スカイチケットの口コミ・評判 11ページ目

私は、東京に向かうように夜行バスをとりました。
17日金曜の夜に出て、土曜日の朝着くようにとりました。
しかし、コンビニで発券されたチケットに時間や集合場所の記載がなく、スクショもしていなかったので、問い合わせました。
すると、高速バスは違う電話なのでそちらをお教えしますね。と言われてかけると、繋がらない。(使われてない)
もう一度教えてもらおうとかけるが混みあっていてずっと繋がらない。10回はかけた、その後ようやくかかり聞くと最後の数字が違っていると言われた。
言われた番号にかけたら繋がったが、私が予約していない日に、予約が入っていた。22日 水曜日なんて、17日 金曜日と間違えようもないのにその日になっていた。しかも取り直しが出来ない。
ギリギリ1週間以内だったから、6260円の内、キャンセルや手数料で4000円以上取られ、残りが返金されるらしい。
予約した時、私がスクショをするなりしたら良かったかもしれないが、絶対にそんな日に私は予約をしていない。そもそもの予定にその日(22日水曜日)は含まれてないからだ。
だから、私がその日を指定する事はない。
今回初めてこの高速バスを利用しようとしたが、ちゃんと口コミを見ればよかったと後悔しています。
皆さんはこんな事がないよう、予約内容をスクショしておいて下さい。
私はもう二度とこのバスを使いません。

コロナの影響でライブが中止になり、予定の便が欠航になればキャンセル料かからないかと思ってJALの発表待ってました。
行きは時間が変わってましたが結構にはならず帰りのみ欠航になり、この場合はどうなるのか？と電話で問い合わせしました。
さすがに電話繋がるまで時間はかかりましたが、待てない程ではありませんでした。
サイトでのキャンセル手続きを聞きたかったのですが、オペレーターさんから、このお電話でお手続き出来ますよと言われ、そのまま電話でキャンセルしました。
振り込み手数料などの1500円は返金にはならない旨の説明は、予約時にも自分で確認済みだったのでもちろん了承。
返金は復路欠航のため往路も関連便として返金になるとの説明もわかりやすく、返金額も説明ありました。
全て納得でき、キャンセル終了。
サイトも程なくしてキャンセル手続きに切り替わり、返金口座登録のメールも間もなく届きました。
返金はもちろんまだですが、問題なく返金になれば、私としては特に不満のある対応はありませんでした。
安い航空券が買えるので、キャンセル料が高いのは当たり前かな？とも思うので、皆さんの意見ほど悪いイメージはありませんでした。

東横インのホームページに行きたくて、検索の結果、うっかりスポンサーのページをクリックしてしまい、東横インのホームページっぽいつくりだったので、ログインしようとパスワードを打ち込んでしまった。
パスワード変更めんどくさい。
ヤフーの検索結果もわかりずらくて釣りに協力してるみたい。
もう使わない。

サービス業としての対応がまったくできていない。
連絡と対応、手続きが極めてずさんである。
組織内での業務の連携が取れていない。
キャンセルの場合は返金がものすごく遅く５ヶ月かかることもある。
キャンセル時の対応の責任能力に著しく欠ける。
お客に対する対応マナーと言葉の使い方に誠意が見られず
ただマニュアル的、機械的で一方的な説明に終始するだけ。
チケットを仲介して売るだけで、利益以外のこと、顧客への感謝や
チケット販売後の事後サービスのことは全然念頭にないし親身でない。
キャンセル料返金についての不都合と時間的な損害は、社会の多くの
利用者が被害を被って来ている。
対応が酷くてサービス業務でありながら社会貢献という理念のカケラも見受けられない。

2022年末に3年ぶりに田舎へ帰省するためスカイチケットで航空券、ホテルを予約しました。初日に空港からホテルへ移動しチェックインしようとしたところ、ホテルスタッフから〝ご予約はいただいておりません″との事。
はっ？人生初の出来事で驚きました。そして嫁さん激怒！
時間も21時を過ぎており、ホテルスタッフに掛け合い何とか部屋を用意していただけました。部屋に荷物を置きスカイチケットにメールで状況をメールしたものの、返信には2〜3営業日あとになる可能性があると。　仕方なく翌日コールセンターに電話し何故ホテル側に連絡が入っていないのか確認すると、〝今、宿泊出来ていますか？″との確認…。頭が弱いのかな…。ホテル側に連絡が入っていない理由をこちらが先に質問してるんですけど！
その後は

