スマ留の口コミ・評判 17ページ目

コロナウイルスの影響で学校が休校しているためキャンセルしたいことを言ったら、10～15万円のキャンセル料金がかかるので延期した方がいいですよ、と言われました。
しかし、就活などの関係で時期を延ばすことはできないため、私の都合ではないので何とかしてほしいことをお願いしたところ、当社は手続きをするだけなのでどうしようもできません、と言われました。
その対応に理解できないため食い下がると、顧問弁護士から連絡させます、と言われました。

英語ではなくドイツ語を勉強したかったのでドイツへの渡航を希望していたのですが、ドイツへの留学案内はしていないとのことでした。結構安く留学できると聞いていたので残念ですが英語を純粋に学びたいという方にはいいかもしれません。

初めての留学だったのでエージェント会社何社か見積を取ってみたのですが、スマ留が一番早かったです。ほかの会社はLINEのお友達登録してから1週間くらい返事がなかったなどあったのですが、ここは即レスで面談までスムーズでした。スタッフさんの対応もそこそこよかったです。

初めて短期留学にチャレンジしました。何をいつまでに手配すればいいか全くわからなかったのですが、スマ留ではその点のサポートは対応してくれたかなと。安くいきたい方にはいいかなと感じます

1年前前金まで払いました
当時メールでの対応がずっとあまり良くなかったのでその旨をSNSで呟いてました
すると電話でお客さま対応センター？という所から、｢こうやってSNSで呟かれてますよね？けしていただけますか？(アカウント名を言われる)｣と言われました。それと引き換えに通常有料のオプションを無料にするから、という話でした。それから信用できなくなり契約金は返ってこないもののキャンセルしました。本当にこのはやめた方がいいですよ。

コンシェルジュのような細かなサポートはないけど。困った時にすぐ連絡が来て安心できた。

シドニー留学初日寮に着いたら布団なし！

スマ留からはなんの説明も受けておらず問い合わせしたら。

「大変恐れ入りますが、リネンは皆様2 Stayへ
$90をお支払いいただくか、ご自身でご購入していただく形になっております。」

との事、布団買っても持ち帰れないし借りますと寮で言ったら明日にならないと用意できないと言われてびっくり！
オーストラリア冬なのに布団なしなんてー。
きちんと事前説明してよ、なんとかしてほしいと問い合わせしたらダウンジャケットでも着て一晩過ごしてと💢

スマ留最悪なんですけど！

寮に行く方は気をつけて。

・魅力的なのは価格。他社と比べて安い
・カウンセリング担当してくださった方がいい人だった。
・返信は若干遅くなるときもあるけど、そんなに気にするほどではない
→結論、値段が安い分自分で解決することができるレベルの人だったらそこまで問題ないのでは？と感じた🤔

私は留学にいきたいと以前から思っていましたが、費用の面で中々行けず、懸念していました。ですが、スマ留さんに出会い、費用が安かったので、自分でコツコツとお金を貯めて、留学に行く計画をたてました。

ですが、、‼️
このエージェントの対応はくそです。最初にカウンセリングはされますが、その後はLINEで、質問や心配な悩みがあっても、全てLINEです。それ以上に最悪だったのは、担当をしてくれる人によって、言っていることが変わったり、誤解がうまれます。それによって、留学何週間前という直前になってから、間違いが発見されたり、トラブルが多く多発していて、不信感がとまりません。自分のお金を貯めて大金を出してこちらは人生をかけているのに、スマ留側は、なんだか抜けていて、こちらのニーズをうまく読み取れていません。最悪でした。

たまたまいきたい国に詳しい人だったからなのかすごい情報量でちょっと頭がパンクしかけた。留学カウンセラーの人はいい人だったので色々教えてくれようとしたと思うのですが