いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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最悪です
一人がけソファを購入しました。
一年過ぎたあたりから、縫い目がほつれ出しました。
修理依頼をかけましたが、修理できませんと。
ちなみに45000円しました。
そこそこ高額なのに、一年でダメになり、修理もできないとは。
もうunicoの家具は買わないと思います。
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価格に対して品質悪い。選んだらダメな家具屋
ソファをかいました。
が、10分座るだけで、ソファカバーがズレ、背もたれと座面の、間からカバーが出てきます。
改善方法をないか店員に相談に行きましたが、何もできない。ニトリのズレ防止商品を買ってくれ。と言われました。
対応残念でした。
買って後悔です。
皆さんも品質が良くない可能性があるので、気をつけて購入してください。
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以前も投稿しての続きです
傷があったために問い合わせに連絡をとったところ、代替品をすぐに準備して下さりメール対応は丁寧でした。めーるで返信を頂いていたのに私が気づいてなかったことがあり逆に申し訳なかったくらいです。机を購入したのですが商品はとても気に入っていて家族からも好評です。デザインも好みなので、この対応の良さなら再購入もしたいなと考えています。店舗もネット購入も利用しましたが、どちらも大丈夫そうです。
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店頭商品と在庫品が違う？
何年も前から販売されているため、店頭の商品と物流から発送されるものは仕様が違うのではないか？ウレタンが違う。店頭で3回試しに座ったが、表面はふんわりとしたクッション性があり奥のウレタンがしっかりと体重を支え体が沈む感覚はなかった。
我が家に配達されたものは、身体が沈み体重を支える感じはない腰が疲れる。密度の高い硬いウレタンは高いため、最近製造されているものはウレタンの比率が変わってるのではなかろうか。
TRELseries/トレル
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社員の態度や配慮が足りない
半年後に入荷するソファーカバーを購入しました。
入荷日近くにお電話を頂いてたようですが、仕事中で出られず、留守電にも何も入ってませんでした(留守電機能はあります)
知らない番号からは出ないようにしているのでウニコからとは分からず放置していたこちらも悪いですが、2ヶ月以上経っても再度の連絡もなく配送も特にされなかったため直接店舗に伺ったところ「電話しましたけど」と態度のあまりよろしくない店員さんの返答。
このまま連絡しなかったらお店からの配送は無しということなんでしょうか？ 店員さんの態度もいささか不満です。
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壊れやすい がたつく
結婚した時家具を揃えました。
5年後位からテレビ台は引き出しがでっぱなしで戻らなくなり、ちゃぶ台は足が折れ、一度は無償で交換してもらいましたが、数年後にまた折れました。
6年くらいで買い替えになりました。
コーヒー棚は特に問題ありませんし、ファブリックは可愛いです。
しかしあまりにも耐久性がなく次回大物の購入は見送りたいと思っています。
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テレビキャビネット・食器棚
デザイン製が気に入り購入したのですが食器棚の戸のズレ、引出しが勝手に開くなど沢山不満点が出て来ました。取り敢えず、店員の方に報告したら引き出しが開くなら家具の下に硬いものをかませてくださいとの事。食器棚は二つ、テレビキャビネット一つ購入させていただきましたがすべてその始末。もう買う事はないですが安い物ではないので憤りを覚えております。
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対応
2年程前家具やカーテンを購入し、その時から何度も対応して頂いていた店員さんに会いに久しぶりに三ノ宮店に行きました。
以前の店員さんは居らず、接客もいまいちでした。
インテリアのアドバイスを聞いて楽しく話したかったのですが、とにかく購入させようとしてくるので気分が悪かったです。
店員さんの質が落ちたように感じました。
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修理サービス
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
購入後の修理もしてもらえるって素敵と高かったけどきにいったので
【良かった点】
使いやすく部屋がオシャレになった
【気になった点】
なし
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
引き出しレールが故障して修理を依頼したが１８０センチもあるキャビネットの為運送費もかかり見積もり出してもらったが４００００越え高くて修理に出す気にもならず。
落とし穴はここにありました。
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SIALソファ
ウニコではネット通販で一人用のチェアを購入したことがあり、特に不具合もなく満足していたので今度は店舗で新しくソファを購入しました。
購入後にこちらのサイトを見つけ、あまりの評判の悪さに驚き不安な中到着を待ちました。
しかし到着した商品も全く問題ありませんでした。
状態も店頭で確認したものと同じでした。
担当して頂いた店長さんの対応もとても良かったですし、当たりはずれがあるのでしょうか？
それとも、気に入らない方が書き込む方が多いのでしょうか。
私にとってはとても素敵なソファで大満足です。
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