三井住友カードの口コミ・評判 15ページ目

オペレーターに繋がるすべなし！
勧誘電話は来るばかり！
医療保険解約したくても，連絡先分からず。
オペレーターと直接話せるようにしてくれ

三井住友カードクレジットカードの事で聞きたかったのですが、電話してもAIか何かで、オペレーターに通じない。込み入った話なのでメールでの返事があるかとおもったが、ダメ。人件費削減なのかオペレーターにつながらない。
唯一、つながるのは紛失係。
でも、紛失の件しかできないので、答えはわからない。
どうやったら解決できるのかわからない。

オペレーターに全くつながらない
苛立たせる自動対応で会社の評判を落としていると思いますよ
信用で食っている会社の対応とは思えないですね

とにかくサポートの質が悪い。
ページも分かりにくいしオペレーターのレベルも低い。
そもそもオペレーターに繋がるのが予約制、折り返しで来てもそこから10分待ち。
こりゃダメだわ。

まずリボ払いは絶対に利用しない方が良いと思います。家族が利用して返済額がどんどん増えていくという恐ろしい状況に陥ってしまいました。返済の相談で電話したくてもオペレーターに繋がる番号は書類にも記載されていなくて繋がる番号を探すのにとても苦労しました。また、実際に話せたとしてもマニュアル通りの返答しか返ってこなくて話が進まず同じことを何度も話すことに…
嫌な思いをしてばかりだったのでもう関わりたくないと思いました。

電話をいくら掛け続けても繋がらず、別の窓口に電話して何とか繋いで貰いました。対応としては逆ギレされてしまい、電話対応して頂けなかった事による不利益の補償は無しとの事でした。お金を預けるカード会社として信用に値しないので、解約しました。

海外で決済の度に意味不明な不正検知ブロックが発動して使えなくなります。冗談抜きに命の危険に曝されることもあるので、絶対に使わないことをお薦めします。

日本で最も歴史のあるVISAカードの一つです。歴史が長いので対応している店舗も多くカード取り扱い可能な店舗であればほぼ１００％使えます。多くのタクシー会社も対応していますし、東京メトロやJRでも使えるのでとても便利です。またゴールドカードは旅行保険も付属していますので、海外旅行の際わざわざ他の旅行保険に入る必要がありません。貯まったポイントで商品と交換する事ができますし、現金化してカード支払いと相殺する事もできます。使い勝手の良いお勧めのカードです。

利用制限のSMSが来たので添付されていたURLに従って利用制限解除をしましたが、なぜかその後も使えず。オペレーターに電話したところ、｢電話してもらわないと解除できない場合もあります｣とのこと。なんのためのSMS？そういう場合もあるなら連絡先もSMSに載せておくべきでは？オペレーターの態度も大変悪いです。電話も全然繋がらないし。

星一つもつけたくないくらい最悪です。
こちらの話は一切聞かず自分の説明だけ淡々とし、何度も同じことを聞いてくる。
これが三井住友さんの電話対応の教育の仕方なのであれば、信じられません。対応悪すぎて接客業とは思えません。