ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 41ページ目

冷蔵庫が故障の為急いで
店頭で冷蔵庫を購入
配送は次の日にしてくれて
助かったと思っていたら
大きさに問題があるから
階段上げれません…
現在使っている冷蔵庫も
大きくて降ろせませんと
購入した冷蔵庫を持って帰ろうとする (･ω･｡)ｴｯ?
イヤイヤ じゃあ、家で使ってる冷蔵庫 誰が設置したん？
以前のも家電量販店で購入、設置してもらったのに どうして？
冷蔵庫なんてすぐにいるのに
困るんですけど
と言うと大きさギリギリで危ない事は
会社規定で止められてるから と…
それは分かるけど
客から言えば 入ってるものも
出せない運送業者って何？って
元々来た時から態度悪い感じが出てて大丈夫と思いながらだったけど
忙しくてたいへんなのはわかるけど
もう少し客に寄り添った対応が出来ないものかと…
歴代の配送する人の中で1番酷い対応
配送業者に丸投げは分かるけど
もう少しお客さんに寄り添う対応や現場での臨機応変を ヨドバシカメラとして教育出来ないものかと
すぐに他の家電量販店に
相談して購入に至ったところ
ものすごく寄り添う対応をしてくれて本当に助かりました

商品が壊れているようなので、
納品書の裏に書いてた返品用の電話番号にＴＥＬしたが、
いつまでたってもダイヤル音すら鳴らない。
数分おいてかけても同じ、数時間おいてかけても同じ。
そもそもダイヤル音すら鳴ってない。
こんなのでよく返品用の電話番号を記載したよなぁと感心するレベル。
何を考えてんか知らんけど購入者をわざわざイラつかせるくらいなら、
最初から返品はメールでしか受け付けてないとかにすればいいのに。
ちなみにメールでも連絡したけど未だに返事はなし。
人をナメるにも程があるぞ。

インターフォンを一度鳴らしてからすぐにノック連発。
声かけるまでひたすらノック。恐怖でしかない。
インターフォンの意味とは？
すぐに出られないのは仕方無くないですか？
いきなり玄関まで来られたら対応できないと思いませんか？
怖くて鍵開ける前にチェーンかけてその隙間から手渡ししてもらいました。

ネット通販で一番頼りにしているのがヨドバシです！
大体の品物がそろってますし、モール型やマケプレ型のところと違って少なくとも責任の所在がはっきりしているので、安心して買い物できます。
中国発送とかも100％ないですし。
いままで使ってきてまったく問題なかったですね。

あとここの口コミ眺めていて思ったのが、実店舗と通販サイトの区別がついていない方が多いこと。
ネット通販の口コミですよねここ？
結構いちゃもんっぽいのも多くて見ていてびっくりしました。
取り寄せ品とかもきちんと明記されてるのに、注文するとき読んでないんですかね？

ノートPCを、在庫切れ及びメーカー取寄せの状態で注文しました。未だ入荷待ちの状態です。メーカーへの発注は(多分)しているみたいですが注文及び入金確認完了してから40日が経過した今、手配状況は登録したメールアドレスに送られてくる月1の簡易的なメールのみ。納期について問合せ窓口にメールしても5日間反応無し。問合せ窓口に電話したところ、15分くらいでオペレーターに繋がりました。(他のレビューを見る限り速いほうなのかな？)なぜ問合せメールに返答しないか尋ねたところ、まだ担当者にそのメールが振り分けられていないということでした。明日返答をさせるということでしたので取り敢えず気長に待とうと思います。これから注文しようと考えてる方は、他サービスとよく比較する事をお勧めします。注文前にこのレビューを見てくれていればいいのですが・・・

要注意　要注意　要注意　要注意　要注意

サイトの作り方が全くでたらの様な気がします。
２０１９年の手帳を検索するとヒットしましたと出てきたので、該当手帳をそのまま注文するとなんと２０１８年版が届きました。
それは無いですよね、ヨドバシさと思い担当センターに連絡をすると担当者の偉い感じでの対応にもあきれ返るだけでした。
アマゾンやヤフーでは既に２０１９年版が販売が開始されているのです。
どうしてヒットしましたと出てくるのか、在庫が無ければ普通はヒットしましたは無いでしょう。
問い合わせをしても全く無視されています。
このサイトでの注文はこれから先絶対に出来ない気持ちで一杯ですが皆さんは同じ様な経験が無いのでしょうか。

注文から1週間経っても商品が届かず、何の連絡もないので、コールセンターに電話しましたがコールセンターも、繋がるまでに5分以上、繋がってアナウンスが流れ、保留にされてから13分位またされました。待ち時間が長いと苦情を言うと、逆ギレして、不機嫌なオペレーターの対応でじゃあ電話切りますとかで勝手に電話切られるありさま(笑)

最終的には着信拒否されてるしね(笑)(笑)

ヨドバシドットコムはクソ対応です。

近くではなかなか売っていない商品が購入でき、注文してすぐ届くのでありがたく利用させて頂いておりますが、なにせ梱包がひどい。
段ボールに食品そのまま雑に入れて、ビニールや緩衝材は一切無し。
段ボールの中で商品(食品)が泳ぎ，開けたら壊れては無かったものの、そのまま入れるか？普通ビニールに入れるなどして
クッション入れないか？
一度ではないので、改善して欲しい！

注文4回連続で決済完了後に延着のメールが届いた。


稀になら物流の混雑などで仕方ないかなと思うが、ほぼ毎回だと
呆れてしまいます。

毎回表示通り出荷できないなら、可能な日時に変更していただきたい。

Amazonより多少高くてもヨドバシで買ってる人もいることをお忘れなく

冬に使いたい物だったので年明け早々に注文したのですが、「準備してます」のメールきりで一向に届かず。2月末に「3月半ばまでに発送できるよう準備しています」とメールが来ましたが、待てど暮らせど荷物は届かず。
3月21日に突然、「業者が生産を中止したので、キャンセルさせていただきます」とメールが。

注文した時点で、商品を確保できるかどうか確認はとれるはず。
こんなひどい扱いはないと思います。

２度と利用しません。