ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 14ページ目

在庫ありの表示だったので購入。
しかし1日後にメーカー取り寄せになるとのメール有。
まぁすぐ届くだろと思い待つが、いくら待っても「メーカー確認中」から表示が変わらない。
2週間後、さすがにもうまてんということで配送センターに確認すると、納期3~4か月予定とのこと。ハァ？？？
さすがにこの時点でキャンセル。
客舐めすぎだろこのクサレ企業。
ちなみにユーザー画面から購入した商品を選択すると、「生産終了」との表示に変わっていた。
もう取り扱いが無くなっていた商品を更新してなかっただろこれｗ
サポセンに連絡して説明を求めるも、基本的に謝罪なし。「元々お取り寄せ商品でした。」「我々はお客様が購入した時の画面を見ていないので在庫ありだったという主張を確認できません」というようなふざけた回答。
最後に「今後御社で買い物をしたら同じようなことになる可能性がありますか？」と質問したら「お取り寄せ商品はそうなりますね」と明確に回答されたｗ
改善の意思は全くなしｗダメだこれはｗ
折角溜めたポイントがもったいないので、使い切ったら退会します。
今回のふざけた対応とは関係ないけど、実店舗のほうにも2度と行きません。
何年も利用していて気に入っていたけど、多分どこかで私と同じような目に合います。皆さんご注意ください。

期間限定商品注文したら、Amazonはすぐに届いたのに、在庫ないくせに、クレジットカード決済に問題があるとかこちらのせいにしてキャンセルしてきた。同じカードでAmazonからは届いたのにこちらのせいにして、商品ないことを隠そうとしてほんとクソ。こんな会社つぶれればいい。Amazonや楽天には勝てないから。倉庫の数が桁違い。

よく利用しますが、梱包にムラがあります。
壊れない日用品を動かないようにしっかり固定されている時もあれば、高価な精密機器がプチプチにも包まれず固定もされず、そのまま一回り大きい段ボールに入ってることも。

梱包について問い合わせた所、他の方が書かれている内容と同じ回答がありました。
しかし、普通に考えて梱包の仕方なんてマニュアル化出来ると思いますが…。
個人がそれぞれ自由な形で梱包をする会社なんて、聞いたことがありません。

また、取り寄せには要注意。
すぐに届くこともあれば、ずっと来ないことも。
納期も不明。

ちょっとしたものでも送料無料になったり最短で翌日には配達してくれるので使い勝手は良いですが、最近は買うものによってはヨドバシ以外で買うようにしています。

翌日配送できます！配送日指定できます！〇日にお届けします！

これぜーんぶウソだから騙されちゃダメだよ！
この店はね、最近こういう約束を平気で破る事で非常に有名なんだ！

ていうかボクはゲームの予約をしてたんだけど、
発売日が少し延期になったらね、なんと変更された日にちになっても送ってこなかったの！
なんでかってメールで聞いたらね、「事情が変わったからだ」って4日後に言われたよ！
でもね、知り合いに聞いたら最寄りのヨドバシ店舗では発売日に売ってたんだって！バーカ！

あとどんだけムカついてもクレームなんて入れようとしちゃダメだよ！
電話は有料な上にちっともつながる気配がしないし、
メールなんて返事が来るかどうかは向こうの気分次第だからね！
余計にやり場のない怒りが増幅するだけだよ！


そして最後まで読んでくれた君に良い事を教えてあげる！
オンラインで買い物ができる場所はヨドバシ以外にもたくさんあるらしいよ！

毎年、この時期に出荷遅延を起こすが、今回は特に酷い！今までは配送業者へ引き渡し遅延だったが、今回は出荷そのものの遅延！つまり商品をピックアップ梱包発送準備の段階で物凄い遅延を起こしているのだ。抑、予約注文と通常注文とを切り分けていないようだ。予約受付段階で発売日が、この時期に掛かるのが判っているなら、通常注文過多の出荷に巻き込まれないように、予約商品の出荷を分けるのは当然の対応だろうに、何でそれせずに、予約注文の出荷作業に遅延を起こすのか？理解できない！毎年起こることならいい加減に対処出来るようになれと云いたい！

シマノ１０５のスプロケット12-25を購入してロードバイクに取り付けたホイール回転させると1回転ごとにカチッカチッっと断続的な異音がするのでスプロケットを確認するとトップから２枚目1３丁のスプロケットが若干曲がっておりウネウネと波打っている。返品も考えたが未開封未使用の品が条件らしい？実際に取り付けて回転させないとわからない商品です。結局取り外し使用していません。がっかり

