三井住友カードの口コミ・評判 8ページ目

自分で引き落とし口座の変更をしたのですが画面上では完了できたか確認できず、後日電話にて問い合わせしました。結局変更は出来ていたのですが変更した時点で変更完了が分からないと問題かと思います。また、問い合わせも何度かけてもなかなかつながりませんでした。
カードは、発行申請するのは簡単ですがその後のフォローが納得いきません。

お客様サポートのオペレーターさんと話すのに
28分待っても繋がりませんでした。
他の方法でアクセスした折に
28分待っても繋がらなかった旨をオペレーターに伝えても
「今日はあまり混んで無いほうですけど...」との事
ありえません

2枚のクレカを10年使用してました（1枚はピタパ）
ナンバーレスカードが勝手に届きます。しかもリボ設定。
長年使用してるので、全く抵抗なくどんどん使ってましたが、なぜか勝手に増額されて、知らぬ間に110万限度額。
他にもペイペイやカードの支払いはありますが、全てを一括で払ってきたつもりですが、知らぬ間にリボにされていてはどうしようもなかったです！
3年経過して、突然カード利用できず、問い合わせたら110万の借金を背負わされてました！
110万.一括で払ってやりました！
三井住友、2度と使わない！

支払い日（25日）以外の支払い案内（10日）メールが届いたので、電話で問い合わせしようとしても該当する問い合わせがない。所持しているカード以外に持っているかも知れないので、紛失盗難デスクに問い合わせるも、紛失しているのにカードの下4桁を入力するよう言われて問い合わせが出来ない。チャットの回答は案の定問題解決しない。

オペレーターの対応が恐ろしく悪い
訴えてもおかしくないくらいの対応だった。
客としての扱いかたではない対応だった。
全て自分本位な対応だった
挙げ句の果てにはもう話せないと急に電話を切る始末
大手の会社のくせにこんな対応ならあぐらかきすぎ

とにかくわかりにくい。ポイントを支払いに充当できるらしいが、どこからやればいいかがわからない。そもそもポイントをどうやってつかえばいいかもわからない。わかりにくくして、諦めさせようとしているように感じる


本当に三井系列のカードなのかと疑ってしまう。


他会社とのコラボがなければ、絶対使わないカードだ。

最初は年会費の安い一般のカードを使用していたのですが、ゴールドカードの案内が来たので、変更しました。感想としては、まずまずといった印象です。ポイントの面から言うとそこまで変化は感じませんが、ゴールドカード専用の電話が使える事と、空港のラウンジ利用が出来る事など、嬉しい特典があります。又、海外旅行の際に、現地のお店の店員さんにカードを見るなり、日本から来たのね。と言ってもらえて、やっぱり三井住友のゴールドカードは世界でも知っている人がいるのだ、と嬉しかったです。又、自分のケータイの三井住友銀行のアプリから、毎月の引落予定額が確認できるのも、便利で良いと思います。

総務省からいただいた7500ポイントが、利用方法が分かりにくく更に、3ヶ月を過ぎると失効してしまう。それは、三井住友カードへ行ってしまうの？
やっとの事で問い合わせ先を探して電話をしてもかつてに切られた。自動録音、最悪。

一つ確認をしたいことがあり電話したかったが、問い合わせやよくある質問などには聞きたい内容がなく、電話を捜したら三井住友ビザから指定の時間に電話してくるという録音がわかり16時で予約していたが結局かかってこなかった。客を無視したひどい会社。
カードで儲けさせてもらっているくせに、絶対に連絡先を表示しない。
すべて録音で人の対応はどこにもない。
客を完全に無視した失礼極まりない会社。

問い合わせの電話をするが連日つながらない！時間を変えてもつながらない！
集客には一生懸命だが加入さえすればアフターサービス必要ないと考えてる？
「コロナの為、、」との言い訳アナウンスが最初に流れるが他社はコロナの影響を受けても誠実に対応してくれる。
朝から夕方までかけ続けてもかからない、そして5時(早くない？)にはキッチリ遮断される。会社本位そのもの。
解約は自動音声。勝手に解約しろと？