ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 58ページ目

体重計を買ったのだが、 初期不良なのか、正確な体重測定が不可能になったので、電話をかけても３０分もつながらんし。わざとなんだろうね。こちらも仕事をしてるから、電話などそんなかける暇なぞない。ようやく繋がって返品、交換はできないの平謝り。おそらくコールセンターは東南アジアにあると思います。とてもじゃないが高価な家電製品は買わないほうがいい。家電量販店じゃなく、消耗品だけ扱えばいいんですこの会社は

息子の誕生日にps4のコントローラーを買いましたが、壊れていて使えませんでした。
交換して頂こうと電話をしましたが全く繋がらず、メールしても返事もありません。
結局どーする事もできず諦めようと思いましたがps4の会社（ソニー）に連絡したところ、即対応して頂きました！
息子にも嫌な思いをさせてしまって、未だに連絡もないので、もうヨドバシヨドバシではもう買いません。

パソコンからある品物を注文したら即刻支払いメールが届いたので支持に従って支払いを済ませたがいつまで待っても返事どころか品物が届かないので問い合わせたら入金未納だといってきた。詐欺にかかってしまった。
ヨドバシは時々こういうことをやるらしい・・・。
こんなショップは早く潰れて欲しい。

ブルーレイBOXをヨドバシドットコムで購入したんですが、未開封にもかかわらず店舗のシールが貼ってありそのことをオペレーターに伝えたのですが返金、返品、交換出来ませんの一点張りで受け付けてくれませんでした。値札を剥がしたらシールの跡がついてすごく不愉快な買い物になりました。

どういうこと？クレカの引き落としは迅速に処理
在庫ありの購入だったのですが到着まで５日。
発送開始まで２日待たされました。
大型家電ではありません。
通常配送品の生活雑貨品です。
台風などもなく、到着まで遅すぎよ

お取り寄せ系が届かないと必ずメーカーに在庫なし、入荷予定日の回答をいただけない、と同じテンプレ。
おかしいですよね？どこのメーカーも何故返答しない？そんなわけないと思います。

メーカー公式を見ると同じ商品が普通に売られていました。
注文を受けるだけ受けて、人手不足か何かで放置してるだけではありませんか？最低な会社だと思いますよ！

注文した商品についての問い合わせができず、メール返信もなく電話もつながらないため、キャンセルボタン表示されていて、まだキャンセルできる状態だったのでキャンセルしました。

問い合わせには、全く反応なかったのに、キャンセル済みの連絡は自動なのか？早くきました、
キャンセルに伴う返金手続き口座を書いて返信するよう、指示があったので指示どおりに連絡しました。
現況は返金待ちの状態です。

ところが、昨日の朝の４時に、キャンセル済みの商品を入荷手配中とのメールが、送られてきました。呆れました…

キャンセル済みなので、変なメールを送つけずに、早く返金してほしいけど、問い合わせに一切返信もないサイトだから、何されるかわからず、不信感増すばかり。
まさか、送りつけてこないとは思いますが、
各担当さん同士の連携がとれてないか、バイトさんですかね…
とても疲れるサイトです。
お金戻るといいなぁ

返品対応のメールを問い合わせ窓口に丁重にしたが、一週間無視。
返品期限になるので、ヨドバシのお客様窓口にこの件をメール。受領したとの返信メールはあったが、そのあと二週間また無視。
こんな会社がこの世の中に存在すること自体おかしい。便利だし安いからと言って我々もそんなところとら付き合っていて良いのだろうか！ヨドバシも少しはこれらの声を真摯に聞くべきである。

ヨドバシ.comの自社配送のヨドバシエクストリーム便で2024年の２月までは配達日時指定が出来ました。しかし、突然！こちらの居住市での配達時間帯指定が出来なくなりました。
カスタマーサービスに電話をした所、ヨドバシエクストリーム便を導入した時からそちらの市では配達時間帯指定が出来ませんよ。と嘘を言われました。こちらが２月までは配達時間帯指定が出来たと言ったら、認識間違いでした。とコロッと言うことが変わりました。なぜ時間帯指定が出来なくなったのかと尋ねると、ドライバーの確保が難しいとの返答がきました。挙げ句にはヨドバシエクストリーム便を指定していても無料のゆうパックの配達になることもあります。などと不届きなことまで言われました。

1.ネットで注文をする時に、配送業者をヨドバシエクストリーム便にしているのに、ヨドバシ.comの都合で変更されたのでは、こちらが配送業者を指定する意味がなくなります。
2.送料無料配送ゆうパック、オプション配送料金350円ゆうパック。ってゆうパックをオプション指定をする意味がない。

オプションでゆうパックはいらないから佐川急便にして欲しいと言っても無理で終わりました。
ゆうパックもヤマト運輸も配達日時指定をしてもまともに配達がされず、佐川急便もヨドバシ.comの配達を請け負っているのに選択をさせて貰えない理不尽な対応。
首都圏と違い、ヨドバシの店舗や石井スポーツの店舗が近場にない。宅配ロッカーもないので配達時間帯指定なしで一日中待っている訳にいかないので、ヨドバシ.comの利用をやめました。

東京23区や横浜、川崎に居住の方は不便を感じないと思いますが、地方都市に住んでいる人間には不便です。

書籍を購入したら表紙が盛大に破れたものが届いた。
検品どころか梱包時に絶対気がつくレベル。
交換を依頼し着払いで返送したが1週間経っても交換品が届かない。
問い合わせたら、取り寄せなのであと1週間かかるとの連絡が。
サイトでは在庫ありになっているのに何故？と指摘するものの、それに対する回答はなく、定型文のような謝罪メールが送られてきた。
もうヨドバシでは買い物しません。