ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 41ページ目

問合せ窓口の方について
返品等のお金に関わるお話を曖昧な解釈で勧めるのはやめていただきたいと思います
私の場合自腹で返品しましたが処理されず受けとり拒否されました
お互いの解釈を一致させながらお話は勧めましょう

・電化製品は、不具合有ってもメール問い合わせは120％無視なので頼まない（他で購入すること）
・クレジットも万一、二重で請求されたら諦める
（それなので一度にまとまった物を頼まない。安価な1品がベスト。）
・不着の類も、諦めて問い合わせないこと
・日用品と食品しか頼まないこと
・何か遭ったら終わりと覚悟して利用すること
・何か遭っても対応してもらえると常識で考えないこと

以上を厳守すれば、金銭的には利用価値は少々あります。

入金後、3日経っても届かないので注文履歴から確認してみると下記の様な表示。
「ステータス：メーカーへ手配中です
ショップからのコメント：商品事情によりメーカーからの納品期日に変動がございます。商品情報ページ上の納期状況が優先されております。予めご了承ください。」
電話で問い合わせると非常に長い間待たされた後に担当者から「1〜2ヶ月後の発送になるかもしれません。問い合わせてみるので週明けにご連絡させて下さい。」と言われました。
普通はわざわざ問い合わせなくても、いつ届くかくらい書いておくと思います。
もしも2ヶ月発送までかかる場合、問い合わせが来るまで放置なんでしょうか。友人も同じような目にあったらしく、どうも私だけでは無さそうです。
最早システム的に破綻していますし、これで運用し続けているのはどうかしてると思います。
どうしてもここにしか売っていない物があるだとか、値段が他よりかなり安い等がなければ、今後ここで買うことはないと思います。
他にあるか他より少し安い程度なら他で買います。

送料無料だし他よりも安いことが多いのでよく利用しています。

不満といえば、書いてらっしゃる方も多いですが、本当に謎なんです。配達日時指定が。
注文してわりとすぐ発送され、配達局へ到着してるのに配達指定日まで「保管」。そこまで来てるのに、翌々日まで保管される意味って？こちらが指定したのでもないのになんで？ってハテナだらけです。
なんでこんな風になっちゃったかなぁ…

ヨドバシドットコムで雑誌を注文し、開封したら、表紙から裏面に到達するシワが…。しかも中綴じの堅めの素材の付録も当然シワが…。ビックリして即、お問い合わせ窓口に電話。20分くらいでつながり、交換してもらえる事になり、届いたものを開封したら、梱包は丁寧にされていたものの、又々同じ状態のものが届きました。再度、交換依頼の連絡をしました。おそらくピッキングを担当されている人が、片手で粗雑に取り扱っているのではないかと感じます。目に見えない相手のものだからといって、粗雑に商品を扱うのは絶対にダメです。労働者に適正なる意識向上の指導が必要ではないかと思います。ヨドバシドットコムで雑誌を購入予定の方は、ご参考になさって下さい。

定員のこの数カ月対応の悪さが目立つフロアの責任者に言っても改善が見られない、今後利用をするかわ未定ヨドバシカメラにとして対応をどうするか定員の配置を考えるのも視野に入れていけないのではないか家電量販店はヨドバシだけでは無いと自覚するべき

今や翌日配達が当たり前の時代なのにいつの間にかに注文してから自宅に物によっては2日後ぐらいに届くことがある。翌配は消えてしまった。購入金額100円でも送料無料なのはとてもありがたい事ですが他のネットショップに負けてるような気がします。高額な品物だと他のネットショップより販売金額が高いです。

私の住む地区では通販の配達が郵便局の時間指定配達が割といい加減なので有料のクロネコの時間指定で配達をお願いしました。２回連続で指定時間以外の時間に届きました。配達の人に聞いたところ私の指定した時間でない時間に配達が指定されていたとのこと。
流石に２回連続だったのでヨドバシには問い合わせをしましたが、皆さんと同じで返事一つ来ません。完全無視です。最近のAmazonの配送が不満でヨドバシと併用していましたがアフター考えるとまだAmazonの方が良い気がします。

メール便にて注文。
お届け先にお届け済みになっていたのですが届いておらず、ヨドバシへ連絡を入れても何の応答もなし。
結局、誤配されており、誤配された家の方がわざわざ届けに来てくれました。
その件も含めて、再度、連絡を入れているのですが何の連絡もいまだありません。
もし誤配された方が届けてくれなかったらお金だけ取られて泣き寝入りさせられていたでしょう。酷いなんてもんじゃありません。
他に選択肢がないのでもなければ、ヨドバシを利用するなんてやめたほうがいいです。