ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」 店舗の口コミ・評判 6ページ目

車で、ヨドバシに買い物に行って駐車サービスを利用させて貰いました。
2時間無料になったので20分300円で2時間無料なので平日利用最大料金が1500円となってたので駐車場料金がかからないと思っていて…せっかくなのでゆっくりして帰ろうと思いご飯たべたりしてゆっくりして帰りました。
入庫してから、4時間30分たってしまって駐車場料金の事前精算したところ最大料金1500円がかかってしまいました。
駐車場の管理の人に聞いたところ時間割引適用の残りの時間の利用料金がかかってるとの事でした。
あまり感じの良い対応では無かったので余計にムッときました。
私が勝手に最大料金1500円円と書いてあったので20分300円と計算して2時間で最大料金超えてるから駐車場代がもう掛からないと思っていたのが悪いのですが、料金が掛かるならゆっくりしないで早く帰ったのにと思いました。
駐車場も1時間割引、2時間割引、3時間割引、って書いてるだけで…駐車利用割引が効いていても出庫するまでの時間が長くかかった場合に料金が掛かるとちゃんと書いてないので、凄く不親切で残念だなっと思いました。

たしか、リンクスが出来る前の駐車場割引は割引した後の差額を足したりするだけだったと思います。

買い物の方は凄く対応もよく良かったですがもったいないです。

レジは女性スタッフでした。早口で、「〇〇なので名前と住所を紙に書いて下さい」　と言われ、会員登録を要求してきた。断ると「書けばいいだけ」と一言。さらに断ると、その店員はとても不機嫌になった。モバイルで支払いをしたかったのに、なかなか決済出来ず困っていても、無言で立っているだけ。本当に嫌な気分になりました。もう2度とこちらの店舗は利用しません。遠くても他の所へ行きます。

全然繋がらなくて、繋がるまで100回以上電話して、音声案内に待たされること30分でやっと対応してもらえる…と思ったら。大型家電の配送.搬入に関して問い合わせたのですが、全く対応する気無い話し方、こんな感じなのですが…と説明しても「はぁ…ちょっと分かんないんですが…」……。もういいです。って感じでした。他の方はちゃんと対応してもらえてるのかな？家電が届くまで心配です。

商品の配送設置に時間がかかりすぎる。生活に必要不可欠な家電製品の配送に1か月待ちました。配送当日、この時間に行きますと連絡のあった時間がピンポイントすぎてどうしても都合が悪く、時間を少しずらして欲しいと伝えたところ、次の配送は時間指定なら1か月後です、指定無ければ1週間後ですとあっさりと伝えられました。指定無くてまた都合が悪い時間に来られたら1か月待つのですか？ありえません。最初から別のところで購入すれば良かった。

PCドックを利用しようと思い店舗訪問しましたが、カウンターには一人しかおらず、前のお客さんの対応をしており、30分近く立って待っていましたが、一声もかけてもらえず…
あとどれくらいかかるか聞いてみたところ、分からない旨一言。
年配の方でしたが、商品を売ってしまえば、客とはみない対応に驚きました。もう利用しません。

先日、母の家にエアコンをつけました。
購入の際に設置場所の詳細を伝えて、ある程度見積もりして頂き 納得ずみで購入しました。
設置当日、購入当時に聞いていない(なかった)項目の追加費用が重なり見積もり時の倍額取られました。
ヨドバシカメラに直接問い合わせましたが、業者の判断になりますしか言わない。
最悪です。

　エアコンを子ども部屋に設置した際に、問題があったようで、室内に水が漏れてしまっていた。状況は床がびしょ濡れだったが、子どもは自分が何もやっていないのに、なぜそうなるかわからないため、ずっと放置。結果、親が気づいたときには、床を張り替えないといけない状況に。

　恐る恐るヨドバシに電話。電話対応は完璧。いつ買ったかこちらはうろ覚え･･･実は昨年購入と思ったら一昨年だった（2台購入）のに、購入履歴がこんなにしっかりしているとは素晴らしい。感動。

　その後、いろいろ検討いただいた結果、保険で対応していただけました。1年後に別の部屋のエアコンを調子が悪くなり2台購入することになったのですが、もちろん、同じヨドバシ店で購入しました。その時に設置に来てくださったのは、その時お世話になった設置会社という対応も、また、完璧でさすがでした！

　こんなサービス日本でしか望めないと思いました。大型家電は絶対にヨドバシで購入します。･･･というかネット注文も小さいものでも、すぐ届くし、我が家ではすっかり家族全員がヨドバシファンになりました^^

白物家電を店頭で購入すると、携帯の会社や家のインターネット契約など関係無いセールスしてくてウザイ、白物家電買いに来てるのに全く関係無いセールスが始まって迷惑やめてほしい。

通販、店舗とも、良く利用してました。

けど、通販および、店頭受け取りは、最悪。

自社の都合で、商品到着遅れても、詫びのひとつも、還元もなし。

店頭受け取りは、30分以内とうたっている癖に、1時間以上かかる。

複数商品頼むと、商品事に嫌がらせのように、用意できましたと、メールくる。

私の中では、最低なお店です。

洗濯機、テレビ、冷蔵庫購入しました。
搬入時に壁を傷付けて、
「直します」
とのことでしたので、安心していたのですが、
後になって、直さない、手直しの見積もりが高い、搬入業者の責任だから知らないとの一点張り。
搬入業者と直接交渉するように言われました。

ゴネゴネです。
新築なのに、悔しい。
もう二度と買わないし、お勧めしません。