ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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債権担当の対応悪すぎる
支払いの相談で電話した時、高圧的な話し方で矢継ぎ早で感じが悪い対応でした。
操作間違えで電話切ってしまい、かけ直した時に出た別の女性も対応が全然悪く、対応が悪い旨を伝えた所思っていない謝り方でした。苦情は気をつけてね位だし上司へとは言いませんでした。
磁気不良で電話した時に出た方はもの良い対応でしたが。。。
債権担当は最悪でした。
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問い合わせが出来ない
自分で引き落とし口座の変更をしたのですが画面上では完了できたか確認できず、後日電話にて問い合わせしました。結局変更は出来ていたのですが変更した時点で変更完了が分からないと問題かと思います。また、問い合わせも何度かけてもなかなかつながりませんでした。
カードは、発行申請するのは簡単ですがその後のフォローが納得いきません。
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ありえない...
お客様サポートのオペレーターさんと話すのに
28分待っても繋がりませんでした。
他の方法でアクセスした折に
28分待っても繋がらなかった旨をオペレーターに伝えても
「今日はあまり混んで無いほうですけど...」との事
ありえません
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他の方が言う通り、全くサポートに繋がりません
電話でしか対応できない内容のため、連絡するも全く繋がらない。
折り返し予約の案内が流れたかと思えば、枠が出ないので、別日でおかけくださいの案内。
急ぎの用があるから、かけてるんです！
昔は対応良かったですが、馬鹿げたレベルに成り下がって解約を検討してます。
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勝手にリボ
2枚のクレカを10年使用してました（1枚はピタパ）
ナンバーレスカードが勝手に届きます。しかもリボ設定。
長年使用してるので、全く抵抗なくどんどん使ってましたが、なぜか勝手に増額されて、知らぬ間に110万限度額。
他にもペイペイやカードの支払いはありますが、全てを一括で払ってきたつもりですが、知らぬ間にリボにされていてはどうしようもなかったです！
3年経過して、突然カード利用できず、問い合わせたら110万の借金を背負わされてました！
110万.一括で払ってやりました！
三井住友、2度と使わない！
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問い合わせ窓口
支払い日（25日）以外の支払い案内（10日）メールが届いたので、電話で問い合わせしようとしても該当する問い合わせがない。所持しているカード以外に持っているかも知れないので、紛失盗難デスクに問い合わせるも、紛失しているのにカードの下4桁を入力するよう言われて問い合わせが出来ない。チャットの回答は案の定問題解決しない。
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今まで使っていたクレジットカードの会社が変わり三井住友になりました。
オペレーターの対応が恐ろしく悪い
訴えてもおかしくないくらいの対応だった。
客としての扱いかたではない対応だった。
全て自分本位な対応だった
挙げ句の果てにはもう話せないと急に電話を切る始末
大手の会社のくせにこんな対応ならあぐらかきすぎ
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わかりにくい
とにかくわかりにくい。ポイントを支払いに充当できるらしいが、どこからやればいいかがわからない。そもそもポイントをどうやってつかえばいいかもわからない。わかりにくくして、諦めさせようとしているように感じる
本当に三井系列のカードなのかと疑ってしまう。
他会社とのコラボがなければ、絶対使わないカードだ。
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便利さでは一番
最初は年会費の安い一般のカードを使用していたのですが、ゴールドカードの案内が来たので、変更しました。感想としては、まずまずといった印象です。ポイントの面から言うとそこまで変化は感じませんが、ゴールドカード専用の電話が使える事と、空港のラウンジ利用が出来る事など、嬉しい特典があります。又、海外旅行の際に、現地のお店の店員さんにカードを見るなり、日本から来たのね。と言ってもらえて、やっぱり三井住友のゴールドカードは世界でも知っている人がいるのだ、と嬉しかったです。又、自分のケータイの三井住友銀行のアプリから、毎月の引落予定額が確認できるのも、便利で良いと思います。
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マイナポイントが期限切れで取られてしまう！
総務省からいただいた7500ポイントが、利用方法が分かりにくく更に、3ヶ月を過ぎると失効してしまう。それは、三井住友カードへ行ってしまうの？
やっとの事で問い合わせ先を探して電話をしてもかつてに切られた。自動録音、最悪。
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クレジットカード会社一覧
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