ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 107ページ目

今まで、本当に便利に使わせてもらっていました。今回も利用させていただき、お取り寄せ商品なので、時間がある程度かかることは覚悟していました。ただ…5月5日発注、本日メールが届いたので発送か？と思いきや「仕入先に発注いたしました」と。1週間経ってから発注ですか？？？こんなご時世なので今までのような迅速な配送とはいかないのは承知の上です。でも、仕入れ先への発注はすぐに対応できるものではないでしょうか。

店舗在庫の確認もできるし、発送も早いため店舗受取・配送どちらか自分の状況に合わせて一番早い方法で商品を受け取ることができる。価格が店舗より少しだけ安い場合もあるため、店頭で購入する際には念のための確認が必要。会計の際に見せればそちらの価格で購入することができる。Amazonは中古商品中心、新規の家電買い増しや新書購入などはヨドバシという形での使い分けが多い。特に技術書などは新品購入が多いため、カード利用も含めてポイントを得るようにしている。

納期遅すぎ。連絡つかない。最悪です。利用は二度とないです

注文を行う時に在庫の売り切れ、販売終了などの表示が無かったので
注文を行い、入金も終えてから一週間後に在庫が無いメールが届き、
更にメールの内容では二週間後に入荷予定になっていた。
なぜ、注文を止める事がなかったのか？
なぜ、入金したのに一週間後に在庫の説明なのか？
不信感

いつも指定時間よりかなり早く持ってくることが多かったが、今回は指定日時の前日の日付で不在連絡票が入っており、再配達を申し込んでも、今度は指定時間から何時間たっても配達なし。郵便局に安く委託しているのだろうが、ちょっとひどすぎますね。結局郵便局まで取りに行きました。

コンビニ支払いで購入。入金してから入金確認までは2、3時間かかりましたが、それ以降はとても早く、翌日には商品が届きました。
梱包もしっかりしています。
時期も時期だし、地方に住んでいるので到着が多少遅れるのを考慮していましたが、非常にスムーズに受け取れたので満足です。

購入したものが大型家電だったため
配達を依頼

後日、仕事の関係で
配達日時の変更を依頼しようと
電話したところ、30分近く待っても
繋がらないため
ネットで問合せをしたが
返事が来たのが1日半以降
今回は時間に余裕を持って連絡したが
急遽変更がある人にとっては大変かも、、、

キャノンのインクジェットコピー機をネット注文後、一旦キャンセルして機種変更したらポイント付与を勧められ、差額だけ代金で払ったら、最初の分の領収書発行はしてもらえなかった。何回かメールのやり取りをしたが、コンビで払った手数料分だけ発行できるというわけのわからない話でごまかされ、ついに発行できなかった。個人会社としては不可欠の領収書をあきらめさせられた。絶対にありえない対応。二度とここからは買い物しないと絶縁メールを送ったのがせめてもの抵抗だった。

配達員の方、接客対応がバラバラです｡住宅街なんので大声で住人の名前叫ぶ方がいらっしゃいます。個人情報ですよ。
注文者のお名前確認で宜しいのでは?
ポストに投函出来る商品は投函して放置して行くのに｡
体育会系の人の時と場所の空気読めない配達員て教育大丈夫なのですか？
しっかり教育してから現場に出して下さい｡
地方住まいの田舎じゃでないです。
都内ですから考えて行動して下さい

電話があるって言われた時間には電話こないし、
サポートセンターに電話しても全くつながらないし、
その時間に電話できないんなら電話するっていうなよって感じです。