アオクマ　様

お問い合わせありがとうございます。
スカイチケット国内航空券+ホテルサポートでございます。

申込番号：000000

本件、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

先ほどホテルからの連絡もあり、予約通知について確認をいたしました。

予約は確定しており、問題ないこと確認いたしましたので、
このままご利用いただけますと幸いでございます。

ご不明点等ございましたら、是非ご教示くださいませ。

何卒宜しくお願いいたします。


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スカイチケット
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運営会社：株式会社アドベンチャー
（観光庁長官登録旅行業第2035号）

【お問い合せ先】
https://support.skyticket.jp/hc/ja/articles/4405371346457

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でした。
利用するか、しないかは皆様のご判断に委ねます！

8月に北海道へ旅行に行こうと旅行に不慣れな者が格安飛行機を検索した所、ピーチでの格安チケットがヒット。
残り○座席と有り急いで手続きに進みポチッとしたら何故かスカイチケットへの登録画面へ。
航空会社の購入手続きはここからするのかぁと思いそのまま購入したら、計算したより2万円ほど高い！
その後ピーチからのメールの明細書は計算していた金額で表示。
スカイチケットで領収書を出すとプラス2万円?!
いったい私はどこからチケットを購入して何代がいくら上乗せされてるの？？です。
不慣れな者でも購入前にしっかり料金が解るように表示するべきだし、購入してから上乗せ料金が表示されるなら、せめて1週間以内は全額キャンセル出来る様にするべきです。
何故このやり方が国で放置されているのか理解不能です。
改善して下さい。

慌ててよく確認せずに手続きしてしまって、まさに公開先に立たずです。
購入にかかる手数料が搭乗者それぞれに上乗せされ、購入後すぐにキャンセルしようとしても購入金額の半分近いキャンセル料です。
これではもうこのままにするしかないですが、とても高い授業料になりました。
4人分のチケットで、航空会社で手続きすれば8.5万で済むものが、ここで買うと10.8万になります。
いろいろ手を尽くして宿やレンタカーの費用を抑えたものの、ここの法外な手数料で全部無駄になりました。
悔やんでももう手遅れですが、余りにも高額な手数料設定なので、皆々様がたへの注意喚起でした。
ちなみに格安航空券でググるとここが一番上に表示されるように広告設定されているようですので、本当に皆さんご注意ください。

ＧＷ沖縄から東京の航空券をスカイチケットで23000円ちょっとで購入しましたが　飛行機が欠航になりキャンセル扱いに　普通に飛んでいたら乗っていたのですが、しかたなく他の航空会社から直接チケット買ったら　9100円で帰れました。コロナの影響で安かったです。スカイチケットに支払った23000円はキャンセル扱いになって手数料を引いて20000円ちょっとスカイマークから返金あり次第口座に入金との事でしたがいまだ入金なし。スカイマークに確認したら4月の末にはスカイチケットに返金しているとの事です。スカイチケットに６月１日に電話したらもう２ヶ月かかるとの事ですがおかしいでしょう。とりあえず観光庁に電話いれたら日本旅行協会消費者センターに相談してみてくださいとの事です。まぁ明日警察に詐欺詐欺相談と誇大広告のジャロに相談してみてみます、格安格安と書いてますが全然格安ではないです。又相談結果はこの口コミに書き込みまず。

急遽宿泊の予定ができたためネットで、じゃらんを検索して一番上のサイトから予約しました、一軒目の予約後エラー表示が出たため、二軒目を予約し宿泊先が確保できてすぐにメールで確認番号が送られてきました、すると翌日の昼前一軒目の予約番号がメールで送られてきたため、あわててエラー表示の件と2軒目が確保されている旨を電話で伝えました、この時に気づいたのですが相手はじゃらんではなく、skyticketでした、きちんと確認せずに行った当方にも責任はありますが、ネット上でじゃらんとうたっているのはどうかと、結局宿泊日になってもキャンセルの具体的な話はなく、2軒分の支払いをする羽目になりました、まあそこそこの授業料になりました。

石垣島までの往復を購入しました。

片道8,700円ほどの表示でしたが、最終的には12,500円ほどに。

手続きを進めていくと取扱手数料やらクレジットカード事務手数料やら加算されて往復20,000円で購入できたものが25,000円に。

その後座席指定ができる案内メールが来たので座席指定しようとしたら座席指定にも料金がかかるとのこと。

手数料取るなら座席指定まで料金に含んでほしいですし、購入前に荷物の預かり予約や座席指定ができるならもっとわかりやすく表示してほしかった。

おまけに支払いが完了するとキャンセル料は100%かかります。

他社の比較サイトアプリでは手数料無料でチケット購入ができることをあとから知り、そこで購入すれば20,000円でした。

勉強代として次回からは絶対にここを使いません。