取り扱い商品数が多く、到着が早いのでよく利用していましたが、今回発送漏れがあり、その対応があまりにひどかった。
2種類の商品を注文し数日後届いたが、入っていたのは1種類のみ。もう1種類は別便で届くのかと思っていたら、「○○が1点発送漏れの可能性があるので確認してほしい」旨のメール。再度届いた箱を確認するも、やはりどこにも入っていない。届いていないもう1種類の物は5点注文していたので、念のため「届いていません。ちなみに注文数は1点ではなく5点です」と返信したところ、「5点中1点不足しておりましたでしょうか？」と。それも確認できていないのかと呆れつつ「5点とも届いていません。」と返信してから2日間、音沙汰なし。らちがあかないので、問い合わせ窓口のメール宛にこれまでのやり取りを全てコピペし、今日子どもが学校で使うはずの物だった、もうキャンセルしても構わないと送ったところ、丸一日以上経ってから黙って「交換商品発送のお知らせ」という自動送付のメールが送られてきました。交換？？いやいやそっちの送り漏れでしょ？！しかも自動送付メール。今までやり取りしてた担当者は雲隠れですか？
結局最初の注文から1週間以上経って不足の商品が届きましたが、納品書が一枚入っていただけで、お詫びもいきさつの説明も改善策もなし。使う日が決まっていた物だったのに、迷惑をかけてお詫びもないなんて最低限のマナーとしてどうなんでしょうか。まるでこちらが疑われているみたいで気分が悪い。たった数百円のことにこんなに嫌な想いをさせられて、こんなやっつけ仕事の企業はもう2度と利用しません。

同じ物を４個購入しましたが、そのうち３つが不良品。
フリーダイヤルではないので電話は全く繋がらないのに料金だけとられ、メールは返信すらなく、他の方の口コミをみて近隣の店舗に電話をかけてそこから仲介してくれるとのことでかけてみると、明日中に必ず折り返すと言っていただきましたが、かかってこず。何度も確認して、明日には必ずとの事だったのですが。
ワンコールだけいれて、電話したけどなにか？という対応も口コミで見たので最大音量にして、肌身離さず電話もってましたが、約束の期限に電話すら来ず。
もはや、返品すらお金も返ってこなさそうで怖いし交換も取られるだけとられて本当に商品をこわれてないものにしてもらえるのか不安なレベル。
ここの口コミを知っていればこんなところで買わなかったという後悔しかありません。
これは詐欺レベルではないでしょうか。
大手でこんな事ってあるのですね。知識不足でした。
もう少しだけ待って消費者センターに相談したいとおもいます。

表記には、在庫のない商品でしてお取り寄せみたいな感じになるそうで、〇〇までにお届けします。的なことと商品説明には書かれていました。その日にちがなかなかに早かったので購入したのですが、やはり在庫がないせいか〇〇までにお届けなど水に流すかのように1週間経っても届くはずもなく...途中、問い合わせメールもしたものの無視され、個人的に対応が良くないなと感じました。在庫もないのにお取り寄せなどと表記に書いて誤魔化し注文を受け付け、終いに私たち利用者を不快(個人的)な気持ちにさせる。在庫がないのならそんなことしないでください。お願いです。とても不愉快。私は正直とても腹が立ちました。。。
結局は別の通販サイトで再購入しました。すると翌日に配送。手元に届きました。最初からこうすれば良かったなーとヨドバシで購入しなければなーと、とても後悔しています...
皆さんも、在庫のない商品でも購入できるということには引っかからないよう(？)した方がよさげですね

競合他社を出し抜くための方法として、

『在庫あり。』

若干安いか同等の値段で、お客の囲い込みを行う事を主目的にネットでの購買方法を執っていることがわかる。

他の情報同様、注文しても一向に入荷見通しすら伝えてこない？

一般企業なら目処が立たない時点で、
『キャンセルをさせて頂きたい』との向こうからの平謝りの電話連絡くらいありそうだが、
全くなしのつぶてだ。

問い合わせ電話もそうだが、『最大5分のお時間を頂戴いたします。』とのアナウンスの後延々と待たされる。

多分、この会社の根本がこうなのだろうと思う。

全く役立たずの企業さんだということは、共通の認識としている人が多い。

何とか返金要請をしているが、いまだに連絡がつかない。
1か月以上の対応の無さに、やる気があるのだろうか？

こんな企業を社会的に許されているとは、日本は平和な国だ。