ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 36ページ目

購入したい物があり、不明な点を問い合わせフォームより質問したのですが、いつまで経っても返答がもらえなかった。5日経って再度問い合わせしたのですが、やはり返答なし。
今まで実店舗を含み、15年以上ヨドバシを利用して来た客に対し無視って流石にあり得ない対応だと思います。

今回の件で大変気分を害しましたので、別の店で購入する事にしました。そこはとても迅速で、翌日にはきちんと返答をくれましたよ？この違いは何なんでしょうかねｗ

これから必要なもの全てそちらで購入する事に決めました。

今後一切ヨドバシは利用しません。対応悪すぎ！！

前にAirPodsの片耳をなくしてしまい、片耳だけ売ってるか聞いただけで、「無いですけど」「はい？ないですね」などとても、ふてこい態度でした。優しく言うのであれば、他探すか、買うか迷ったのですが、喧嘩越しの言い方をされました。CMの「親切丁寧嬉しいな」とは一体…？
あとヨドバシカメラの社員って他のスタッフへの態度も悪すぎませんか？ヨドバシの社員に「すみません」と言っただけで「あぁ？」と言われているスタッフさんを見てしまったのですが、とても見てられなかったです。
全員悪いと言うわけでは無いです。親切にしてくださった社員様には感謝しております。一部酷い社員をどうにかして頂きたい。

発送が早くて以前頼んだ商品はちゃんと指定日時に届いたのですが、今回は注文日翌日の18ー20時で指定しましたが21時過ぎても配達されず、問い合わせたら出荷が間に合わなかったと言われました。該当の商品の注文詳細には、配達手続きが完了しましたと記載されていたので、出荷が間に合わなかったのに完了したと表記するのはいかがなものなのか？ペット用品で、どうしても必要だったので待っていたのですが、来ないと分かっていたら帰りに買ってきました。もうどこも閉まっているし、どうしようもありません。今日届かないならもういらないのでキャンセルしました。

エアコンのフィルタを注文した。

エアコンの下部のシールに書かれている型番を打ち込んで「フィルタ」を指示して、出てきた商品を購入したところ、サイズが合わない物が送られてきた。
別の型番のエアコンのフィルタだった。
注文時にフィルタ商品自体の型番は表示されたが、それが正しいかどうかなんて分かるわけがない。

問い合わせフォームから正しい商品を送ってくれるよう依頼したが、木で鼻を括ったような、”できません”というメールが届いた。

自分の所の非は認めず客を客とも思わないこんな所で買うのは考えものだ。
少なくとも私はもう利用しない。

1月の終わりにマスクを注文しすぐに振り込みましたが、メーカーに在庫が無いらしくいまだに届きません。

挙げ句、
「大変恐縮でございますが、ご注文キャンセルも承ります。
当社がお預かりしておりますお代金を、銀行振込にてご返金をさせていただきますので
下記の空欄にご記入の上、返信をお願い申し上げます。」

というキャンセルを促すメールが届きました。
本当にメーカーに在庫確認しているのでしょうか？
私は何度もキャンセルする気はないので早くマスクを手配してくださいと伝えているんですけどね。
どうなっているのやら⁉️

最近は通販の中でも最速レベルの出荷、配達ですね。
そしてどこの通販にも負けないのが、送料が完全無料であること。
たとえ10円程度の部品1個でも「店頭と同じ価格（！）」で無料配達してくれます。
これは他では絶対あり得ないことです。
利益どころか赤字である場合があっても、そこはサービスと割り切る姿勢がすごい。
国内企業の通販でもあるし、応援したいので極力使うようにしています。

毎年、この時期に出荷遅延を起こすが、今回は特に酷い！今までは配送業者へ引き渡し遅延だったが、今回は出荷そのものの遅延！つまり商品をピックアップ梱包発送準備の段階で物凄い遅延を起こしているのだ。抑、予約注文と通常注文とを切り分けていないようだ。予約受付段階で発売日が、この時期に掛かるのが判っているなら、通常注文過多の出荷に巻き込まれないように、予約商品の出荷を分けるのは当然の対応だろうに、何でそれせずに、予約注文の出荷作業に遅延を起こすのか？理解できない！毎年起こることならいい加減に対処出来るようになれと云いたい！

通販ではないのですが、店舗の方でテレビを購入。購入するまでは良かったのですが、いざ配達されるとチャライお兄ちゃん2人で来て、大した説明もなく家具を動かせだの、私の居ない所で「これは時間が掛かりそう」だの文句ばかりで、設置後も大した説明もなくそそくさと帰ってしまいました。
設置にお金を取ってる割にサービスは最悪で、ほかの家電量販でも大型家電は購入していますが、最悪な対応だと思いました。

せっかく気持ちよくテレビを購入したのに、一気に気分が悪くなりました。
もう二度とヨドバシでは大物家電は買わないと誓いました。

額縁を注文したのですが、受け取り時に驚愕しました。
段ボールに入っておらず、商品に元々付いてある透明の薄いビニール袋に伝票が貼られており、事実上裸のまま配達されました。
そのビニール袋は空気穴が随所に空いている為、ほとんど外気に触れている状態でした。
以前同じ商品を他サイトで購入した際はきちんと段ボールに入れてあり、緩衝材にも包まれていました。（それが当たり前だと思います。今回そちらの大手通販サイトでは売り切れだった為こちらを使用致しましたが、ここまで違うとは。。）
大きい額縁の為、合う段ボールが無かったのか知りえませんが、
せめてビニール袋や紙袋に梱包して頂きたかったです。
あまりにもお粗末な発送の為、問い合わせ局に電話しましたが何度かけても繋がりませんでした。
残念なお買い物でした。

購入する時、メールアドレスを間違えて入力してしまって問い合わせフォームから連絡したが全く返事が来ない。問い合わせ受付のメールも来ない。代金も既に入金しているのに当然物も来ない。
他の方も「ものが届かず返金の連絡も来ない」「メールの返事が来ない」との書き込みが有ったが、全く信用できないサイトです。
中国の通販サイトの方が問い合わせすると受付メールが届いたり、対応内容はともかくとして返事も来るのでそこ以下。

昔は店舗から相当買い物をしたが、もう２度と“ヨドバシ”の名前の付く所からの購入は止める。