ。

何卒宜しくお願いいたします。


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スカイチケット
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運営会社：株式会社アドベンチャー
（観光庁長官登録旅行業第2035号）

【お問い合せ先】
https://support.skyticket.jp/hc/ja/articles/4405371346457

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でした。
利用するか、しないかは皆様のご判断に委ねます！