ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 55ページ目

再びヨドバシに会員登録したが、未だに二段階認証はなく、他の日本通販も登録したが、セキュリティには余りにも貧弱で、ヨドバシを利用している人は、セキュリティのことを気にしているのか。していないのか分からないが、このヨドバシや他のビックカメラ、楽天、本の通販では、hontoやhonyaclub/e-hon等も同じで、日本の通販はセキュリティに甘いサイトが多かった。評価が良い通販かと思ったら、個人情報の管理が甘かった。

発注から商品が届くまでと箱に同封されていた納品書は問題なかったが、
注文したのとは違う商品が入っていた！
その後がもっと問題、電話は全く通じない、お問い合わせフォームから何度送信しても返事なし。
発送ミス商品をずっと置いておかなければならない。
注文したのと形も商品名も全く違うのに、商品と納品書が違うのに、なぜヨドバシがミスしたのか理解に苦しむ。
今後利用するつもりはないが、店頭受け取りにすれば良かったと後悔している。
この口コミを早く知ればよかったと、更に後悔している。

全然繋がらなくて、繋がるまで100回以上電話して、音声案内に待たされること30分でやっと対応してもらえる…と思ったら。大型家電の配送.搬入に関して問い合わせたのですが、全く対応する気無い話し方、こんな感じなのですが…と説明しても「はぁ…ちょっと分かんないんですが…」……。もういいです。って感じでした。他の方はちゃんと対応してもらえてるのかな？家電が届くまで心配です。

初めてフライパンガス火専用のやつとゴミ箱大が1つと中を2点注文したけどフライパンとゴミ箱中2つだけ郵送し大が倉庫に在庫がないというのをあとからこっちから催促しないと言うてこないし電話しても全く繋がらないしメールしても返事は遅いしもううんざりです。入金は完了しまだ荷物はきてないがもう受け取る気にもなりません。残念ですがもう二度と利用しません

返品をする際にカスタマーセンターに電話をして下さいと書かれています。
その番号にかけるが繋がりません。　
リダイヤルを100回近くしてようやく繋がりました。
その後保留音が永遠続き30分待っても繋がらず電話を切りました。
しょうがないのでメールで詳細の連絡を入れましたが今の所返答なし。
返金されるのか不安です。
正直大手とは思えない対応でがっかりです。
本来ネット販売でしたネット上で返品処理を出来るようにすべきですがなぜか電話をさせようとしてその番号が繋がらないという嫌がらせのようなシステム。

マウスが２ヶ月もしないうちに動かなくなった。保証期間６か月だったので、交換出来ないかを尋ねたら、返品・交換期間が過ぎているからと近くの店舗での修理を案内された。１０００円ごときの壊れたマウスを誰が交通費と時間をかけてわざわざ店舗に持っていくのか。保証期間内なのに販売店では対応してくれないのか、納得いかなかった。

スマホバッテリーがメーカー在庫なしの状況でネットで探したところ新品はヨドバシに有りましたが取り寄せとなっていました。コンビニ入金の手続きをしたところ端末で該当なしとなり諦めていたところに入金の催促メールがありました。
問合せ電話を何度してもオペレータに繋がらずメールをしても無視！　労力の無駄と思いあきらめました。
私の通販経験で最低のレベルです。

ホットカーペットが畳からラグから穴が開いて焦げてしまい、あるお店の方が販売元に連絡すればキチンと対応してもらえるのでは？とアドバイスを受け、電話をしました。
メーカーに問い合わせて下さい。の一点張り。
ホットカーペットでラグや畳まで焦げるのはあまりないらしい旨も言うと、とにかく門前払い。
腹が立つほど冷静すぎる男性でした。
やっぱり、キチンとお店を構えてるお店で購入すべきですね。

お取り寄せと明記は有ったが３週間経っても何の連絡無し。普通商品入荷予定など連絡来るのにヨドバシははったらかし。問い合わせると返答に数日かかり取り寄せ品なのでの繰り返し。必要だから注文してるのに時間掛かるならその旨伝えるべきなのに何もない。登録してるサイトから期限内のカードなのに期限が切れてるだの名義が違うだの。違う人ならこのメールを受け取れないのに管理がずさん。こんなことでは個人情報ダダ漏れの可能性もかなり有ると思う。

発送は早いですが、返品時になると途端にハードルが高くなる。
こんなに問い合わせが帰ってこないECサイトは初めて。コロナの影響だとしてもひどいぞ。
対応できないほど現場が疲弊しているなら、いっそ売るのをやめたらどうっすか。