ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 54ページ目

１月に注文したマスク、花粉症に備えて注文したのにまだ来ない。
新型コロナのマスク不足が始まってしまい、どうやら在庫が確保できなかったらしい。
注文した時は、まだマスク不足ではなかったはずなのに…。
さっき、在庫確保ができなかったので４月にまた連絡しますというメールが届いた。
注文受けてから発注するくらいなら、日用品の通販なんかやめればいいのに。

自転車のチャイルドシートの部品をオンラインで購入するのが初めてで、自転車屋などで買うのと付属品が同じか聞きたかったので電話して聞きましたが、聞いた瞬間、返事がほとんど「はぁ。」って…
はいって返事できない？変なこと聞いてませんけど…。
一応聴きたいこと聞けたのでそれが聴きたかったので、わかりました。ってゆったら「はぁ、そうですか」で切りました。
こんな対応で大丈夫ですか…。

在庫がないのにあると表示されており、注文ボタンも生きてたのに、注文したらメーカーに問い合わせ中になっていた。
ヨドバシから連絡がないまま一週間たったのでサポセンに連絡したところでやっと返信があり、その日にやっとメーカーに連絡を入れたようだった。
そしてキャンセルの依頼と来て払い戻しよう口座を教えてくれとメールが来る。
頼んでから2週間もたってやっとの連絡がこれだったので失望した。
在庫管理担当とウェブ管理担当とその上司は疲れて寝てたのか？

ヨドバシの通販で2月末にマスク頼みましたが未だ届きません…
在庫ありだったので30枚入り5袋頼んで即日入金をしましたが、このご時世なので、数量変更や物自体の変更でもいいので発送可能か問い合わせをしたいのですが、電話が0コールで切れます
数度確認メールが届いているのですが、キャンセルを促しているようにしか見えません
悔しいので絶対キャンセルなんかしません
あまりにバカにしていると思います

５／１０　１：３０に在庫ありを注文、クレカ支払いはすぐ通る。
商品確保中から発送準備のままほぼ４日経過！
在庫ありをなんで発送できないの？
運送に時間がかかるのはわかってるけど、発送準備に４日は異常だ。
バイト先が無いと騒いでるんだから十分に配置可能なはず。
組織上層部は何もしてないってことだね。

何回か利用していますが、今回の配達の方は最悪。もうすぐ届くとメールが来たので待っていたのに、ポスト投函できなかったから持ち帰ったとのメール。不在票も無し。電話で再配達の依頼の時に、インターホンを鳴らしてもらっていないかもと訴えたら、再配達に来た時に「何度か鳴らしたんですけどね！」とぶっきらぼうに言われ、無意識に玄関に置いてあるハンコを取ろうとしたら「ハンコはいらないです！」とぴしゃり。
送料無料ですぐに届けてもらえるのはとても便利だけど、小さい商品なのに過剰包装でポスト投函できないのも困るし、再配達を電話で依頼しないといけないのも少し面倒。

注文した複数点の物が、別人の注文品複数点と入れ替わっていたと思われる。
つまり、違う物が届いた。中に入っている納品書は注文した物と相違はないが。

まあ、ここまでは間違いはあるので理解出来るが、問い合わせしようにも電話には出ない、メールの返信はない。
うーむ。こんな会社だったのね。残念。

もう二度と注文はしない。

子供への誕生日プレゼントを、ヨドバシコムで購入。
支払い後に納期の確認でメール問合わせをしたが、一週間前った現在も、返信来ず。

返信が無いので問合わせ先に電話したが、30分以上コールのまま待たされ、一方的に電話が切れた。
時間と通話料を返して欲しい。

大手企業とは名ばかり。企業姿勢を疑います。

商品の配送設置に時間がかかりすぎる。生活に必要不可欠な家電製品の配送に1か月待ちました。配送当日、この時間に行きますと連絡のあった時間がピンポイントすぎてどうしても都合が悪く、時間を少しずらして欲しいと伝えたところ、次の配送は時間指定なら1か月後です、指定無ければ1週間後ですとあっさりと伝えられました。指定無くてまた都合が悪い時間に来られたら1か月待つのですか？ありえません。最初から別のところで購入すれば良かった。

ヨドバシのネット通販対応悪すぎ。
2/10に買った商品が12日指定でも届きませんでした。しばらく様子見て16日に見たら商品の確保もできてなくてお金払ってあるのに届かないからメールフォームから問い合わせしたら全く返信がありませんでした。
その後、17日に発送しましたメールが来ただけです。
かなり遅れて商品は届きましたが、遅れルコとのお知らせもお詫びのメールも全くなかったです。