ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 107ページ目

電気シェーバーの替刃を購入しましたが、届いて中身を確認したところ破損した状態で使用できず。
メールを2度ほど送るも、受信の連絡も返答も一切無し。電話をかけるもナビダイヤルで繋ぐアナウンスの後、すぐ切れるため、連絡取れず。
困って店舗に連絡した所、店舗の方で交換してもらったので、無事使用できるようになりました。
コロナの影響で対応が悪くなっているのかもしれませんが、今後は店舗だけを利用しようと思いました。

1年ぶりに利用すると
メールアドレスとパスワードを入力。
パスワードエラー。
メールアドレスと名前を入力して
パスワードを教えてにメールが来ない。
ヨドバシにメールを送り
登録状況を確認すると登録されているとか
具体的に生年月日等が必要のメールが届く。
　
今後、登録無しで注文
それで出来ない時は他店にしますと返信

金額が1000円以下の商品でしたの
暇な時に登録無しで注文かも

1年ぶりに利用すると
登録に関して本人確認が必要なのか
頻繁に案内メールは来ます。

ネットショップ初めての経験、連絡なし、待たせる、２度と利用しません。

自作PC作ろうとマザーボードを買ったけど
初期不良が起きたので返品しようとコールセンターへ。
何度掛けても繋がらないのでメールで連絡。
しかし最初に連絡してからはや2週間、音沙汰無しの状態。
仕方ないのでAmazonで替えのマザーボードを購入して自作PCは完成。
あとは返品出来れば解決なのですが、ちゃんとメール処理してもらってるのか非常に不安です。
せめて問い合わせに対して、処理が始まっているのか知りたかった。
反応が無いと、何もしてないと捉えられても言い訳できませんよ。

届いた物が初期不良品だったので、返品したいのですが、電話は繋がらず、メール＆Webフォーム問い合わせへの返信は無く、すでに１０日経っています。

注文した物はすぐに届きました。
しかし注文間違いをしてすぐに電話しました。
全く繋がりません。メールも全く返信がありません。
どうすればいいんでしょう？
皆さんはどうなさいましたか?

在庫有りを注文しても、全く連絡なし、電話もつながらない、メールも返信無し
在庫有りなのに未だに在庫確認中の表記。困ります。

注文から1ヶ月経過。
そもそも、店舗に在庫がない状態なのに、在庫ありの表示はユーザを困惑させる。
ないなら無いと記載して欲しい。
メールの注文状況とwebの注文状況にも相違があり、キャンセルするにしても流石に困る。

問い合わせしても、返信が1週間後とかコロナの影響にしても流石に遅いし、電話も通話中で繋がらない。
せめて、テレワークで対応できる業務はもう少し円滑に対応して欲しい。

実店舗もよく利用しているため、通販サイトはどうなっているのかという興味本位と、当該通販サイトにおける買い物でもポイントカードが使える（溜まり、使える）ことが選んだきっかけです。

実際に利用してみて、先ず商品の多さに驚きました（商品によっては本店や大型店並の品揃え）。

またその価格も魅力的で定価の数十パーセントオフで購入することができました。

配送もしっかりしており、商品購入から３営業日以内に受け取ることができました。

検品の結果、当然モノにも問題はなくスムーズ且つ気持ちのいい買い物をすることができました。

LED電球を注文したところ、既に開封されたと思われ箱から口金部にカビのような白い粉状の物が付着した電球が出てきました。新品とは思えませんでした。

また排水口のヌメリ取りを注文した時は、入荷待ちとのメールが来ました。1ヶ月後もまだ入荷待ちのメールが来ました。キャンセルしました。入荷予定が無いのに注文を受け付けるんですね。

これからは利用しません。