いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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大変
皮製のソファ２年もすれば皮が剥がれて家の掃除が大変です。
デザインも良くおしゃれなだけでなく品質管理もしっかりして下さい。
もう二度と利用しません。
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サービス最低
色々と抜けがある対応ばかり重なり、怒り心頭です！ 店舗やモノはかわいいのに、サービス、社員教育が最低と感じます。
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在庫表記
オンラインショップで店舗に展示があるだけの商品を在庫と表記するのはやめてほしい
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ネットで購入
ネットで家具を購入しました。
ネットでは日時指定ができたので、大きな家具なので自宅に必ずいれる時間を指定するものの、その後お届け日がこの日になりますの連絡は
指定している日時とは異なっていました。
年始ということもあり、仕方ないかと思いながら、
日付、時間に予定を組みました。
すると発送しましたの連絡には、時間さえ変更されていました。
これは、事前に連絡するべきでは？と不快な気持ちになりました。
それ以前の連絡メールでも不備があり、こちらから問い合わせないと
いけなかったりなにかと不安になる感じでした。
家具は大きな買い物ですし、こういった対応は残念です。
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購入前の説明は長いが手入れの仕方まで丁寧でした
悪い所は…店の場所が分かりにくかったかなー 😅
購入前の説明は少し長めに取り扱い説明書等を読み上げてくれました。
組立などもしてくれると言われ、お願いすると運送業者から届く前に電話もありました。
最後に質問は無いですか？と聞いてくれたのも良かったです。
手入れもやってみようかな…
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１人客には接客しない方針ですか？
客が誰もいない時間に１人で来店しましたが、いらっしゃいませも何も言われない
そう言う放置スタイルなのかと思ったけど
しばらく見てたら、家族連れが来てすぐ声かけてて本当に不愉快な気分になって、すぐ店でた。
ネットで気になったのがあり、購入する気持ちで一応現物見たくてわざわざ出向きましたが、思い出す度イライラしそうなのでネットでも買いません。
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店舗レベルが低い
よくお店利用してますが行くたびに同じ女性店員さん同士でずーーーっと世間話してるからちゃんと仕事してる人が目立ってるみたいな空気がいたたまれないなって感じました.
不快なので都合いい時だけ話しかけてこないでほしい
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交換対応が悪かった
こちらで購入したクッションのカバー形が歪んでいたため交換依頼をしたが、本当に歪んでいるか、中の綿を動かしても変わらないかなどしつこく質問された。交換対応についても何度も折り返し電話でやり取りをしなくてはならず、毎回同じような質問をされなかなか取り合ってもらえなかった。折り返し電話した際も店員内で情報共有できておらず、一から説明、またこちらに非がないかの確認をされ電話代金がかかっていることの考慮もなかった。
高価な品に対してここまでも交換対応に時間を要したことがとても不満でした。一度こちらにコメントしましたが消えていたので再度あげさせてもらいます。
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本日届きました。
ここの口コミで拝見して怖かったのですが、、
特に届いたものには問題なく、お部屋にピッタリでした。
3Dコーディネートをお願いして、再現頂いたものもリアルでしたが、特に届いたSIALソファがめっちゃ可愛い！
色んな店舗回って見たのですが、これだと思いました☺️
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チェック体制が？
かなり、がっかりしました。デザインは素晴らしいけど。商品届いたら、イスの脚の木材ワレあり。翌週交換。今度は回転部分の不具合。週末しか対応できないため、大切な2日がイスの交換でつぶれました。対応は丁寧ですが、商品がこれだと…。海外から、倉庫に段ボール包装されたまま輸送。商品チェック体制強化された方が良いのでは。
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