三井住友カードの口コミ・評判 8ページ目

即日発行できるので大変助かったのですが、一週間後に利用しようとしたら使えなかったので、問い合わせをしようとしても、連絡先がまずない。
やっと連絡がきたと思ったら、限度額を下げられていたため使えなくなっていました。
いままで滞納などもしたことがないのにすごく不快。貧乏の言い分はとても聞いて貰えない雰囲気で二度と関わりたくない会社だと感じました。

ナンバーレスはセキュリティが高いとしながらも
真っ先に不正利用されて止められたのが三井住友ナンバーレスでした。
その件でサポートを利用するもチャットボットでは解決もできないのに
オペレータには結局繋がらないようになっている。
顧客対応をする気のない顧客軽視のカードです。
なんのメリットもないし作るべきではない。

電話予約をして16:00〜18:00の間に電話をかけ直すとの音声ガイダンスがあり16:00から電話を片手に待っていると17:00に電話がなったと思うとワン切りでした。
後からショートメールが来て電話をお掛けしましたがお出になりませんでした。って、ふざけすぎてる！！
こんな対応ありますか？？？
次の日に、0570-035-251に電話をかけ直すと、20秒に10円掛かりますと言われ、しょうがなく待っていると、20分過ぎても電話対応なし。子供が他界して借り入れがあれば清算しようと善意の心で電話をしている者に対して失礼すぎる！

AIチャットで問い合わせても紋切型の対応で答えは出ない
PCでも電話でもオペレーターは出て来ず、問い合わせは受け付けないという姿勢が見て取れる。
電話での問い合わせは有料通話で、尚且つオペレーターの予約も取れず、一方的に「ありがとうございました」と通話が切れる。
こんなにも客をバカにした会社は見たことが無い。
看板大きいだけでサービスは最低の会社。

支払いの相談で電話した時、高圧的な話し方で矢継ぎ早で感じが悪い対応でした。
操作間違えで電話切ってしまい、かけ直した時に出た別の女性も対応が全然悪く、対応が悪い旨を伝えた所思っていない謝り方でした。苦情は気をつけてね位だし上司へとは言いませんでした。
磁気不良で電話した時に出た方はもの良い対応でしたが。。。
債権担当は最悪でした。

お客様サポートのオペレーターさんと話すのに
28分待っても繋がりませんでした。
他の方法でアクセスした折に
28分待っても繋がらなかった旨をオペレーターに伝えても
「今日はあまり混んで無いほうですけど...」との事
ありえません

2枚のクレカを10年使用してました（1枚はピタパ）
ナンバーレスカードが勝手に届きます。しかもリボ設定。
長年使用してるので、全く抵抗なくどんどん使ってましたが、なぜか勝手に増額されて、知らぬ間に110万限度額。
他にもペイペイやカードの支払いはありますが、全てを一括で払ってきたつもりですが、知らぬ間にリボにされていてはどうしようもなかったです！
3年経過して、突然カード利用できず、問い合わせたら110万の借金を背負わされてました！
110万.一括で払ってやりました！
三井住友、2度と使わない！

支払い日（25日）以外の支払い案内（10日）メールが届いたので、電話で問い合わせしようとしても該当する問い合わせがない。所持しているカード以外に持っているかも知れないので、紛失盗難デスクに問い合わせるも、紛失しているのにカードの下4桁を入力するよう言われて問い合わせが出来ない。チャットの回答は案の定問題解決しない。

オペレーターの対応が恐ろしく悪い
訴えてもおかしくないくらいの対応だった。
客としての扱いかたではない対応だった。
全て自分本位な対応だった
挙げ句の果てにはもう話せないと急に電話を切る始末
大手の会社のくせにこんな対応ならあぐらかきすぎ

とにかくわかりにくい。ポイントを支払いに充当できるらしいが、どこからやればいいかがわからない。そもそもポイントをどうやってつかえばいいかもわからない。わかりにくくして、諦めさせようとしているように感じる


本当に三井系列のカードなのかと疑ってしまう。


他会社とのコラボがなければ、絶対使わないカードだ。