ソニー損保 自動車保険の口コミ・評判 2ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】なし


【気になった点】事故加害者の保険がソニー三流損保、100対0の事故で通院の初めからあまり通院は止めてねみたいな態度の対応、通院途中でもうそろそろ通院辞めての嵐。 そのくせ示談書も金額決めてから2週間経っても送って来ない。 被害者の神経を逆なでさせる天才・エキスパートの集まり。 そう、三流の社畜集団。 ソニー損保加入者からぶつけられたら漏れなくストレスが付いて来ます。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】無し

渋滞停車中に後ろから追突された。100対0で、こちらに過失なし。クルマは見た目は傷もなく物損で処理。自分も相手もソニー損保。事故から3日後に身体に痛みとしびれ。人身に切り替える。相手方の担当者との電話。
ソニー側「車が無傷で人が重症は無理がある。車の傷とケガは比例して考える」
自分「でも私の足は痺れている。車は週末に点検に出す予定で無傷と決まった訳ではない」
過失もなく、事故で突然の痛みと痺れで、不安な被害者に対して、ソニー損保の第一声。自分は（病院に行ってもお金払いませんから）と圧力をかけられたと感じた。
接骨院に行くためにタクシー使う事を連絡すると「骨折した人にしかタクシーは認めていない。接骨院では、事故した部位しか施術できませんから」と。
「事故の部位しか痛くないです！」と怒鳴って電話を切りました。被害者になって直接交渉しなければ、このブラックさは分からない。もう少し被害者の気持ちを考えられないのか？保険料が安いのは、こういう事かと納得。自分が加害者になった時、被害者にこんな思いをさせたくないので、継続はやめた。

すれ違い間の事故、相手側がスピードを出して狭い路地
相手側が電柱をよけるためにセンターより、そのため車同士のミラー
接触、こちら側はすぐに停車、相手側が１０ｍ以上も移動こちら側が
降りてくるのをみはらかっていた、近寄るがそのまま車で移動しようとする逃げてしまうと思い。その事故の相手側保険ソニー損保
当初の対応は丁寧だが、こちら側は証拠の写真をメールでおくった
そのごすぐに回答があるかとおもいしやまったく連絡ない、写真が届いたことについてもまったくメール回答なし、二か月後に依然メールで
回答しましたが、その返答がない旨の連絡。え？そんなメールきていないそのため、急きょ電話、その対応ったら、途中から豹変し、まったく
上目線での対応、上司は写真をみて判断していますと、じゃあ根拠はというと明確な答えなし、相手側の女性にあんたでは話にならん、上司をだせというが一向にだしても同じだという、だが話がつかん上司に代わってもらったが一向に同じ、それもその後にわかったのはその上司だるもの写真もみていなく、女性がうそを偽って対応、事故時の車損傷の写真をおくったらその上司から写真の拡張子がひらけないと再度変換して送ってくれと。その変換ごおくった、でも車の損傷写真がみたらしいが、依然おくった写真は同じ拡張子で送っていた、
そのため、女性が上司も写真を見て判断したというのは真っ赤なウソ
拡張子を開くソフトはセキュリティーでだめだとその上司はいった。
問い合わせてみたいないでしょうね？というと見たというがそれは、あおとから送った写真、まったく平等の評価をしない、その上司たる者お平等にみますと口では言うがマニュアル通りに対応、相手側の逃走、スピード違反をしていることをいってもそれをまったく確認しぜずにただたんに道路が狭いからお互いに非があると・・だから５０：５０そのご相手側が損害を請求しないからお互いの保険会社で直すことの提案？いや提案ではなくおしつけですね。それをメールでいってきたからにはおこれてしい。これっておしつけですよね？というといや一つの案ですと？え？そんなことメールの一言もいっていませんよね？これって第三者がみても案ではなくおしつけですよね？と
まったく自分のところがかわいいだけで保険料を払いたくないのが見え見え。　　ちょっとまたコメントを記載します。話すとながくなります。ソニー損保はお金を払いたくない会社です。

契約時は満足度高し！事故後は満足度なしですね。

高評価は事故にあってない方の評価でしょうね。
事故連絡後に担当者は決まったが、相手やソニー損保で指定してきた修理工場、相手方の保険会社に一切連絡していない。
週末なので、週明けの対応になると言われ仕方なく週中まで待ったが連絡が無いため電話したところ、もう週末ですし…だって！アホか！
病院にかかっても修理に出しても良いが、過失割合が決まってませんよ!とのこと。
もう10日経ちますが、未だ連絡なし、車の確認にも来ない。
今日になりソニー損保から手紙が来てなんだろう？
と思ったら、保険継続のお知らせでした。
ため息しか出ませんね。
余りに対応が遅いというか何もしないので弁護士特約を付けてあるのでそちらで対応してほしいと伝えたところ、弁護士の選任からになるのでとても時間がかかります！だってさ…

私は4月21日に車で事故し、頸椎骨折で手術してます。
6月6日にリハビリ病院に転院と言われたが、高校生の娘が1人でいるので、必死にリハビリして、家に帰りました。
近くのリハビリ病院で週2日通ってます
早く仕事復帰出来る様に整骨院にも行きたい‼️と言うと、診断書がいる！と言われたので診断書取ったのに、私の方が過失割合が高いから無理‼️と言われた‼️

