ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 57ページ目

商品の配送設置に時間がかかりすぎる。生活に必要不可欠な家電製品の配送に1か月待ちました。配送当日、この時間に行きますと連絡のあった時間がピンポイントすぎてどうしても都合が悪く、時間を少しずらして欲しいと伝えたところ、次の配送は時間指定なら1か月後です、指定無ければ1週間後ですとあっさりと伝えられました。指定無くてまた都合が悪い時間に来られたら1か月待つのですか？ありえません。最初から別のところで購入すれば良かった。

ヨドバシのネット通販対応悪すぎ。
2/10に買った商品が12日指定でも届きませんでした。しばらく様子見て16日に見たら商品の確保もできてなくてお金払ってあるのに届かないからメールフォームから問い合わせしたら全く返信がありませんでした。
その後、17日に発送しましたメールが来ただけです。
かなり遅れて商品は届きましたが、遅れルコとのお知らせもお詫びのメールも全くなかったです。

胴体の一部がポキッと折れてるクソみたいなフィギュアを送り付けられたが、
10日以上経ってもメールは無視され電話もコールバックも繋がらない
最寄りの店舗に連絡すれば・・・と言っておられる方もいるが、
私が住んでいる長野県にはヨドバシなど存在しない
サポートする気がないなら商売などしないで欲しい

在庫有りの商品を注文し、直ぐに入金しました。その後入金の確認が取れましたの連絡があったけど、商品届かないまま　なんの連絡もありませんでした。
こちらからメールで問い合わせすると在庫確認中との返信。また○月○日に連絡すると記載されてたけど全く無し。
入金して1ヶ月以上も経ってるのに…。
電話してキャンセルしたけど誠意の無い感じで謝られてもねぇ。
二度と頼みません。

購入した日用品が初期不良だったのですが、
届いてすぐ開封しなかったので少し日にちが過ぎてしまっていましたが、
初期不良だったので返品交換できるかどうか問い合わせするも10日くらい経っても返事なし、
お問い合わせフォームから返信希望で再度２回問い合わせ、合計３回問い合わせたが音沙汰無し。
ここの書き込みを見て納得、都合の悪い問い合わせは無視なようです。

30分後に到着予定のメールがきて待っておりましたが、荷物は届かず、不在で持ち帰ったと言う旨のメールが届きました。インターホンも鳴っておらず、ポストに不在票も無かった。センターに問い合わせて配達員に連絡を取り折り返してもらいましたが配達員は、インターホンを鳴らしたが応答が無かったと言っていたそうです。インターホンの履歴を見ましたが鳴らされてませんでした。明らかに配達員の嘘です。本当に配達に来たのかも怪しいです。何から何までいい加減でした。

いままで10回くらい使用したことがあったのですが、間違いも無く配送も敏速で、とても信頼していました
ただ、梱包に使われるダンボールの青のペイントが部屋の壁につきやすいので、狭い玄関に大きなダンボールを搬入する際に何度も青い色が壁についてしまったりしていやでした

今回、11点頼んだもののうち、4点しかあっておらず、頼んでいないものが半分以上でした
問い合わせ電話はもちろんつながりにくい
でもやっとつながった先の方の対応はよかったと思います
そんなに怒ることでもないのでしょうが、無性に腹が立ってしまったのでもう頼まないと思います

通販も店舗も電話の応対がめっきり悪くなりましたね。昔はもっと親切で好印象でした！
忙しいからかなんかしらんが窓口を設けている以上、CMのように親切丁寧でやってほしい。
客の言葉を遮ったり、かったるそうに受け答えするな！！　店舗・人によるだろうけど、店頭での対応もめっきり悪くなりました。 わからないなら、もっと謙虚な姿勢で対応してください。ヨドバシのトップが悪いのか？ほんと接客の質落ちた。

母親の代理でコンビニ払いにて商品予約をしたのですが、取り寄せで待ってる内に別のお店でその商品を見つけたのでキャンセルしました。が、返金フォームのメールは来ても全く音沙汰がないわ、電話をかけても全く通じないわで2ヶ月間未だに返金されず、詐欺サイトと何ら変わらない状態です。こんな使えないサイトなんか1秒でも早く閉めて、実店舗の営業に専念して頂きたいですね。

出荷が遅い。
1回で受け取りたいからまとめて配送にすると、とにかく物が揃うのに時間がかかる。
かといって、準備ができたものから配送にしても、めちゃくちゃ時間がかかった後に、なぜかまとまっている時もある。

デフォルトのゆうパックはクロネコヤマトのように、配達予定のメールがこないからすごく不便。

なんでこんなにヨドバシ使いにくくなったかなー？
ここでしか取り扱いがないものもあるし、使わない選択肢はないのよ。
使う方が我慢するしかないのねー。