ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 60ページ目

ヨドバシ.comの自社配送のヨドバシエクストリーム便で2024年の２月までは配達日時指定が出来ました。しかし、突然！こちらの居住市での配達時間帯指定が出来なくなりました。
カスタマーサービスに電話をした所、ヨドバシエクストリーム便を導入した時からそちらの市では配達時間帯指定が出来ませんよ。と嘘を言われました。こちらが２月までは配達時間帯指定が出来たと言ったら、認識間違いでした。とコロッと言うことが変わりました。なぜ時間帯指定が出来なくなったのかと尋ねると、ドライバーの確保が難しいとの返答がきました。挙げ句にはヨドバシエクストリーム便を指定していても無料のゆうパックの配達になることもあります。などと不届きなことまで言われました。

1.ネットで注文をする時に、配送業者をヨドバシエクストリーム便にしているのに、ヨドバシ.comの都合で変更されたのでは、こちらが配送業者を指定する意味がなくなります。
2.送料無料配送ゆうパック、オプション配送料金350円ゆうパック。ってゆうパックをオプション指定をする意味がない。

オプションでゆうパックはいらないから佐川急便にして欲しいと言っても無理で終わりました。
ゆうパックもヤマト運輸も配達日時指定をしてもまともに配達がされず、佐川急便もヨドバシ.comの配達を請け負っているのに選択をさせて貰えない理不尽な対応。
首都圏と違い、ヨドバシの店舗や石井スポーツの店舗が近場にない。宅配ロッカーもないので配達時間帯指定なしで一日中待っている訳にいかないので、ヨドバシ.comの利用をやめました。

東京23区や横浜、川崎に居住の方は不便を感じないと思いますが、地方都市に住んでいる人間には不便です。

書籍を購入したら表紙が盛大に破れたものが届いた。
検品どころか梱包時に絶対気がつくレベル。
交換を依頼し着払いで返送したが1週間経っても交換品が届かない。
問い合わせたら、取り寄せなのであと1週間かかるとの連絡が。
サイトでは在庫ありになっているのに何故？と指摘するものの、それに対する回答はなく、定型文のような謝罪メールが送られてきた。
もうヨドバシでは買い物しません。

ヨドバシドットコムで注文したら、いつまでたっても『入金を確認しました。在庫を確認中です』から動きがなく、時間がかかるならせめてその旨を知らせて貰えないのか問い合わせメールをしましたが、返信なし。こんなに対応の悪い通販サイトは初めてです。商品はキャンセルしましたが、きちんと返金してくれるか不安です。

ps5の抽選当日になり抽選ページには過去の利用者限定という意味合いの文章が追加そして
それ以外のお客様も抽選のお申し込みは可能ですが、抽選対象外とさせていただきます。という意味の分からない詐欺

会員登録必須なので前日に行っていたがこれを機に退会しようとしたところお問い合わせフォームに連絡しなければならず、連絡を行っても何も返信がなく一切退会手続きが進まない

また退会後も個人情報等の削除は行わないためただ無意味に時間を失い、個人情報を利用された形

翌日配達になってたので本を注文しましたが配達日の夜になってもステータスは在庫確認中。結局配達は3日後。だったら書店に買いに行けば良かった。比べるのもなんですがamazonではそんな目にあったことがなかったのである意味びっくり。配達日不明ならそのように記しておいて欲しい。もう絶対利用しません。

在庫ありで頼んだのに、購入してから仕入先に発注しましたとメールが来ました。入金したのですが、その後の物の行先がわかりません。状況確認のためコールセンターへ電話しても繋がらず、メールも返事が来ず。なので返金もされません。商品貰ってないのにお金だけ払わされました。2度とここでは買いません。

なんと、到着予定日が8日後。ありえません。ヤマトへ問い合わせたら「ヨドバシドットコムが品名を書かないから陸送になった」とのこと。品名明記がそんなにめんどくさいんでしょうか？だったら簡単に明記できるシステムくらい作ってください。仕事なんですからまともな対応してください。さすがに8日は遅すぎです。苛立ちます。ポイントを消費したら２度と利用しない。最低。

直管蛍光灯をを購入して、発注準備中のステータスが
1週間ほどで、その後突然商品が届いた。まぁ、届くだけマシか
と思って中身を確認すると、緩衝材が...ない！

蛍光灯、割れたらどうすんだよ！と思いつつ全て確認すると、
案の定1本に亀裂が。。。これは返品交換だろうと思い、
問い合わせページへ行くと、フリーではない03からの電話番号。
かけても一向に繋がらず、仕方ないのでメール。

3日前にメールしたが、
一切返事はこない。。。ひどすぎる！！！

7月下旬に在庫有りの商品を注文したのですが、
支払い完了後に在庫切れで取り寄せになりました。

商品のページは今も在庫有りで販売中なのに
1ヶ月たっても発送されません。
メールをしても[納期を確認します。]とくるだけで
その後具体的な入荷日の知らせもありません。

ヨドバシはひとたび取り寄せになると
途方もなく待たされるので、
取り寄せになったら
即日キャンセルした方がいいです。

最悪です。テレビ購入しましたが、配送され、設置した時点で、なんとテレビが画面うつらず、持ち帰り、再配達はなし。在庫がないからという理由。お金は、振り込んでいましたが、返金は、３週間かかるとのこと。誠意もなく、責められているようで、とても不愉快でした。
こんな対応をされたのは初めてです。
今後は、ヨドバシは利用しません。