入院中に担当者の人に「私がUターン禁止場所でUターンしたので10割」と言われた。

私の記憶ではUターン禁止場所では無いはず‼️
と 言ったのですが、相手の保険会社から現場の写真が有ります‼️

と
言われ、退院の時事故現場を見たのですが、Uターン禁止場所では無い‼️
警察に聞いてもUターン禁止場所では無い‼️
と、言われ、場所と標識の地図が送られてきて、全く違う場所‼️

実況見分で写メ送って
8割負担と言われた、入院日額15000と1000円と言われたのに、治療費しか払わないと、LINEがきた‼️
入院費も自己負担してたので、領収書送っても全く入金無し‼️

貯金も底をつき、凄い困ってる‼️

これからの流れも投稿しますね‼️

最初の事故対応の人は、凄く良かったのですが‼️

怪我が大きいので、担当変わります‼️
言われてもー最悪‼️

こちらが停車中の車と接触してしまい、こちらはあたった事は全く気づいていなくて、車がくっついていると相手にゆわれて、警察と当方と相手と傷を探したが見つからず、相手がディーラーに持って行くと、写真では映らない傷と歪みがあるのでドア交換20万とこちらが入っているソニー損保にゆわれた。両方の傷とも写真にうつらないとゆってきておかしな事だらけなので場所を確認したらこっちの車体より6センチ上の傷だったのでちゃんと見てない事を指摘したら、でももう一つの歪みはあなたがつけた傷ですとゆってきてもうめちゃくちゃ！！えっ？私が入ってるソニー損保なのに何故そんなに保険使わせてくるの？って感じで不信感しかない！！納得できないからもう一回検証してくれと頼むと相手と揉めますよとか裁判なるとかめちゃ脅された！！全て録音してる！！貰い事故やから何も確認しないでハンコついてこっちに保険使わせてきたし！！最後は揉めに揉めてソニーの社員が個人名で全てずさんな事を認めて一筆書いて謝罪にきて保険使わさせられた！！全部証拠残ってます！！だれか大々的に報じてほしい！！

5年ほど契約しましたが事故対応がイマイチです。先程解約しました。10日前の18時半ごろ、人身事故を起こしました。私が加害者です。救急車、警察に電話後すぐソニー損保に電話しましたが、今日中には担当は決まらず、明日の9時から12時に決まるとのこと。24時間対応は間違いないですが、まだ19時前だったのでびっくりしました。また、その後の対応について当日中に一度電話が来ましたが、最初に対応した方とは別の人、またこちらから二度電話しましたが、二回とも別の人でした。4人の人にほぼ最初から話をしなければならずに疲れました。翌日の9時に電話が来て担当が決まり、相手方（軽傷）、相手の保険会社や病院など、連絡が全部終わり次第、再度電話をくれるとの事でしたが、かかってきませんでした。19時にこちらから電話したところ、都合により不在とのこと。ひとまず対応出来てるのか、パソコンの履歴で確認してもらいました。とりあえず対応は大丈夫でしたが、相手方に謝罪の電話を入れるのが遅くなりました。翌日に担当から電話。引き継ぎがうまく出来ずに電話できなかったそうです。ここまで段取りが悪いと怒りを通り越して呆れます。また、封書で担当の写真入りの書類が届きましたが、届いたのは5日後です。せめて担当が決まったらすぐに出してほしかったです。私の車は廃車にすることにしましたが、先程車の買い換えと保険の乗り換えたいと電話したところ、事故当日に廃車の登録がされているとのことでした。廃車の連絡は事故から7日後に決めて電話したんですがね…。モヤモヤします。事故を起こしてからでないと分からないものですね。次の保険会社は、24時間いつ電話をしても担当が決まるところにしました。長文になってしまいましたが、実体験をどうしても伝えたくて口コミしました。まだ事故の対応は続いているので不安です。

昨日追突事故を起こしました。10:0で自分が悪い事故でした。慌てて保険会社に電話をして、契約者名前と車両ナンバーを告げたが契約者では無いとのこと。警察の調書修理後に再度電話したら契約者ですので処理を進めるとの事。また、一番に言われた事が来年から3等級ダウンなので2万円(年間保険料)が上がり3年間で6万円負担が増えるとの事。なんというバカな会社。来年から契約なんかしないし今お金の話しは不要。その後、初期対応の理由を上司から教科書の様な棒読み謝罪があり、あきれてしまいました。以前sbi自動車保険に加入していた時には、凄く懇切丁寧で全く違う良い対応でした。TVCMみたいに事故現場に駆けつけたり相手と電話したりとかないですから。契約者も探せない会社に無駄なお金を払わない様に注意が必要だ。

ネットで見積もりを出して比較検討し、保証内容と保険料を総合的に判断してソニー損保自動車保険に加入しました。契約時点での保険料は安くて良かったと安心していましたが、契約切れの2ヶ月前に、比較サイトの保険料とソニー損保本社の自動車保険料が紐付けされていなく、少なく請求してしまっていたので追加の料金を支払って下さい、との電話がありました。そこでソニー損保を解約して他社と契約したところ、不足分を支払わないと二重契約になります。払い戻しは不足分を振り込んでもらわないと口座に返金できません。振り込み用紙を郵送するので不足分を支払って下さい。との事でした。これでは何の為に比較サイトでソニー損保を選んだのかわかりません。先に安価で契約をさせて、後から再度請求する仕組みになっているようにさえ思えてきました。非常に腹立たしく、不愉快でした。二度とソニー損保とは契約をしません。今後ソニー損保と契約を検討している方は気をつけた方が良いです。