ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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接客に問題あり
50-60万のコースに入会しました。
接客は一見丁寧ですがヌケヌケでスムーズに一回のやり取りで管轄したことがほぼほぼありません。
アポや化粧品購入、何に置いても折り返し電話が入り、先程の対応の訂正訂正の繰り返し…言葉は丁寧ですが、そこそこの高級店という認識でそれなりの金額もお支払いしているのにも関わらず対応は巷の小規模個人店に及びません。もう少し相応なスマートな対応を教育されるべきです。エステはそれなりに満足でしたが、ネイルはすぐに剥がれてきます。7日以内に連絡し10日以内に伺えないと対応して貰えず、仕事の都合で致し方なく8日目に連絡し半分近く剥がれた旨をお伝えしても有料と言われました。その上有料で全てオフする予約を取らないかと。。1万超えの施術で1週間ももたない…フォローもしない…他のネイルサロンでは一度もこんなことはありませんでした。
また、こちらは当たり前に予約をして伺っているにも関わらず、次のアポが入ってるからと、こちらの問いに応える前に、先に施術を始めていいかと忙しなく対応され‥大変驚きました。
希望をきちんと聞く余裕もないアポの取り方は如何なものかと思います。このランクのお店なら落ち着いた時間を提供されて然るべきという認識でしたのでがっかりしました。このような口コミへの記載は本来したくありませんでしたが、接客だけでなく、施術が雑できちんとフォローアップもされなかったことに非常に落胆致しましたので記載させて頂きます。
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ネイル
京都高島屋店
京都
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雑な対応で残念でした
スタッフ数が多い(人件費かかってます)
その割にお待たせする時間が長い
店内の趣を自慢したいのか
説明足らずの無駄な案内でした
背術を受けに行ってます
手書きアンケートと記入
ゆっくり丁寧な趣が無く、雑な背術でした
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トリートメントスパ
初めて利用させて頂きましたが…画像ではハンドマッサージでしたが全く違う。
機械的な物だと言うけど、全く気持ち良くない。
シャンプーも下手すぎてシャンプー残ってるし、起き上がってからの髪の毛の水の滴りが頬をつたって来た。
商品を勧めるすぎるのも凄く嫌だった。
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ヘッドスパ
その他店舗
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ひどい
百貨店の広報誌を見て2月に5,500円のコースを予約。４月施術予定、当日になり施術内容が違う旨伝えられ、予約したコースは高額であるが、お値引き価格であるのなら受けられるとのこと。遠隔地から交通費をかけて施術を楽しみに新宿に到着したとたんの電話で驚いたとともに誠意のなさに呆れました。
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接客、施術 ともに雑
三宮店と大阪ヒルトン どちらも利用しました。そして、どちらも施術が雑。ずばり、下手です。探りを入れると、少しの研修で、すぐ施術するらしい。そして、どちらも従業員のガラが悪い。会話、積極態度、ちゃんとした社会経験がないんだろうな、就活したら、全滅だったんだろうなと思わせる、つまり、はすっぱな子ばかりだった。あれを雇うのだから、相当な人手不足なのかも。
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体験は最高、でも契約すると…
体験時は説明も丁寧で、施術もベテランスタッフで最高でした。その次は施術後に契約を決めますと伝えて伺いましたが、前回説明してくれた担当者は不在でした。が、施術はやはりベテランで満足しましたので契約しました。
ところが、契約後は入社３か月程度の新人さん施術でした。本人が一生懸命なのはわかりましたが、技術差がありすぎました。ボディコースでしたが、前後の計測では明らかな間違いも重なりました。
契約目当てのベテラン配置に腹が立ち、企業姿勢に疑問を感じまして、損をするのは承知で別の理由を伝えて退会しました。
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痩身エステ
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しつこい
カウンセリングは丁寧でした。リンパマッサージを期待していましたが化粧品を念入りにと言う印象です
入会を断るのにだいぶ時間がかかりました。さすがです。
高いお化粧品を塗布してもらうのでそれなりに肌はトーンアップしました。デコルテまでマッサージしますと言われましたがデコルテのマッサージはありませんでした。後首のほぐしもないのでエステシャンによるのかな？
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嫌な思いしかしません。
体験を申し込みましたが事前の電話で継続してくださる方のみを対象なのでと和やんわり一見さんお断りモードでした。
何の為の体験企画なのかしら？
前もって調べてから予約をさせていただいたのですがほんとにがっかりしました。
ある程度の年齢に成ると対応された方のお人柄で店舗も判断してしまいますね。
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まじか...
ブライダルエステ体験のチケットを式場でもらったので、行ってみました。もう一つの場所と迷っていたので、保留で帰ろうとしたのですが、全然帰してもらえず。ずーっと営業かけられ妥協で契約しました。契約すると、ハーブティーが出てきましたw契約しなかったらお茶も出てこなかったみたいです。通って二回目、フェイシャルの施術をしてもらったあとにクレンジングの営業がありました。考えると言ってパンフレットだけもらってきました。また、フェイシャルの時にハンドマッサージをしてくれましたが、寝てると思ったのか、片手だけ手抜きされました。両方同じようなことをすれば気づかなかったものの、片手はしっかり、片手はちょろっとだったため、すぐ気づきました。
言葉遣いが丁寧で施術中もこれからどういうことをしますって言ってくれる点は良かった。
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広告とは違ってました
広告を見て体験予約したら、３時間半かかります。続ける人を探してるていわれたので、わからないからやめました。体験じゃなかった。体験したかったのですが、、さすがに３時間半かかって、体験じゃないですね。広告は本当じゃなかった。
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