ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 42ページ目

発注後支払いを済ませるも、一向に商品を発送する気配無し
一週間後こちらからサポートに連絡し、問い合わせがあってから初めて確認開始、
『休日で確認がとれないので平日に確認します。』
・・・一週間何やってたの？

あとサポートの電話も非常に繋がり難いです。
スピーカーにして放置する事１０分で、やっと繋がりました。
諦めて途中で電話を切ってしまうと、永遠に繋がらないと思われます。

ちなみに『一週間何やってたのか』の問いには回答して頂けません。

デジタルコードを購入したのに１ヶ月以上処理されない。
在庫切れとかが無い商品なのに。
メールの問い合わせにも１ヶ月以上返事をしない。

ここで購入して不良品とかにあたったら、大変でしょうね。
なのでこれからは高いものはサポートが普通に機能している別のところで買います。
ヨドバシは送料が無料なので安いものだけ買います。
送料が有料になったらもうヨドバシは使いません。
送料無料にするよりサポートにお金かけてせめて一般的な水準にしたほうがいいと思うのですがねぇ。

注文確定から1週間後に、欠品の為遅れますとのメールが届きました。しかもいつ入荷するか分からないとの事でした。何故商品が揃えられないのに注文だけ取るんですか？急ぎだった為何度もメール、電話しましたが一切繋がりませんでした。止むを得ずキャンセルし他の店で購入する事にしました。まったく信用出来ない最悪の店です。コロナの影響で休業しているのかも知れませんが、メールや電話を受ける人くらいは居ないとまずいでしょ。客の身になって考えて下さい。

当日の10時位に今日は配送無理ですとか急に言うのまじでやめてほしい。
せめて発送時間変更しますか？の確認してくれ…起き配に対応してたら、まぁいいんですけど…
自分がいる時間に時間指定してるんだから、勝手に配送されても受け取れないことがある。
あと、デビッドカードだと2重引き落としで残高不足で発送されないのも経験あり、その場合何日立っても発送されません、キャンセル必須…お支払いは完了してませんってメールもない。
Amazonはパチもんとかが怖くて安心して買い物できないし、ヨドバシは発送されないかもとかハラハラしなきゃ買い物できません。ましてや高額商品とか安心して買えません。

時計を買ったら、ガラス部分が割れていたので
メールで連絡したのですが、一週間以上連絡がありません。
電話も全くつながらないです。

実店舗に電話をして経緯を話したら、
対応していただけたのですが、
送られてきた交換品は動かない・部品欠損の不良品でした。

二回とも、保証書が入っていないこと、箱が正規品とは違うことから、
偽物かもしれないです。

少し高かった時計ですが、
クレーマー扱いされ、話にならないので、結局諦めました。

何か必要なものがあったらまずここで検索をかけます。
やはりモールや個人が出品しているものではなく、一社が責任をもって販売しているので安心感があります。
配達される日時もほぼ正確で、これまで数十回不満があったことはないです。
ポイントを換算すると競合より安い又は同等のことも多く、価格面も悪くないです。
当然、家電量販店のサイトなので品ぞろえに限りがあると言えばありますが、そこは割り切って使っています（むしろ変に商品を増やさず現状が好ましい）。

ヨドバシドットコムで組み立てパソコンラックを８月に購入したら
ラック部分のネジを止める部分がネジ穴がネジが止まらず
ヨドバシと製造メーカーどちらも
電話もいつも話し中または「込み合ってます」のアナウンスでつながらず
メールで問い合わせても返信なし
何度も試みましたが１１月になってしまいました。
欠陥品を販売して応答なしでこんないい加減なことが
ネット販売では可能なんですね
これから消費者センターに相談してみますが
本当に驚きです

とある商品を予約したところ、勝手にキャンセルされた。納得がいかず問い合わせをしたところ、売れない理由を伝えられた際に、勝手に個人情報を利用されていた事が判明。後で規約を読むと、ヨドバシに都合の良いように取り扱えるようになっている。
今まで普通に利用してきたが、今回のトラブルで如何にヨドバシが糞かよく分かった。電話はまず繋がらないし、メールにも返信がない。電話応対した奴にはクレーマー扱いされ、やり取りは時間の無駄とか言われる始末。
皆さんも利用は良く考えた方が良い。トラブルが起きた時の対応でその会社が分かる。

品物買う時は次の日曜日に届くという表記だったが15日過ぎても届かない。再度確認してみると、4日後にお届け→在庫切れ→販売終了。なぜ、在庫切れしていたり用意に在庫補充出来ない品物を販売する？
しかも、最初は4日後にお届けが、いつのまにか、メーカーから在庫補充され次第になり、現在は販売終了。って？えー？注文して金払っているのに品物来るの？めちゃくちゃ不安なんだけど💢

少額の小物数点を注文したところ、納品書の内容と届いた商品の数が合わず3点足りませんでした。メールで確認したところ後日改めて連絡しますとのことでした。その後メールで「配送の不具合は無かった、そちらの勘違いかもしれないので再度確認して欲しい」・・・確認しておかしいから連絡したろうがこのボケ！と思ったが、これ以上は時間が勿体ないので交渉打切りのメールを送りました。こんなバカ社員を消費者との窓口に置いているヨドバシカメラもいずれアマゾンの餌食ですね。