ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 34ページ目

ある商品を正規の値段で売り、利用しやすいのがヨドバシ.comだったので頼みました。
その後、その商品に不具合があったとのことで製造元が一時販売をやめたため、商品の発送が遅れました。他の通販サイトでも頼むことができなかったので仕方ないとその時は思いました。しかし、2週間もすると他の通販サイトは次々と販売を再開し始めましたが、ここのヨドバシ.comは2ヶ月も再開しません。不満に思ったため、メールを送ると申し訳ありません、まだ遅れますといった内容でした。2日前にもまた、取り寄せ中とのことで呆れました。まだ届いていないので早く対応してほしいです。その商品が届いたら二度とヨドバシ.comは使いません。

以前、クリアポケットを注文したら中身が折れており使い物にならなかったため、お問い合わせ窓口に数回メールしましたが返信はこないままでした。
今回はノートを注文しましたが、擦り傷だらけの商品が到着しました。
そんなに高い買い物ではないのでまぁしょうがないと割り切れますが、高額な商品だったらと思うと恐ろしいです。

皆さんおっしゃっているように、サポートは機能していないのでしょう。
ここまで対応の悪い通販サイトに当たったことはありません。今後は利用しません。

某通販Aとコンビニ払いができる、
ヨドバシ.comとの間でいろいろと悩んだ。
通販Aは配達が遅くなりすぎる可能性大のため、
ヨドバシ.comの方がお代は高いが、
［●時間●●分以内のご注文で○○日にお届け］を信じたのと、
過去の自らのヨドバシ.comの買い物がスムーズだったので、
それを信じて購入してしまった。
だが、注文後のコンビニ入金確認の時間が長すぎるのと、
入金確定後の電話での不親切さといつもより遅い手際、
更にそのあとの発送完了メールが20時～21時にしか来ないのに愕然とした。
しかも2日以上はかかる可能性大だったので余計にどん底を見た。
これなら通販Aでしのいでおけばよかったと後悔したがあとのまつり。
私の信頼していたヨドバシ.comではなくなったことにショックでした。

もう、通販Aが駄目な時でしか使いたいとも微塵も思わなくなりました。

購入した品が送られて来ないや不良品だった等、問い合わせをする場合コールセンターは電話は繋がりません。メールも何カ月待とうが返事来ません。ですが「コールバックサービス」という指定した時間にヨドバシから電話をもらうサービスはちゃんとかかってきます。申し込みが多いと数日後の指定になってしまいますがオペレーターと話はできます。
ちなみに私の場合ヨドバシドットコムは対応が良くないので、オンライン購入の場合でも最寄りの店舗に電話をと言われました。根本的解決になっていません。

浄水器用の付属品を注文したのですが、在庫ありで次の日には発送となっていたので、注文したのに実際には、在庫確認中のままで、実際に届いたのは１週間くらいかかかりました。

箱から出してサイズを確認したらをサイズが合わず、返品したいと連絡したところ、開封したので出来ません。と言われそれでも未使用ですしお願いしますと言っても、電話対応の人の態度は横柄な話し方で、きちんとテープも元通りにしますからと言うと、返品した物をチェックする人がいて、どんなにきれいにしていただいたかとわかりますから無理です。と溜息をつかれました。
人の気持ちを逆撫でし、バカにしたような口調でひどく悲しくなりました。

ヨドバシは実店舗しか利用したことがなかったのですがこんな対応は初めてです。
今回はこちらのミスですし、良い勉強になったと思い諦めましたが、ヨドバシ.comはもう二度と利用しないと思います。

2－4日出庫と書いてあった商品を発注し、4日経過しても動きがないので
連絡してみると、メーカからの納期回答待ちだから待ってくれとメールが有り
待っても連絡が来ないので、またメールしてみると翌日夕方になり
またメーカ回答待ちと同じ内容で返信してきました。

発注から6日後に使う商品だっただけに、このタイミングでのこの回答は
無責任かなと思います、納期が守れないなら向こうから連絡をよこすのが
筋だと思うし、もっとはやくわかっていたはずです。
商品が届かないことになり本当に困っているところで、途方に暮れています。

以前購入した水槽（60✕30✕36）の寸法が他の水槽より小さく感じたので測定したら60✕28✕36（奥行きが2cm小さい）であった為、ヨドバシカメラさんにメール連絡をしたら直ぐに連絡があり、購入時の注文番号を教えてほしいと聞かれたので、直ぐに返答をしましたがその後連絡なし。
毎週催促のメールをしていますが、完全な無視をしています。もう3週間たってしまいました。
ヨドバシカメラさんはクレームが入ると無視する事になっているみたいですね・・・

エアコンを梅田の店舗で注文し、次の日に配送設置出来ると言うので次の日の朝に配送を待っていて時間通りに来たのはいいが「ここには設置出来ない」とあっさり帰ってしまい、代金を返せと店舗に電話しても来店しろの一点張り。交通費もこちらの負担。こんな店二度と行くか。

以前に題名『詐欺？』で投稿した者です！
諦めが悪く電話し続けたけど繋がらないので、もう1度メールで問い合わせをしようと思ったらホームページにも繋がらなくなっていました！
他にも同じような方が沢山います。
これから先も同じ様な被害に合う方が出ない為にも口コミを読んで頂きたいです！
この大変な時に人の弱味につけこんだ詐欺行為！
言葉に表せない位最低です！
皆さん、本当に本当に本当に気を付けて下さい。

毎年数箱購入してたニトリルゴム手袋がコロナの影響であちこちで欠品してる中
ヨゴバシ.comでだけ商品販売中だったのでポチったけど
結局欠品中だった。

購入する時点で欠品中だったならちゃんと
「欠品」とか「在庫なし」「完売につき入荷未定」などの表記をしてください。
紛らわしすぎだし、金だけ入金した状態で放置って企業としてどういう姿勢？
最初に在庫なしだったら購入ボタンなんか押さないわ。
キャンセルの手続きと返金の手間の方が面倒なのでとっても迷惑。