ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 43ページ目

掃除機のダストケースを購入したが、支払いまではスムーズに行った。しかし届いたのが違うサイズで見たら番号も違う、値段一緒なのに。とにかくこの番号のものを購入したとの一点張り！確認してみます！の一言がない。そして一度封を開いたら交換はできない！処分するなりしてほしい！でした。ここまで酷いのは初めて！話しても通じないので電話切らせてもらいました。酷い、とにかく酷い！もう購入することはないでしょう。自分たちのことしか言わない！もう少し顧客の立場に立ってくれ！

他の方もコメントされているとおり、態度の悪い店員が目立ちます。それと、商品予約時に全額払わせといて、取り置きは１週間以内で来店されなければキャンセルになりますと言われました。仕事が忙しいので、延長希望しても出来かねますと一点張り、返金してくれるのですか？と聞いたら、キャンセル料になりますと返答、高額商品なのに、上から目線の接客をしてきた店員に腹が立ち、２度と利用しないし、ポイントカードも必要ないので破棄しました。

勝手に注文キャンセルになってるときは驚きましたが、一番は返品できないことです。

問い合わせ窓口に電話出ない、メールは返信なし、誤ったものを送り、勝手に請求。
3万しましたが８日過ぎ、返品はできなくなるのでしょうか？

何もないときは気にならないですけど、トラブルがあると恐怖です。
泣き寝入りしかないのでしょうか、正直値段以上につかれるのです。

口コミの力で、大手家電をなくなること祈ります。
アフターケアができる会社になってほしいですね。

今年(2020年)、ヨドバシネット通販でメンズ用ペンダントを￥19800で買いました。届いた商品には「￥19800の値札」が付いており、更にその値札の上には「半額」のラベルがバッチリ貼ってありました。「販売価格が間違っていませんか」という℮メールをヨドバシに2回出しましたが、今だ応答なしです。一年に百回は使っていたヨドバシ通販ですが、もう使っていません。消費者センターに相談すべきでしょうか。

ずっと前のことですが、洗濯機を購入しようと思い川崎にある店舗に行って洗濯機が置いてあるスペースでどれを買おうかと選んでいたら突然店員が私に向かって接客は順番でやってますから割り込まないで待っててください！と荒げた言葉を投げかけられたことがあります。私はなんにも言ってませんが？と言うと無言で店員はその場を去りました。おいおい、客を間違えたのならせめてすみませんでしたとか謝ってからその場を離れろよと思ったものです。

4月14日注文した商品の一つが未だに届かない。
商品の「在庫確認中」が続いているので19日にメールで問い合わせたが、何の反応も無し。
20日注文状況を確認してみると相変わらず「在庫確認中」の記載。
そして、21日、再び注文状況を調べてみたら「在庫確認ができたので発送準備に」の記載となっていた。
ほぼ、一週間「在庫確認中」とはどういうことなのか。心配なのでメールで問い合わせに対しても無視。
注文金額はたいしたことはないが、こうした対応は、本当に腹立たしい思いだ。
今までは、問題なくショッピングできていたのに・・・・・・・。

オンラインにて家電を購入し商品が届くも付属品が入っておらず使用できず。
すぐに指定されている以下のアドレスへ何回か問い合わせメールも送っているが全く音沙汰なし。すでに連絡してから4日が経過。もちろん電話も話中で一切繋がらず。
コロナの影響は理解するが、何かしらのリアクションがあってもいいのでは？
単に自社利益があがればいいだけか？お客さま目線ゼロ。企業姿勢を疑う。
二度とこの家電量販店では買い物はしない。

問合せ先
[email protected]

コンビニ払いで入金
「在庫あり」で商品を確保しましたと表示されてから4日経っても「出荷準備中」のままです。
以前も１週間過ぎてからやっと届いたのですが、、大きな段ボールに食品も掃除用品も何もかもが乱雑に投げ入れられてました。
箱を開けたときあまりの乱暴な入れ方にビックリしました。
今回も酷かったらもう注文はやめます。

同じような方が、沢山いるんですね
注文して直ぐにコンビニで支払いしました。数日たって「お届けは2～3か月先の予定」の案内が来た。それでは間に合わないので、キャンセルしようと注文履歴を見ると注文した履歴がない。確認をしようと電話しても話し中、メールしてもいっこうに連絡がない。どうすればいいのでしょうか

問い合わせページから問い合わせしても、
2日経ってもうんともすんとも言わず。
送信できていなかったのかと思い、再送信。
それでも返事ないなーと。すっかり忘れた2週間後にわかりませんと返信きました。
ここでみてみると、他に同じような思いをされている方がいて、何年も改善されていないのがわかりました。
せめて問い合わせ受付けました的な自動返信メールを送るようにしたら良いのに。
天下のヨドバシカメラだと思ったのですが、信頼感がなくなりました。